我在荔灣第三人民醫院的全新感受--一封網上表揚信

我在荔灣第三人民醫院的全新感受--一封網上表揚信/美國風中秋葉

2013年11月14日晚，我安抵廣州卻不幸染上感冒咳嗽，因有些約會是回國前就安排好的，所以雖略感不適，仍然依期出席多項活動，人處在疲累狀態。18日晚上咳嗽加重，遂到位於坑口地鐵站附近的荔灣區第三人民醫院看病，由於是夜已晚（醫院規定10點鍾關門），醫生約略問過病情，開了處方，囑明早來診，我自匆匆離開。當晚並無特別深刻的感受。

19日早上，我再到荔三院就診，感覺此醫院雖然不大，但相當幹靜，病人不多，也很安靜，幾乎完全不用候診，我隨意走進一個診室，接診的是楊春環副主任醫師，她十分友善地細細詢問病情，聽了心肺，覺得我的呼吸音較粗，建議拍胸片檢查，她又覺得我可能有低燒，馬上讓我探熱（37.5度），遂囑作血常規檢查。對她有條不紊的診治處理，讓我相信的專業水平，而更尊重的是她認真細致的工作態度。

付費處人不多，妻子輕易完成付費（47元）；檢驗室處護士輕巧操作，檢查結果，由電腦即時送至主診醫生處； X光室檢驗師馬上接檢，結果約在一刻鍾內完成，我們拿著檢查結果回到診室。楊醫生看了胸片結果說：“排除肺部感染，但白血球12000，說明有上呼吸道感染，要快好就要打點滴。”我當然想快好啦，後麵還有許多活動安排呢！打點滴也是我的想法呢！楊醫生開了三天點滴，三天噴喉，又親切地說：“看你很辛苦的樣子，趕快那邊床上躺下休息吧？”對醫生的如此充滿憐憫的關心，我十分感動，連連說：“你這樣關心病人，真是難得的好醫生。”楊醫生真摯地說：“我也有生病時候，知道病人的痛苦，關心病人是醫生的責任，而往往醫生真心關心病者，病人往往也會舒服多一點。”我妻子接著說：“今天遇上好醫生，真是好彩。如今像您這樣的好醫生恐怕不多呢。”楊醫生馬上說：“好人，好醫生還是多的……”

我在注射室，楊醫生還特別囑咐護士：“病人有發燒，給多斟開水。”護士馬上給我端來了熱水杯，讓我這個回國多次，到過廣州不同級別醫院的“病客”在這小小的醫院裏感受到第一杯茶水的特別溫暖，這意義對我來說特別重大。因為我正在考慮回中國客居呢！而祖國的醫療服務更是我重點考慮的要點。

給我做注射的是年輕的護士，她的動作輕巧純熟，我本是學醫，算得上內行人，忍不住誇了一句：“你技術真好！”“此話怎解？”“動作輕，操作輕巧啊！”她，婉爾一笑，走開了……十幾分鍾後，她檢查了皮試處確定：皮試陰性，才給我掛上點滴，一切都是輕巧而準確，讓我感受美好，沒有痛苦。其間我可能發燒，身體感覺熱，撥開被子，護士看到了馬上走過來囑咐我：“不要一熱就撥開所有被子，還是要蓋著腹部。”她又重新給我量體溫，隨後不久又端來熱水，楊醫生還來了兩次探問我的感覺並囑咐：“若有不適隨時告知。”嗨，久違了醫生如此關心，護士如此服務！她們無微不至的關心不就是“全心全意為人民服務”的見證嗎？這樣的社區醫院不正是老百姓期盼的服務嗎？廣州要是多一百間有這樣服務水準的小醫院，老百姓一定會滿意多了。

我完成了噴喉，上了一趟衛生間，細細觀察，除了小角落有一些小蜘蛛網以外，感覺挺幹淨，滿意度十分高呢！而經過打點滴，睡了一整個下午，我感覺好了很多了，楊醫生還真有點妙手回春的醫術呢，要不然我怎麽，能夠寫博呢？明天我還要去打點滴，還來繼續紀錄我的觀察和感受，希望網友多關注一個海外華人的全新感受啊！

2013-11-20淩晨寫於坑口大姐家中

美好的感受--再三體驗荔灣區三院/風中秋葉

前些天我用文字記錄了在荔灣三院看病的最初感受，意猶未盡，幾次進出該院都注意各種細節，想看看表裏的真實現狀，少不了也問問妻子的感覺，力求真實說出醫院的具象。實話實說，該醫院病人確實不多，由於不是很忙，醫護人員都抱著真正的服務心態，較之那些繁忙的醫院的確好很多。

比如說護士吧？位於二樓的注射室雖然隻有兩個護士，卻能有條不紊地照顧病人，我連天在注射室觀察，發覺她們但有空閑就會溫和地詢問病人是否需要喝水，並適時地給病人遞上溫水。談及“遞水”，我姐也說：“那晚在你滴注時，我在走廊等候，也有工作員給我遞水呢，這在別的醫院是沒有的。”我說：“‘遞水’這在美國也沒有呢！”說來巧合，我接受的兩次皮試，四次滴注都是同一個護士，她的操作，既輕巧也利索，可說無懈可擊，所以我特意看了她胸前掛著的名牌：馮雪蘭！心中想的，咀裏就說：“你的注射技術真熟練，操作輕巧，幾乎完全沒有痛的感覺。”她微微笑了，輕輕回應：“多謝，做這行好幾年了。”謙虛而得體。

妻子原來就準備到中山醫看牙醫，看到這醫院安靜清潔，輕聲問我：“不如我就在這裏看牙醫？”“好啊！應該試一試。”妻乘著我就診的空隙走到樓下的牙醫診室檢查牙齒。事後她高興地告訴我：“這裏的醫生態度真好，原想重配一副新牙套，但那位巫醫生細細檢查我的牙齒和牙套說，‘你的牙齦有些感染，作兩次局部抗炎注射再補一下牙就可以了，舊的牙套並無大問題，可以繼續用。’這可以省很多事呢。”妻子的話當然令我格外開心了。我曾不時聽說國內牙醫有“宰客”傾向，能夠存心為病人省錢的很少，而我自己也曾經曆牙醫的“厲害”呢。如今聽說此處牙醫新風，自然高興得不得了。不僅為省錢、省事而高興，更多是為醫療新風而開心。我相信這還僅僅是萌芽，今後還有萬紫千紅呢。嗬嗬嗬，我總是樂觀派，喜歡為祖國唱讚歌。

前不久，妻子又去荔灣三院複診牙醫，我也特意留心觀察：牙科診室不大卻幹淨清潔，工作著的牙醫都很年輕，一時心動，想親自體驗巫醫生之外牙醫的作風，就隨意找個牙醫洗牙。接待我的是三十不到的汪醫生，我試著和他說話，他很平易，語氣中透出一絲溫文，他以輕巧的動作給我洗牙，並不時囑咐我張開口以擴大視野，壓低下頜以避免液體刺激口頭……我在口腔微微的震動中體會著醫生的細致，不一刻，牙齒就被清理完畢，我大讚他的動作熟練與輕巧，汪醫生連連客氣回複，建議每年都洗牙一次，我自然連連稱是，那一刻醫患關係融和得很呢。費用是150人民幣，很合理的。

回家途中，妻子問我：“怎麽會突然想起洗牙？”“沒有什麽，就想體驗一下廣州基層的醫療水平和作風，算是一種調查吧？”“我明白了。又是毛主席的名言‘沒有調查研究，就沒有發言權’，你肯定又要寫文章了。”我哈哈大笑：“真是知夫莫若妻！”

說真話的，對廣州的醫療質量和作風我是一定會格外細心觀察的，否則不掌握廣州醫療狀況將來怎麽回穗客居呢？目前僅以荔灣三院為例，我是很滿意的。廣州大醫院的醫療質量與作風如何？還要進一步考察呢。

2013-12-13晚寫於廣州坑口