袁征（Eric Yuan）- ZOOM

袁征（Eric Yuan）- ZOOM

 

在新冠病毒肆虐之下，全美的大中小學，幼兒園幾乎全部取消了正常授課，小兒子的大學也不例外。他春假就回了家，從這周開始，不得不在家上網課（remote learning）。他們網絡授課采用的是Zoom軟件平台，運用文字，音樂，視頻，鏈接多種形式，也可以提問和答疑，據說趣味性和形象性甚至要好過線下教育。隨著疫情大流行，社會疏離成為了常態，許多公司也和學校一樣，開始采用遠程工作方式，令Zoom的使用量急劇增加，從年初到三月中旬成長了67%，學校春假之後，成長一定還會更多。

全球股市在本周一的持續暴跌中蒸發了約4萬億美元的市值！有一位億萬富翁不僅成功地避免了猛烈的衝擊，自今年年初以來身價還上漲了20億美元，現在以56億美元的財富排在富豪榜中第274位。他就是美籍華人袁征（Eric Yuan），視頻會議軟件製造商Zoom Video Communications的創始人兼CEO。迄今為止，他的公司股價今年累計上漲了58%。

袁征何許人也？

袁征是山東泰安人，一名礦工的兒子。中國山東科技大學應用數學專業本科，中國礦業大學碩士。當年為了去美國發展，曾被美國大使館拒簽了8次。

1997年（27 歲時），袁征終於叩開了美國的大門。初到美國，借住在親戚家，一邊端盤子謀生一邊投簡曆。“最初來到美國，我幾乎不會說英語，但我知道怎麽寫代碼。”熬過了最艱難的第一年，袁征被矽穀的一家小型軟件服務公司WebEx錄用，專攻視頻會議服務，負責建立早期WebEx的線上會議係統。他選擇不專門花時間學英語，而全力以赴忙著編寫代碼。

幾年時間，袁征讓WebEx的收入增長到8億多美金，這樣的成績讓公司相當滿意，他很快升職為公司的副總裁。袁征在這個崗位上一待就是14年，創造了亞裔在這個層級上的就職記錄。在這14年裏，袁征將他部門的工程師的人數從區區10人發展到了超過800人。

36歲那一年，袁征在辛勤的工作之餘還拿下了斯坦福大學（Stanford）工商管理碩士（MBA）學位。

2007年，WebEx被思科係統（Cisco）收購，袁征成為思科的工程副總裁，帶領著近千人，主管協作軟件開發業務。對很多矽穀的華人工程師來說，能走到這樣的位置已是“人生巔峰”，但袁征並不滿足。

2011年，袁征決定創業，40多名工程師跟隨他離職創辦了Zoom。當時視頻會議係統的全世界市場幾乎已被穀歌、Skype（訊佳普）和思科等巨頭覆蓋。沒有什麽人看好這個方向，就像當初蘋果決定進軍手機市場時一樣。但袁征認為，市場上大部分的遠程視頻會議產品都並不好用，難以贏得用戶的親睞，他決定用手機和平板電腦等移動設備重新定義整個行業。事實證明，移動端最終成為了 Zoom的原爆點。現在，Zoom每年提供超過200億分鍾的視頻會議服務，客戶覆蓋美國財富500強公司的1/3，美國前200所大學的90%。

2019年是袁征人生中的高光時刻。4月19日，袁征帶著他的Zoom在納斯達克（NASDAQ）敲鍾上市， Zoom第一天的股價就飆升超過70％。擁有公司22%股份的袁征身價超過30億美元，成為矽穀炙手可熱的新貴。年末的聖誕季，袁征和他的公司Zoom再一次被聚光燈包圍。在剛剛揭曉的2019年全美最受歡迎雇主排名中，袁征擊敗了微軟、好事多（Costco）、蘋果、穀歌等一大批大牌公司老板，一舉登上榜單第一名 - 美國最受歡迎的老板。

其實，這已經不是袁征第一次獲得這樣的榮譽。在美國求職網站GlassDoor 去年發布的2018年度CEO榜單中，袁征同樣是以99%的員工支持率成為全美最佳人氣雇主。彭博社當時就指出，袁征是這個榜單有史以來首個非白人冠軍，是一項具有裏程碑意義的成就。

Zoom專門提供視頻會議服務，據說這個想法起源於袁征的大學時代。在中國讀大一的時候，苦於與相距十多小時車程的女友一年隻能見兩次麵，袁征曾幻想有一個設備一打開就能看到女友並通話，＂就像我們在同一個房間裏一樣。＂當時的女友就是現在的妻子，他們育有三個孩子。曾經的幻想讓袁征發現了一條不一樣的創業道路。二十多年後，他幻想成真。

袁征成功之道是什麽？他給有夢想的人3個啟發：

1．掌握一項核心技能很重要。

袁征剛來美國時，不會說英文，也找不到工作，隻能靠端盤子度日。支撐著他繼續下去的是他經常說的一句話：“我知道自己能寫代碼”。他明白，現在的窮困隻是暫時的，掌握這項技能他定能東山再起。果然，沒過多久他就找到了思科的工作，成功逆襲。

2．挑老板、挑投資人、挑員工，都要以挑老婆的心態。

“如果一個投資人，會讓我產生‘這個人不錯，如果我們能結婚，我會和他結婚’的感覺，那他就是最適合我的投資人”。基於這個準則，袁征曾拒絕了一次600萬美元的融資，但他沒有後悔。在他看來，工作關係並不是單純的雇傭關係，它和婚姻關係差不多，需要彼此之間的合作和信任。最重要的是，你們一定要合得來，很不討人喜歡的老板根本不值得你去追隨。

3．如果沒有後台和天賦，唯一能做的就是勤奮。

袁征說過：“我知道我必須努力工作，這就是我超過其他競爭對手的唯一秘訣。”剛到美國，他人生地不熟，雖然會編程，但想要出人頭地還很難。袁征唯一能做的，就是更勤奮地做事。在思科，他常常最早來公司，最晚離開，每天工作14個小時。創業之後，他更是進入了“5·2”模式，住在辦公室，甚至為了一項調查報告連續加班21天。

袁征是美籍華人的驕傲和榜樣，他的英文名字是Eric。很湊巧，我家小兒子與他相同。於是乎，有了一個夢想：真希望我們家的Eric也能像袁征一樣?不是說“夢想還是要有的，萬一實現了呢” 。。。

 

二零二零年四月二日