吃飽了撐的

壞了一個Philips par20 led 燈泡 大概一共買了30來個,  這樣的燈泡有5years limited warranty 標稱10年壽命, 不到一年, 用的也不多, 壞了一個.  拆了包裝, 裝上後, 亮了, 包裝全扔了, 發票(其實還有已經Archive, 懶得折騰 ) 也沒有,顯然沒法回homedepot 了, 幹脆找找Philips對此有什麽政策, 或許通過序列號可以判斷產品出廠日期,  搜了一下還真有warranty 頁麵, 裏麵還有好幾個鏈接, 關於不同產品的保修條例, 找到 linghting 中與lamp 有關保修 terms and condition共 4頁,   還就著咖啡讀了起來,  這種文字很多人都覺著煩.  我對這種文字已經比較習慣了,(各種code, 合同, 保險, 保修等等) 甚至自己也胡謅過兩篇, 不過阿紫讀肯定就是一陣breeze

"... ... 

This limited warranty does not apply to damage or failure to perform arising as a result of any acts of God or from any abuse, misuse, abnormal use, improper power supply, powers surges or fluctuations, corrosive .....此處省略1萬字... 

This limited warranty is effective for the purchases of the Product on or after the effective date set forth herein and is in consideration of and is expressly subject to and conditioned by the terms set forth herein. Philips reserves the right to modify this warranty from time to time and any modifications shall be effective for all orders placed on or after the effective date of such revised warranty...."

  拿著發票去homedepot肯定沒二話, 得了,沒包裝沒發票就等於沒warranty, 瞅瞅那條款, 連God都能被癩上了 , power surge是有可能的, 還好其它絕大多數燈泡都幸存. 

  發現還有online warranty claim 表, 點擊鏈接不是已經被removed 就是404 nou found.  

嗯, 還有售後服務電話,  打電話過去, 客服人員有點不知所措, 顯然沒有準備好還有個人用戶為了一個燈泡保修打電話說給我轉到保修部門, 轉過去過後就開始沒完沒了的問候信息, 最終也沒等到活人接電話, 自己掛斷了. 

我心想就是有人接電話也不會有結果, 購買日期發票都沒有, 雖然使用時間短但因power surge損壞是有可能的.

最後的結論是: 我就是吃飽了撐的, 一個燈泡9塊錢, 又讀保修條例又打電話, 以上文字都是扯蛋.