不守夜的佳安和海銳,除了每天去醫院看望老人的那段時間,身心都需要一個康複,侄女建議去蒸桑拿,徹底放鬆放鬆。成都市內最繁華處,有一家溫泉洗浴中心,美其名曰的“溫泉”隻是一個噱頭,一棟市內現代化的高層建築,哪來什麽溫泉。以前幾次回國都說要嚐試一下,接果都是不了了之,這次侄女帶領佳安海銳也去開次洋葷。
進入何日君大廳,一溜煙的服務生一字排開,等待客人光臨。三人先用自己的鞋襪換來三個鑰匙圈掛在手腕上,鑰匙圈上的編號便是自己的儲藏櫃號,電子感應式的鑰匙圈可以開啟密碼鎖,保險櫃般的儲藏櫃裏,盡管放心隨身所帶細軟。
裏麵的服務生,此時會發給一套洗浴用的衣褲,男人藍色,女人紅色,樓上樓下穿著這般的男女到處可見。約好三樓見麵,海銳佳安待會兒也想先逛逛這洗浴中心。洗浴中心除了人們知道的澡堂子外,也是一個娛樂中心,不同樓層有不同的內容,電影院、麻將室、餐廳、網吧、休息室、台球室和其它服務內容可說是應有盡有。水果飲料都是免費的,晚上十一點鍾的晚餐也是免費的。
在侄女的建議下,他們先到三樓餐廳填飽肚子再去桑拿。餐廳裏的菜肴美不勝收,就算在美食之都成都,也算是相當精致的,與一般的自助餐菜品一般的觀念完全不同,這裏的菜肴不但種類齊全,製作也不輸正規晚宴,時令蔬菜、雞鴨魚肉、烹炒煎炸、燒菜、湯菜樣樣味美。有名的成都涼拌菜花色品種繁多,四川泡菜、成都小吃、五花八門的粥類,吃得大家心花怒放。每位僅三十五元的價格,更是讓人樂不思蜀,卡都不用刷,鑰匙圈一晃,單也買了賬也結了。
酒足飯飽,海銳們決定去泡澡,進得洗浴大廳,透過濃濃水霧,周圍幾排淋浴間隔清一色大理石麵,連洗頭液都已提供。隨著蓮蓬頭水量充沛的熱水嘩嘩泄頂,海銳全身頓時感到溫暖愜意,舟車勞頓和醫院守夜人帶來的困倦和疲憊蕩然無存,稀裏嘩啦灑落一地。
接下來海銳步入熱浪滾滾,濕度超高的濕蒸間,眼鏡片轟然一片白霧,什麽都看不見了,且感到呼吸困難。海銳取下眼鏡,立定在落地大玻窗前看著外邊大池內洗浴人們的種種表演,隻想堅持,看看在此能呆多久。時間一分一秒地流逝,黃豆般大小的汗珠侵過皮膚,滴落地上,海銳紋絲不動,經受著“烤”驗。漸漸也不覺得濕熱難熬了,他居然開始認為已經過了極點,相信一直呆在裏邊也不會有問題。又過了一段時間,他決定出來換換其它內容,當伸手觸及眼鏡金屬框架一刹那,灼熱燙手的感覺才提醒,溫度之高,然而體內溫度上升與濕熱蒸汽同步了,所以不感覺悶熱。
離開濕蒸間,跳進一個白浪花花的傑苦舌(Jacuzzi),整個身體放鬆下來,高壓水流衝得海銳水中翻滾,好不容易才坐穩。全身各處,射流用力地按摩著海銳僵硬的身軀。躺在水中,可以仰望頭頂的大屏幕高清電視,看著看著,海銳幾乎睡著了。經過這番折騰,僵硬的身軀開始舒展,軟綿綿地很是舒服。海銳再也沒有進入幹蒸間一試的興致了,就這麽躺著讓水按摩著,已經是最好的享受了。
跳出傑苦舌,衝過淋浴以後,海銳決定上樓再去找找其它的樂子。仍然浴袍加身,海銳端了一碗冰糖銀耳羹,再拿些桂圓,找了個僻靜的角落,邊吃邊等女士們。東西都吃完了,還不見她們的蹤影,海銳決定先休息一會兒。找了個碩大的沙發躺在裏麵,折疊的高清電視掀轉過來,開始看新聞,接下來再看NBA球賽,一點都不缺打發時間的節目。
沙發附近也有一個貌似土豪的客人,叫過一位按摩小姐為他服務,姑娘一邊幹活,一邊與土豪聊天。海銳有心無心地聽著他們的對話,服務費是每小時一百元,男人的談吐總是在炫富,時不時地還掏出手機擺弄幾下,姑娘毫不含糊,正告她的客戶,中心裏規定不能拍照,並說客戶絕不能侵犯自己的肖像權,一定要檢查這個男人的手機是否有偷拍行為,聽著聽著海銳差不多又要睡著過去。
侄女和佳安上來找到海銳,他們一道又取些水果,換了個地方,躺在那裏消磨更多時光。侄女告訴佳安夫婦,這裏每人每二十四小時的消費為一百二十五元,真是價廉物美的地方,特別適合剛才還疲憊不堪的佳安夫婦,其實也特別適合短期出差的人員,往這裏一來,連旅館費都省了,有吃有玩還能睡覺休息。要不是嶽父打來電話,佳安還想就在這裏睡它一晚。
下樓出門前要交回鑰匙圈,這個電子元件記錄下了二十四小時內在這棟大樓裏的所有消費,付賬完畢服務生才會將你事前存放的鞋襪拿出來。好聰明的經營者,大冬天的,如果顧客企圖逃賬,絕不可能光腳走出一裏地的。
重整精力的海銳夫婦,再次前往城東海銳的老家,與海銳老父親一起安安穩穩吃頓飯。席間同樣感覺室內寒冷無比,老人說空調早就壞了,一直沒有精力更新。海銳問老人家的小太陽還在不在,老父親覺得眼下點小太陽仍然太早,漫長的嚴冬才剛剛開始,看著父親如此節約,佳安夫婦不再試圖說服老人,隻是決定在離開成都前一定要解決老人的取暖問題。
說幹就幹,當天海銳與佳安便來到父親家附近的中國農業銀行,想用外幣兌換些錢買空調。整潔漂亮的農行,辦事的人還真不少,為了節約時間,海銳向工作人員打聽哪個窗口可辦理兌換業務。答案令人吃驚,說是要到合江亭那邊的農行分行才能辦理換匯。
海銳夫婦轉身出門,跨街進入對麵的中國建設銀行,這家銀行大樓顯然比分理處大,果然是家分行等級。除了看見幾個嘰嘰喳喳擺龍門陣的女娃兒工作人員,硬是搞不懂哪個窗口辦換匯,海銳好不容易在姑娘們的閑聊中插上話,一位愛理不理的姑娘讓海銳夫婦去二樓。
樓梯口有個牌子,上書,
“VIP 請上二樓”
海銳猶豫片刻,不過姑娘說了上二樓,那就先上去看看,說不定持美金的客戶就算VIP呢。二樓大廳中央一圈真皮沙發裏已有幾位客戶在等待,周圍一圈玻璃窗隔著的辦公室隻有一個似乎再辦理業務,牆上的數字顯示器告訴客人這裏是叫號服務,有點美國政府部門辦公的味道。海銳四下搜尋發號機,也想趕快排上隊,大廳裏除了一台像取款機的設備外並沒有什麽發號機,海銳納悶了,其他客戶是如何拿到號的呢。說不定就是從那台貌似取款機上打印出來的,海銳用手在機器屏幕上輕觸一下,期望能夠看到些提示。果然,屏幕提示首先請輸入VIP號碼,沒有輸入號碼,屏幕就一直不變化。海銳哪裏有這個,這建行的外匯兌換業務隻對特殊客戶嗎。正在琢磨,一位打扮時髦的女士走過海銳身邊,看見傻傻立於機器麵前的海銳,熱心地上來告訴海銳如何使用取款機。海銳說自己沒有VIP號,不知怎樣才可在此拿到辦理業務的號碼。她說,建行規定沒有號碼就得等到所有號碼叫完才輪到你,海銳一聽心都涼了,因為二樓不斷還有新客戶上來,這不得等到猴年馬月呀。女士看出海銳的困境,對話過程中也聽出海銳是個老成都人,便爽快地說用她的卡刷一下,很容易就拿到了排隊的號碼,海銳感謝再三。
坐等的時間不短,終於輪到他們,上前一看,這窗口裏不止一個辦事員,三四個人擠在裏麵。為何不多開個窗口呢,這裏大概不需要講究辦事效率。辦事員姑娘告訴海銳,美元兌換以伍千為限。因為考慮到為家人留些錢應付醫院那邊流水般的支出,佳安在一旁提醒,問她外國人可不可以多換點。姑娘一邊告訴海銳,規定裏沒說上限針對中國人還是外國人,一邊反問海銳為什麽要換這麽多。海銳實話實說,家裏有個躺在醫院裏的重病人。姑娘起身問旁邊那幾位可不可以,他們麵麵相覷,誰也不表態。海銳說兩個人分開辦理應該可以超過伍千吧,旁邊另一位姑娘點了點頭,於是她便開始敲起了鍵盤。
很快辦事員告訴海銳兌換率,並問是否接受,海銳說可以,她打印出一頁文件,透過玻窗下的小縫遞給海銳,
“仔細閱讀一下條款,在下邊簽個字”
海銳稍稍瀏覽了一下金額和兌換率,按要求簽名完畢,遞回窗內。
“晚了,你簽字太慢,兌換率沒有鎖住”
姑娘有點不高興。
“我不是告訴你了,接受那個兌換率嗎,你應該當時就鎖住呀,反正我都要簽名的”
海銳也有點急了。佳安和海銳都沒想到,這國內外匯兌換率說變就變,居然以秒為單位,真是長見識了。沒辦法,再來一次,這回海銳告訴姑娘,口頭答應後她就可以鎖住兌換率,他們保證簽字就是。結果兌換率小數點後三位數字還是一樣的,這些辦事員真機械啊。
辦事員們搬來一台點鈔機,一大疊鈔票放進去後,居然一張都未通過,接連試了幾次,通過的寥寥無幾,大部分都給擋掉。拿已經通過的鈔票再試也是一會兒過一會兒擋,這台國產點鈔機真是廉潔,張張百元美鈔它都不為所動,連辦事員小姐們都不相信這些美元是假的。海銳問他們有沒有測試筆,用人工一張張檢查,美國銀行和商店常常可以見到的那種,可是機械的辦事員們說,點鈔機通不過的他們不能收,這下麻煩了。
海銳建議他們關掉電源,重新開機試試,辦事員們也在想辦法,他們決定隻要通過一次的,就放在另一邊,接著再數下麵擋掉的,經過無數次折騰,慢慢地,通過的票子越來越多,大家都看到了希望。終於隻剩兩張了,點鈔機無論如何也不承認這兩百美元,鈔票在辦事員們手裏翻來覆去,他們試圖從鈔票上找出被拒的理由來。
“看,這張中間有點油跡,這張皺巴巴的”
“算了,算了,少換兩百就兩百”
佳安和海銳終於失去耐心。銀行職員搬來一大堆人民幣,這吃裏爬外的點鈔機,嘩嘩地一次全部通過,讓佳安夫婦大跌眼鏡,至今也沒弄明白為什麽用同一台點鈔機,神奇啊,中外通吃的神器。
比鄰的窗戶是專為持金卡的客人辦理業務的,難怪大廳裏同時兩組數字打在顯示屏上。一位年齡不大的父親正在給留學美國的兒子匯款,滿嘴成都話的父親似乎根本不懂英文,拿著手裏的字條告訴銀行職員對方的帳號與地址,銀行職員反客為主地教導這位父親,怎麽給他兒子寄錢,仿佛錢是銀行的一般。臨了,父親堅持要銀行提供一張款已匯出的證明,說是要用電子郵件伊妹兒給孩子,聽那意思,啃老族兒子不見證明,就會不相信父親寄過錢似的。唉,可憐天下父母心。
一件換匯小事,在銀行搞了一個多小時,照這種速度,這富麗堂皇的建行一天也辦不了幾宗公務。
兜裏有了人民幣,海銳夫婦來到繁華的春熙路。嶽父曾說,蘇寧電器是家不錯的電器商行。五樓空調展銷處,有各種品牌的空調,每個品牌前都有兩位推銷者,看見海銳夫婦走來,便開始機械式的背誦產品性能,連打斷的機會都不給,更何況了解消費者的想法。店麵銷售者,女孩子多也。海銳本想先轉一圈看看,了解一下行情,可每走到一新品牌前,新的推銷員便上前來背書,攪得你根本無法細看產品。她們千篇一律地吹噓著自己的產品,世界第一啦,最節能、最高級、最值錢、最好用、最……,就像文革時恭維毛澤東一樣,有點煩人。
因為在成都的時間有限,沒法慢慢比較,今天就得將海銳父親的空調搞定。海銳徑直走到海爾牌專櫃,其實除了嶽父家裏海銳他們臥室那台海爾牌有些體驗外,事前海銳也上網大概看了一下價格和性能,不是完全心中無數。一位銷售小姐開始介紹產品,海銳開門見山要看2P變頻空調,小姐向海銳展示了幾款,價格遠遠高於海銳網上的調研。海銳開始討價還價,
“這樣的型號,兩千元左右能否拿走”
“兩千元左右不能買到變頻調速的”
小姐詢問海銳心中的價位,海銳並未正麵回答,而是開始壓價,
“容量和控製方式都講過了,不會妥協的,今天不是雙十二嗎,蘇寧電器有優惠價格噻”
海銳故作老到,也不知道為什麽,也不知哪裏聽了雙十二優惠一說,好像國內眼下時新隨便命名一個日子為推銷日。旁邊過來一位女孩,她也是海爾的銷售,也更像個管事的,業務也比前邊這位熟練,而且前麵的對話大概她也聽到了。她掏出手機,從海爾的數據庫裏查找一番,很快向海銳顯示兩款符合海銳指標的空調,價格也在海銳接受的範圍以內。海銳要趁自己在蓉這幾天,馬上安裝,因為不想給父親留下隱患,銷售員說沒有問題。海銳問海爾能否折價回收舊空調,姑娘說可以,價格視品牌而定,海銳不知道父親舊空調的品牌,小姐看他猶豫,說一般的可給一百元,海爾的就給一百五,她可以給海銳一百五的回收價,海銳想想還可以就答應了。
下樓交費,姑娘給了海銳一個自己的手機號碼,說是今天便可以派人去拆舊空調,明天一早送新機器到家,收貨後就派安裝人員裝機,如有任何問題,直接給她打電話。海銳記下空調型號、產品序號和姑娘的電話號碼,便同佳安一道離開蘇寧。
國內的家電服務業進步很大,效率也不錯,售後服務也開始健全,就安裝空調一事,海銳已經深有體會,每一步驟之後,便有問卷調查服務滿意度,通過短信送達客戶手機,如有任何問題,馬上就能發現,及時解決,難怪小姑娘可以將自己的電話留下。
當天下午,海瑞父親的舊空調就賣掉了,第二天一早新空調就送到了家中,九十多歲的老父親還是不放心美國回來的兒子辦事,怕他上當受騙,親自上網,貨比三家,直到滿意為止。
安裝空調的時候,海銳特意回到家裏監工,直到一切調試運行完全滿意才放心地交給父親使用。