多倫多家園
多倫多的朋友來聯係了
Condo大樓或者Townhouse小區，對於管理費的浪費不僅管理公司有問題，有些時候小區的業主委員會也有問題。
2012年的時候接管過一個Townhouse小區。這個小區之前幾十年也是自主管理，沒有管理公司，由業主選出來的Board來決定日常維護和花銷。2009年的時候把所有住戶的窗戶全都換成新的，把儲備金用光了。然後開始漲每月的管理費，業主於是更換了Board。新上任的Board主席是個斯裏蘭卡人，自己有一個商業的Plaza，十幾戶，自己早些年到加拿大的時候買的地，過了十年又申請的Construction loan蓋的Plaza，住戶都覺得他有經驗，他說話辦事也很霸氣的樣子。他上台之後就把所有住戶的門前水泥台階都做成印花的新表麵，扶手也都換成新的，每戶幾千塊。住戶看到他們新的Board上台以後繼續大手大腳花錢，就要求找管理公司來管理。於是找到了我們。
我們接手沒兩個月，這個主席某天晚上突然喊我過去，跟我說他們要把所有單元的後門和防風門全部換成新的，我當時根本沒有多想脫口而出“不能這麽幹”。然後花了二十多分鍾跟他講沒有必要一次性全都更換，有損壞的能修盡量修。他基本沒有耐心聽，拿起電話給另外一個Board成員撥通，打開Speaker，跟他講“XXX不同意我們換後門，你跟他說這不是我個人的意見，這是我們Board集體的決定。” 我在電話上跟他們說了兩個小時也說不通。第二天我用了半天時間把每家每戶的後門狀況查看了一下，又給他們寫Email，說明隻有1/3不到的後門需要更換，其他的雖然有些舊，但還可以繼續使用。他們收到我的郵件以後緊急開了一個Board Meeting，沒有通知我參會，自行通過決議堅持把全部的一起更換，因為這樣樣式統一，有利於整個小區保持美觀。
結果更換過程中造成了混亂。有些住戶之前投訴沒有反饋，自己剛換過新門，有些住戶認為門還很好不需要更換，有些住戶認為之前換窗戶新窗質量還不如舊窗，這次怕又是同樣情況。Board就讓我們不斷發信威脅住戶，最初說這次不換以後就永遠歸住戶自己負責，後來又改主意，說不換就要發律師信，或者提交法庭申請Court Order，（法律上允許這麽做，而且是正規步驟），所有額外費用都需住戶負責。搞了一年多，最終還是有5戶不管你怎麽說就是沒有換。
整個工程款十幾萬這個主席屢次催促把錢付給Contractor，沒有做的部分有一萬多費用，他也堅持讓Board其他成員同意付給Contractor，理由是少了5戶不是Contractor的責任，而是住戶的問題。
接下來2009年換的窗戶開始出問題，很多家裏麵窗戶變形，關不上，到冬天有1/4到半寸的空隙灌冷風，於是這個主席決定再一次把窗戶更換，找了20個變形最嚴重的作為第一批，拿過來報價我一看比市場價貴太多，就又找了三四個報價，基本上便宜40%到60%，但這個主席說不能重蹈覆轍，用便宜的報價過幾年還要換，花錢更多，於是堅持用這個比市場價高一倍的Contractor.
這個小區裏有70%住戶都是華人，到開業主大會的時候，發現儲備金又要用光了，而主席這一屆到期需要重選，於是大會上換了兩個新的成員進去，而之後Board Meeting主席仍然由原成員的其中一人擔任。
之後的兩年我們盡量節省開支，試圖把儲備金恢複到健康水平。
不幸的是一年之後Board中有一個成員到期，華人沒有任何行動，原來的主席又重新把自己選回到了Board。
