四通故事（73）寧肯少些

第十二章 四通文化 4
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四通故事（73）寧肯少些


對話會，左起：沈國鈞、萬潤南、李文俊、崔銘山（1988年，北京）

《寧肯少些，但要好些》，本來是列寧 1923 年發表的一篇文章的標題，他講的是國家機關（工農檢查院）的建設問題。在 1986 年 9 月 3 日的對話會上，我借這個題目來發表了對公司建設的看法。

我說公司現在的主要問題，是五多一少：增長太多、攤子鋪得太多、各方麵對我們的期望太多、名聲太多，庫存的問題太多。一少，是四通精神少了。

一是增長太多：今年我們本來計劃銷售 5000 萬元，但實際完成要多得多，想收都收不住。 1 至 7 月份己累計銷售 3675 萬元。如果保持這幾個月的平均數，到年底就是 6000 萬元。但第四季度是銷售旺季，一般要占全年銷售額的一半。（當年實際完成的銷售額是 1.1 億元）

多，當然是好事，在整個區裏，這條街上，我們的經營規模、效益、發展勢頭，都位居第一。但這個“多”和“好”的後麵，隱藏著極大的危機。我們的服務，我們的工作質量，我們的人員素質，我們的管理水平，都跟不上。這不是一個平衡的發展，而是一種畸形的發展。對此，我們一定要有清醒的頭腦，千萬不要盲目地自以為是。實際上，我們的售前售後服務水平，還差得很遠。如果我們隻是片麵追求銷售額的多，好事就會變成壞事：畸形發展的結果，必然是垮台。

二是攤子鋪得太多。雖然我們很謹慎，想把步子邁得紮實一點，但還是不由自主地鋪了一些攤子。公司從一個門市部，變成了四個。在北京，我們有八個獨立的經濟實體。外地的長沙分公司、上海分公司、新疆分公司將會先後開張。我們還承包了中科院計算中心的鷺島公司和珠海公司。這次承包，突顯了我們四通人的魄力和能力，不僅有很大的社會影響，也為四通人開拓了的新的機會和舞台。

現在，有許多機會在向我們招手。中科院軟件所有一個項目中標以後，許孔時所長來找我，希望和我們合作。天津 754 廠、北京計算機一廠，武漢長江有線電廠、大同，還有香港的張可治，都表達了希望和我們合作的願望。我們不能見到機會都上，要清醒地認識到，我們的能力是有限的。我們的資金、我們人員的素質、我們各方麵的條件，都是有限的。鋪攤子的事情，今年到此為止。等我們把步子邁穩了，以後再考慮新的合作。

三是有關方麵對我們期望太多。北京市電子振興辦組織了一些人來四通參觀，還發了簡報。簡報中裏裏外外都是講四通，講四通的銷售、講四通的經營品種、講四通承包了計算中心公司、組成了強者聯盟。還轉述我們對形勢的分析，講我們遇到的政治、經濟雙重風險，把我們的要求都一一寫上了。包括我們說的“現在是一個人創業、兩個人議論、四個人告狀、十個人檢查、一百個人看熱鬧”，他們都作為意見，報送北京市委、市政府、電子部、國務院辦公廳、體改委等有關方麵。

他們還準備組織第三世界的第四產業協會（電子部是第一世界，地方和各部委是第二世界，民辦企業是第三世界。第三產業是服務業，他們稱信息產業為第四產業），要四通出來牽頭做。我說：我們沒有能力、也沒有精力做。如果有人做，我們可以參加。（當年我們也算是明白人，“不當頭”。）

最近，國家科委、經委、電子振興辦，電子部聯合開了軟科學會和信息技術發展戰略的論證會。會上我們的四通打字機大顯神通，公司的幾個年輕人在那裏服務，表現得非常突出，受到了好評，還為我爭取到了一次發言機會。我講了《也談“保護”》，結果在萬裏講話的第五稿當中，就加上了“要支持和扶植民辦科研機構”。我們的產品、我們的意見，開始影響到整個國家的政策。

海澱區一直是我們堅定的支持者。最近區裏發了一個情況通報，專門介紹“一個在改革中的新企業——四通公司”，詳細地介紹了四通的經營思想、四通的用人原則、三高精神、四通的公司文化。最近區裏邀請了四十多家新聞機構，請他們來看海澱區的發展，參觀了四季青公社、圓明園，壓軸的戲碼是參觀這條街上的新產業——四通。他們打算拍一個新聞片來介紹海澱，其中要給四通兩分鍾的鏡頭。

最近，國家外匯管理局通知我們，說是特批，同意四通開設外匯賬號。去年，來查我們，罰我們的，也是他們。

麵對這些期望，我們不要昏昏然、飄飄然，認為自己多麽了不起。實際我們能夠做的還很有限。人要有自知之明，要知道自己能做什麽，不能做什麽。

四是我們現在的名聲太多。去年檢查團一隊一隊的來，今年是記者一隊一隊的來。天津“開發報”、“國際電子報”、新華社、中央電視台專題部、中國青年報、《科技管理谘詢》雜誌，以及一些電影編導等等，紛紛上門來采訪，要寫我們，要報道四通。

我們絕不要因此而昏了頭。去年要“清理整頓”、檢查的，和今年媒體要采訪、報道的，是同一個公司，這個公司並沒有變。並不會因為有人檢查，就把我們的長處檢查成短處了；也不會因為有人來采訪，我們短處就變成長處了，我們的長處和短處在哪兒？我們自己要清楚。我明確告訴大家，要準備明年還要有一隊一隊的人來檢查我們，而且肯定是這麽回事。如果有這樣的思想準備，我們的頭腦就會清醒一些，我們的事情就辦會得妥善一些。

五是庫存問題太多。物流的管理一直是公司管理的一個薄弱環節。現在是數量不清，質量不清，流程不清。說得嚴重一點，是混著過。賬麵上是有利潤，利潤在哪裏？在庫房裏。這個利潤到底實不實？不知道。所以，一個企業是否健康？很大程度取決於物流的管理。企業管理有五個方麵：人的管理、物的管理、資金的管理、設備的管理和技術開發的管理。管理學上認為，物的管理比資金的管理更重要。資金閑放在那兒，損失的是利息；而物擺在那兒，除了損失利息以外，還要付倉儲費，還會損毀，還會貶值。

一少：是四通精神少了。少在哪裏？什麽原因？（下文待續）

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