海那邊的姑娘

我是一個簡單的女生,一個喜歡大海的女生. 如果我們是知己,也許我們可以一起去海邊走走,看看,聽聽海的聲音.
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澳洲華人店的服務態度 (圖)

(2005-04-09 03:17:16) 下一個



前不久, 當世冉閔先生寫了篇"華人的陋習"很有感觸, 我也說說我去一些華人店的情況吧. 由於文化原因,我改不了吃中國飯的習慣,所以我喜歡去華人店去買些食品, 到不是貪便宜,而是華人店讓我買到喜歡吃的東西, 當然, MELBOURNE 的SPRINGVALE 一直成了我買菜的首選, 以前住北區時候, 竟然都會開一個多小時車,去那買東西. 但是這些華人店給我的感覺首先是髒,再是亂,還有就是吵. 就說廁所吧, SPRINGVALE 商場的幾個廁所竟然沒有一個是幹淨的. 馬上上也到處是垃圾. 昨天我在SPRINGBALE 一家越南店買菜, 以前從不去那家,但是那天吸引我的是那的梨, 可是去付錢時, 竟然發現沒有一個隊伍. 大家都很擁擠的搶先的, 沒一點次序. 我老實的排在隊伍外, 眼睜睜的看著一個又一個瘦小的女的往我裏麵插. 真論個子,真要擠, 我完全不怕。 但是那幾個女的, 插的水平讓我看了難受, 看她們那麽大年紀了,我也不說了。 好不容易一個個讓完, 輪到我了, 一個40多歲的女人又擠到我麵前, 我有些不開心了, 讓她排隊去, 結果她凶巴巴的還說,我就排你前麵的, 而且我一直在你前麵. 而且那收銀的越南女人可能認識她, 還就先收她錢了, 對她還那麽笑咪咪的, 真讓人好笑. 再看看SPRINGVALE 幾家店, 除了達成有些規模, 大家遵守排隊外,其他的店感覺就和國內小菜場差不多了. 所以我一般都愛去達成買. 今天為了去買大洋時報,我去越南街, 找了半天,沒找到免費的,就去一家有中文字的店去買, 報紙放在收銀女士的腳底下. 我微笑的問她, 是不是4月7日出版的, 她卻很不耐煩的說,我怎麽知道. 我仍然友善的問她, 是不是最新的, 她又說廢話, 不新的能賣嗎。 態度讓人感覺很不好. 這不算, 當我報紙買好時, 她就把報紙一扔, 我說能給我一個袋子嗎? 她很不友好的扔了一個袋子給我, 並說:"買報紙還要袋子幹嗎", 盡管這樣, 我最好還是對她說了一句:"那就謝謝你了" 到是我後麵一位女的的一起出來對說,那個女的那麽鳥, 以後不再去買了。 不過我也是, 反正我以後是不會再去那店買任何東西了. 到是我很多朋友開MILK BAR, 開$2店的中國人, 對客人態度非常友善? 難道他們服務的對象大部分是老外嗎? 我一個親戚, 開MILK BAR, 對每位客人好的, 反正顧客都是回頭客, 總不時的用禮貌用語, 讓人感覺很溫馨. 我每次去COLES 買東西時, CASHIER不管見誰, 開始和結束時候都是很好的禮貌用語, 讓我感到每次都很愉快. 讀者上看到一篇文章,說有個老婦人,幾十年來, 一直在一家超市買東西,有一天,一個工作人員不小心得罪了這個老婦,這個老婦就從此再也沒來了。 經理後來算了一下, 老婦一次不來,就少了20美圓營業額, 按老婦沒周至少去3次,一周就有60美圓, 一年下來就是3000 的營業額, 而幾年下來,數字更客觀. 於是這個經理就找到了那老婦, 給她道歉了. 我在這那麽多年,也看到很多店, 發現那些態度不好的店, 沒多久, 倒閉的機率要比那些態度好的店鋪大很多. 顧客來店消費,很多還是看態度. 同樣的東西,同樣的價格, 都是喜歡去那些態度好,溫和的態度. 這也是很多老外店雖然價格貴, 但是同樣還是很多顧客的原因. 所以我還是喜歡選擇一些大的商店,比如COLES, SAFEWAY買, 華人店我首選總是達成. 加油我也喜歡去SHELL, BP 去. 歡迎大家砸磚. 注: 此文圖片引用了澳壇一位朋友曾貼上的 -海姑娘寫於2005年4月9日
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評論
gaoqiu 回複 悄悄話 我聲明不喜歡華人顧客,也不是老去華人店買東西,其實我覺得大部分華人店的態度還是不錯的,但是比不上西人店,當然我不住在悉尼,也不太了解墨爾本的情況。歡迎大家砸磚。
gaoqiu 回複 悄悄話 try
也是貓貓 回複 悄悄話 嗬嗬,不得不說的一下。
其實我覺得大部分華人店的態度還是不錯的,
當然我住在悉尼,不太了解墨爾本的情況。
不過在我看來,買報紙的確不要什麽塑料帶,
現在提倡環保麽,還是塑料袋少用的好。
海姑娘 回複 悄悄話 hao
econ211 回複 悄悄話 笑話,這個不是沙發是什麽?
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