登長城(九月七日)
因為計劃要帶孩子們登長城,所以九月六日我們提前回到了北京,住進了老公朋友預定的旅館,第二天一大早,老公的朋友就開車來帶我們去八達嶺長城,他說,他就不去爬了,每次有同學,朋友來京,他都要帶他們來,所以他在長城腳下等我們。我們聽了真是感激萬分,因為那天是周末,是人家的休息日呀,讓人家等在那裏過了。他向我們介紹從入口進去後爬到最高處的塔後從另一邊下來,下麵有個熊館
“不到長城非好漢”對兩個孩子來說是陌生的,但他們看到那雄偉,壯觀的長城,還是禁不住非常興奮,進門後我們先被各種各樣的工藝品吸引,不過登高不能攜帶,所以給每人買了頂寫有“長城”二字的帽子後我們就正式出發了。
看上去一眼就能望到頂的長城,爬起來可就沒那麽容易了,還沒出二十分鍾,不到五歲的女兒就開始叫累了,吵著要她爸爸背;這“萬裏”長城才起步就要背著走,那想走遍全程可能就沒門了,我對女兒說:“乖寶寶,你看,這長城都是爬梯子,這麽陡,如果爸爸背著你摔倒了,你在最高處,所以會摔的最遠,最疼,怎麽辦?要不,我們爬一會就原路返回吧。”不,兒女兩個異口同聲地反對,因為他們太想去看熊館了;於是我們就走走停停,終於爬到了頂端,孩子們高興地歡呼;他爸爸有點兒心疼女兒了,說現在往下去了,爸爸背一會吧,可女兒說什麽也不讓背;就這樣,小家夥硬是自始至終自己走完了全程,讓我們感歎,孩子的毅力,耐力有多大呀。遺憾的是,到了長城才發現我們帶的數碼相機的儲存已經用完了,所以一切美好的瞬間隻能留在記憶中了。
七.去亦難
按預訂日期,九月九日由老公的朋友送我們去機場,話別後我們趕緊先去排隊托運行李, 等到我們時,那位機場的服務小姐(A)拿著我們的票翻來覆去地看,令我們疑惑不解,終於她開口說話了,她說我女兒的票是無效的,所以我們不能登機。
天哪,這是怎麽回事?我們問,一起買的四張票,怎麽會有一張是無效的?A拿出女兒的和兒子的票讓我們看;原來機票是每組四張,分別是:
1. 多倫多 – 溫哥華
2. 溫哥華 – 北 京
3. 北 京 – 溫哥華
4. 溫哥華 – 多倫多
而女兒的第三張票是:溫哥華 – 溫哥華;第四張就剩一個:多倫多了。
很明顯,這是一個出票時印刷錯位造成的,不是我們的錯誤;A說,但票是錯的,她不能讓我們登機。我們請她叫她的上司來,不一會,她叫來了一位華裔加航小姐B,B 看了機票後也是同樣的結論;我們據理力爭,說如果有錯,也有加航的錯,那張機票應當從第一張就錯了,在多倫多就不應當讓我們登機,在那改票,我們還可以回家等,現在大家都知道我們走了,我們的家又不在北京,帶著兩孩子,你不讓我們登機怎麽辦?
但無論你說一千道一萬,人家就是不理你的茬,咬定是旅行社的錯,我們應當去找他們;要不就另買一張票給女兒,想想,就是要找旅行社,這多倫多的人也在夢中,我們如何能找到?於是我們說,那就給女兒另買一張票吧。他們又說了,你們隻能給孩子買成人票;我們問,用信用卡買行不行?人家說,不行。瞧,我們感覺他們是故意不想讓我們登機,所以找理由阻擋我們,我們到哪會隨身攜帶那麽多人民幣?左磨右磨,時間一分一秒地過去了,他們終於勝利了;我們隻好拿過他們給的加航在北京的辦事處地址,先寄存了幾件大行李,然後打的直奔辦事處,怕去晚了辦不成就更麻煩了。
還好,到了辦事處,稍等了一會,說明了情況,他們很快就給女兒重新換了張有效機票;我多了個心眼,請他們給我把無效的機票幫我複印了一張。然後給孩子的舅舅打電話,說明情況,請他幫我們先訂個旅館。
住下後又打了一係列的電話:雙方家裏,老公的公司,準備接機的朋友,一切都像是在做夢!想想真是來亦難,去亦難!
後記回來等一切都納入正軌後,我就給旅行社那位幫我出票的小姐C打電話,告知我們在北京機場的遭遇,要求他們賠償經濟損失:一天的旅館費,交通費,還有老公的一天工資,其實加起來也沒有多少錢,但我爭的是一口氣。
C 說,那你先把票拿來。於是,我把複印件再複印了幾份,給C 送去了一份,C 說,這事她得請示老板,所以讓我回家等消息;回家後,我每周打兩次電話,他們老板好像總是不在。終於在快兩個月時,C 主動給我打電話說,他們老板說了,這件事是加航的錯,肯定是他們那天的座位不夠了,所以不讓你們上;否則他們為什麽不讓你們交錢就給你們換了機票?我說,如果你們的票不出錯,他們怎麽能擋得了我們?所以,應當是你們的錯在先,所以我們隻能找你們。於是C 又沉默了,說要我們找她的老板談去,給我們老板的電話號碼。
又是幾周的時間才聯係上了老板,老板依然是那句話,是加航的錯;我就不信了,你們兩家推來推去?於是上網查到加航有專門的投訴辦公室,我寫了封介紹詳細情況的申訴信,請他們給個明確的答複。不久,加航就回信了,說明這是旅行社的錯;我拿著信又去找旅行社,這次,他們不得不認賬了,原因之一恐怕他們也怕得罪了加航,畢竟,這是件小事。
就這樣,在探親回來一年多後我們終於得到了我們應得的賠償,給這次曲折的回國探親之旅畫上了句號。
全文完,謝謝大家!