女銷售員-刀尖上的舞蹈

11/16/04 

 

筆者也是因為某種機緣也曾經在一家外資工司作過一段時間的銷售.當然也有三五同事,都是上海人.沒有品的上海人固然有,但更多的受過高等教育的上海人都是精英,言談舉止都非常有分寸,親切,溫和,而彬彬有禮.當然想走進他們也不容易.他們隻付出他們認為值得的,骨子眼裏傲氣十足.

講一個親曆的事例,我們的銷售經理是怎樣為人處事的.聖誕節我們部門一起出去宵夜, 同行的人中間還有一個客戶.說上海是銷金窟,它就是銷金窟.一個晚上到各家娛樂場所居然訂不到座.後來就去了一家類似夜總會的地方,進了一間包房,那時候,各包房流行跪式服務,四到五個包房小姐穿著二麵開衩高及臀部,背後全裸改良式的旗袍，跪在蒲團上等待客人. 因為在座的我和另一個同公司的女孩子,我們經理一進門就給每位小姐若幹小費,打發他們走了--可以想象,如果她們在的話,無論發生什麽,都會令我們二個女孩非常尷尬.這就是我們經理的過人之處和他的心懷,修養。不能不服吧.

當然客戶就不會那麽規矩了,好在這家公司非常正規,我們也不抽傭金,所以隻是正常的和客戶聯絡.唯一比較棘手的事情是那時候討錢是件煩心事.他們總是製造一點小事端,總之,你若不現身,他們就不付錢,我那時候雖然老大不小,也已經結婚了,仍然極端幼稚,心想這些人為什麽辦事情不利索點,非要我去呢？後來,我的同事就開玩笑說,人家想你了唄,要見你. 我也沒當真,依舊一笑了之. 尤其是我們公司出門就是以車代步，司機同行,確實也不用擔心什麽.從我的方麵，覺不出有什麽不妥。

但有一個客戶就玩得比較玄乎了。他幾乎每個月都要買我們的產品，差不多10萬的單子，我們給他們一個月的貸款，這樣的話，就是說每個月我都必須向他討債。他倒也算爽氣，錢通常也不拖欠，因為離得近，人也常常往上海跑,但是每次都是在我下班前打電話來,他來了。來就來了唄，與我有什麽相幹？我就說，來了啊，好好休息，晚上和朋友好好玩玩吧，明天我來看你。就是討債的意思，他也不說什麽.我呢,正想著下班回家,他倒也不拒絕.第二天,我再打電話,他說沒空,要我去賓館大廳裏等他,我也沒多想,就去了.在大廳裏一坐半個小時也不見他下來.我再打電話,他還是不下來,說有人在,請我上去.我當下也沒多想,就上去了,果然有一個女人在.不過這個女人在我一進門的時候,啪的一聲把門緊緊關死，自己走出去了,這時候，我才突然一驚，似有所悟。這時候,我自然而然想到那個女人原來是個妓女。


我立即在那裏開始手足無措起來,現在真的連退路都沒有了.他大概在等著我的反應,我的目的是來拿支票,當然我也不能真的把事情弄僵.　匆忙之際，我趕緊開始談我的家庭,我的丈夫如此等等足足說了5分鍾,說得口幹舌燥，慌不擇詞，覺得是自己一生中最沒用的時候――恐怕沒有做女人象我這麽傻和無知的吧.難怪我們經理保護我象保護出土文物似的，總是關照我早早回家,不要在外麵瞎玩,公司的應酬有時候他都替我擋了.現在想起來才知道,我不是那群人中間的一員.從這點而言,銷售員真的是需要素質的.幸好,他沒有進一步的行為,我現在都忘了我是怎麽從他手裏接過的支票.—總之，這確實是一個高危職業，對於一個女銷售代表來說。

有時候,覺得有些男人根本就是自不量力,譬如說我的這個客戶，居然會這樣想,敢這樣想,都以為自己是什麽了？就這種人,　配配妓女還可以。我們大老板算得上身價上億,上海擁有很多實業,倉儲還有昆山的占地很大的一個高爾夫球場。我見到他也絲毫沒有感覺呢,況且是他。

想想果真是錢給人壯膽，有錢人也真是囂張--那時候,我也深深地知道我的確作銷售素質上是欠缺了一些。

刀尖上跳舞，痛得還是自己吧。