職場點滴 交流和傾聽

我小時候說話又急又快, 象炒豆子似的, 一口氣不停頓說完。對方聽不懂覺得他們反應慢。

俗話說：江山易改, 本性難移。到了異國他鄉, 語速也沒慢多少。口音加上語速快, 能完全聽懂我並不容易。好在工作主要是寫代碼, 和同事們交流並不多。過了幾年平穩的職場日子。

2009年時, 雖然還是在同一家公司做事, 但領頭上司走馬燈式的換了好幾個了。在年終1對1談話時, 我問老板: "從你的角度看, 有什麽地方我可以改進? " 老板說："可以改進表達方式, 讓別人明白你的意圖。"

我報名參加Toastmasters。很快收到兩本資料和每月兩次聚會的通知。剛開始是聆聽, 給演講者反饋意見。別的會員再點評你的反饋意見。後來是上台講。

我記得第一次講時還挺緊張的。先寫了草稿, 在家講給孩子們聽, 請他們提意見。就這樣訓練了差不多兩年。現在別人沒聽明白, 覺得是自己沒說清楚。分享幾點體會:

• 組織語言, 開始一個綱要, 講完再總結一下。
• 適當停頓, 給聽眾詢問的時間。
• 回答問題時先重複一下問題. 以保沒有誤解, 也給自己一點時間去組織如何回答。

最後提一下, 我要求孩子們作我的聽眾,兩年的時間, 他們聽了我無數次講話, 也給我提供了不少意見，也看到我的努力。明白天下沒有免費的午餐。

[南山鬆]

謝謝分享語言交流經驗。

[林凡_聖路易]

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