我是個還算仔細的人，從未想到買機票能多出這麽多事情，聽我慢慢道來。
十月份的時候和孩子爸爸商量今年年末帶老二出去走走，老大不回家過，我也沒有心思像以前那樣過聖誕節。今年去了夏威夷，去了後花園加拿大，一晃上次去歐洲都是五年前了，於是我開始看去西班牙的機票。
美聯航有不錯的票價，買完才注意到四段航班的三段都是美聯航的合作公司漢莎運行。這也沒什麽關係，不耽誤我們飛抵目的地遊玩就好。因為是第三方的航班，訂座位一定要去第三方的網站付錢操作。我一鼓作氣全部訂好。可是沒有想到的是過了一段時間美聯航通知我們的機票有變化。我壓根沒注意飛行公司變了，隻注意到在法蘭克福等待轉機的時間長了許多，滿腦子在想如何填滿這七個小時的等待時間。
我後來才意識到美聯航又決定親力親為把我們從美國運到法蘭克福，也就是說我又要去美聯航網站訂座位，那從漢莎那裏訂的座位怎麽辦？想我肯定不是第一個遇到類似的情況的，再說這麽大的公司不會訛小老百姓的錢吧？肯定會自動退款的。等了幾天也沒看見漢莎航空有退座位錢的意思，隻好電話美聯航。溝通後被告知要自己聯係漢莎要求退錢。好吧，我首先點擊漢莎給的預定座位的鏈接試著退票，萬萬沒想到那個鏈接竟然是空的。怎麽辦？趕緊打電話聯係漢莎，接通後工作人員態度很好，要了相關信息，然後讓我等會，他去查記錄，非常平常的操作。但是一旦我被放在待定，就聽不見對方講話。打了幾次電話都一樣，實在煩了，就告訴自己算了，浪費的時間都不止這個錢。
到了法蘭克福，我們坐火車去市中心轉一圈，很是無聊，沒什麽好看的，於是很快回到機場。天賜良機，我去了漢莎的服務中心詢問。因為排隊的人多，有專人發號。解釋了我遇到的疑難問題，漂亮妹妹很不屑地說你這個問題該美聯航處理。剛想繼續辯解，她給了我一個號。她又幫不了多少忙，廢話少說，直奔等候區域等待。
運氣真的不錯，帥哥服務員聽完我的陳述，耐心地遞給我一張卡片告訴我聯係他們。還進一步地要看一下訂座位的收據，我給他看郵件，他說你收到這個郵件沒有正式收據。我又給他看我收到的信用卡郵件。他說這個不能證明這筆錢就是買座位的費用。也對，說不準我還買其他的服務呢。想不明白的是為什麽漢莎沒有給我正式收據呢？他說一般情況錢不會馬上被charge，所以要等錢到位後才能產生發票。他說錢一定沒有到位，我又進入信用卡app給他看了入賬的錢數。他看後說這就是收據，做個screenshot，然後給漢莎的客戶部門寫詳細報告，他們會退錢的，隻是時間會比較長。真的很感謝這位帥哥，耐心細致周到。雖然他不能退錢給我，但至少解了我心中部分的疑惑。
我猜想漢莎計算機係統產生收據的時間點應該是美聯航決定不讓漢莎航空運載我們之後，我們從漢莎係統消失，發票自然沒法產生。這也可能是它們係統中的一個bug。
等我空下來聯係漢莎,討回屬於我的錢。以後買機票還真不能這麽早訂座位，要不就買價錢高的機票,一步到位。
