2020多事之年, 小事記大事(16) (圖)

母親家陽台望出去的旭日。。平時睡懶覺我都錯過美麗的日出了。這回為了機票，要麽睡不好早醒，要麽得熬夜打電話，特別是與老板美國那邊的電話。。我才得以看到如此美麗的太陽和晨光！

（16）  

2020年3月26日，中國民航局發布《關於疫情防控期間繼續調減國際客運航班量的通知》，以3月12日仍在飛的國際航班計劃為基準，要求中國國內每一家航空公司對每一個國家隻能保留一條航線，每條航線每一周隻能飛一次， 簡稱“五個一”政策（1航司,1國家,1航線,1星期, 1航班）。而外國航班進中國也是按“五個一”政策運作。  

這5個1 政策一下讓機票變得一票難求，而且貴的離譜！  

我是在美國的onetravel網站訂的來回機票。第一次取消我4/20回美國東岸航班時，是該網站email 通知我的，因為我人在中國，無法打電話去美國與他們談更改回程日期，我便直接打給國內國航客服溝通。  

從那以後，國航便直接與我短信聯係，改完航班後他們的係統也會自動告知美國的onetravel， onetravel再馬後炮式地email通知我，說我的航班已改，要我confirm一下，blablabla。。  

第一次從4月20號改成5月3號時，我便正式email onetravel，告訴他們我在中國已直接和國航對接上了，以後一切事宜我自己和國航直接溝通，無需你們介入操心我的航班了。。他們祝福我，但依然公事公辦地不停給我發email，說各種千篇一律的話，我想應該是係統所為，忽略它就是。  

國航第二次把我5月3號的航班取消時，我依然收到onetravel的通知，我沒理它，因為我這邊自己已和國航聯係了，順利改到6月1號的航班。。次日，一如既往，我又收到onetravel的email， 說對不起我航班又cancel了，blabla，並要我打開一個link。。  

可我打不開，便叫老板在美國那邊幫我點開看看是什麽東東，真怕我哪一樣沒按他們要求做，係統會自動給我幫倒忙添亂。

我告訴老板可能又是要我confirm 6 月1 號新航班的東西，點yes就是了。  

老板說，那link裏麵有一處問你是否同意國航取消你的航班，對嗎？  

對啊，當然得同意取消前麵一個，才能改到後麵呀！ 這onetravel也真夠煩的，明明告訴他們甭管我的航班了，還一直馬後炮地“騷擾”我，再說，前麵不是已經通知我5月3號取消了，還confirm？  

老板還想說什麽，我已不耐煩，我告訴他，不管link裏麵什麽問題，你都點yes好啦，我剛剛改到6月1號，點yes肯定沒錯的。  

一周過去，我想起當初客服告訴我給我調的航班還沒有具體座位，因為目前國航還不知道到時會是哪架飛機飛，所以係統裏還沒有位置可配給，我自己得不時打電話過來查詢。  

這一查詢，客服和我都傻眼了！  

客服妹妹說，你6月1 號的航班已被美國那邊的onetravel取消了!  

什麽？ 取消我昨天剛剛確認的6/1 航班？ 為什麽啊？  

客服妹妹說，不知道耶，好奇怪，你把航班改到6/1的第二天，確切地說，改完才10幾個小時，美國那邊就取消了你6/1的航班。。  

我說沒有道理啊，他們為什麽擅自取消了我那夢寐以求的航班啊？  

這是什麽鬼啊？ 正正的天地一聲大驚雷，一閃電擊懵了我！  

客服妹妹說，那你得問他們呀，我們這邊的係統資料是根據美國那邊自動更新的，你別急，如果不是你讓他們取消的，他們應該可以給你改過來的。  

然後。。然後我便開啟了幾乎一天24小時掛在電話上的疲憊生涯。。我得不停地聽國航那沒完沒了的音樂，美國那邊老公也得聽onetravel的音樂N小時，才有活人接線。。

一番我們“祥林嫂”式的苦情表述後，電話那頭都是深表同情地告訴我們，他們理解，但得找另外一方解決。。  

國航對我說是你美國那邊取消的，必須他們那邊改；onetravel那邊對老板說他們不知道為何我6/1的機票被一筆勾銷，走退款的路子。。現在他們無法複活它，因為他們隻是機票代理而已，必須航空公司同意複活。。而他們好不容易與在美國的國航辦事處聯係了，辦事處人說他們辦事處無法改變已取消的機票，且現機票價格差額如此之大，得找國內總台解決。。可總台說，不是我們取消的，得。。。  

死結啊！  

各方都無能為力，都說我的航班一旦從係統中取消，就“結案”了，隻能用onetravel退給我的幾百美元再重新買一張好幾萬人民幣的單程機票去洛杉磯。。  

因為5個1政策裏的每周一航班一直都隻飛美國西岸洛杉磯，並沒有到東岸的，那時美國隻對中國開放洛杉磯機場。  前麵二次當我電話國航改期時，國航妹妹並沒有告訴我，即使她給我改了飛東岸的日期，其實國航當時是沒有飛東岸的航班的，隻是預訂而已，疫情期間，萬事沒定數，也許臨近了，就可以飛東岸了，所以他們給我改的是“空航”。  

現在連“空航”都沒了！  

如果這個“空航”還存在，客服妹妹說我是可以改飛洛杉磯的，隻是從西岸到東岸那一程我得自己搞定，因為國航沒有在美國國內飛的航班。。

少一節路程就少一節吧，在當下這種非常時期，隻要一隻腳能踏上美利堅的土地就行啊！進了家門，心就安了，剩下的就是怎麽在家裏走動串門的小事了。。

天，移民美國近30年了，這是我第一次自然地，熱切地，發自內心地把回美國當成回家啊！在此之前，“回家”這概念在我心裏一直是指回涵江的！  

我第N次打去北京國航總台求爺爺告奶奶時，一位富有同情心的客服妹妹聽完我無辜的悲催故事後，專門去找了她的經理來接我的電話。  

經理認真，仔細地聽我再次“祥林嫂”後，結果依舊，我的航班依然不能複活。她也倍感同情我的遭遇，但也堅定地說她無能為力。。  

我徹底絕望！  

但我實在不甘啊！  

（待續）

當時從北京飛洛杉磯的單程機票稅前已近2萬5人民幣，加上稅3萬左右。。

 

從美國回飛中國的機票價格便宜了近一半。。