關於修理工的一點想法

其實早就想把自己的想法寫出來，但是由於自己實在太懶了，所以也就經常忘記記下自己的想法。今天終於想起來了，所以上來發表一下：
家裏衛生間的抽水馬桶壞了，活塞不能完全蓋住出水口，所以出水口就一直流水，比較浪費水，也製造了很多的噪音。大概上周3就開始了吧，但是一直都沒有去弄，今天實在忍不住了，跑到了房屋公司的前台去說明了這個事情，小姐的態度真是很好，馬上就記下了我的情況，然後我問她甚麽時候會有人來修，她也如實的說，由於不是緊急時間，所以很難說清楚是甚麽時候，但是估計今天或者明天，我也不用在家等，因為他們有鑰匙。想一想能接受，所以就回家了。結果，修理人員2小時就到了，哇，真看不出來是修理工，穿著那麽幹淨，舉止很文明，揮手間還透著淡淡的香水的味道，我很奇怪這樣的人，在外麵很難想象是一個修理工的，他很有禮貌的做了自我介紹以後就開始了工作，我也沒有在旁邊看，總覺得是影響別人的工作了。大約5分鍾以後，他出來了，對我說，有一樣東西需要換，但是由於今天他還有其他的工作，比較緊急，所以他安排其他的人來換，今天或者是明天。問我可以嗎？我想一想本來也不是急事，所以說好的，沒有問題。然後我們互道了good day，他就走了。
這是一件很小的事情，但是卻讓我想起了很多的事情：
第一， 接待人員真的很好，她不會說很多冠冕堂皇的話，甚麽我們會盡快來修甚麽的，隻是很客觀的說不是緊急時間，所以不能確定修理時間，但是會在一段時間以內。而且也不用在家等。他們有鑰匙。
第二， 他們的工作不拖拉，隻要有時間了，就馬上來解決這個問題，這一點讓客戶感覺很放心，就是不用老是去催，他們隻要有時間了，就會來的。
第三，修理馬桶隻是一個工作，和人本身沒有關係。在國內的時候，修理工給人的感覺都是很髒的，衣服上麵全是塵土或者甚麽電線，工具甚麽的，但是這個修理人員卻是如此的幹淨，給你的感覺非常好，盡管他還是一個修理馬桶的，想想在國內修理馬桶的人，會是甚麽樣子啊？真的很不敢比較。
第四，他們很有禮貌，不會做一些或者說一些與工作不相幹的無聊的話，當然他們也會很有禮貌的打招呼，像我懷孕了，他也會禮節性的問一問預產期甚麽的。
第五，工作有始有終，一次沒有完成，他會安排下一次繼續的時間或者需要做甚麽，所以，給人的感覺是非常負責任的。也很放心。
就這麽一件小事情，給我的想法真的很多。不是崇洋媚外，隻是客觀上他們做的真的比我們好。