吐槽一下近兩次和Amazon打交道
（1）兒子13年秋天進大學，student prime前半年免費，14年春天交了一年的fee（半價），15年春天卻被收了regular prime的全價。發現後夜裏跟他們的服務人員chat，印度人名字。
問：為啥不是學生的rate？
答：學生的rate隻能自動renew三年。
問：這才一年半，第一次renew啊？
答：你13年開始的，13，14，15，三年了。
問：that's how you count years and define renews? interesting
答：That is the policy of the Amazon.com
我：...
他：You are most welcome. Is there anything else I can do for you today?
我：no
他：It has been my pleasure assisting a valued customer like you today
估計他沒懂我話語中的嘲諷，反正他應該是不care。
cancel了那個renew，過些天兒子需要買東西時再重新加了student prime。
（2）周一給小狗買了兩樣防Flea的東西，因為我還有$10 code就沒用兒子的賬號，也就沒有prime。一件是別家在Amazon上賣，free shipping，從德州寄過來今早就收到了。於是想到另一件Amazon自己賣的怎麽還沒寄出？就又跟他們chat，像是墨西哥人名字。
她反應很慢，又不告訴你她還在查之類，就是很長時間沒動靜。半天才說：我們計劃下周一寄出。
我說：你們有現貨為什麽要整整一周才寄出？難怪聽說你們故意慢，逼著大家買prime。
她這次倒很快，一大段事先準備好的話，顯然很多人抱怨：For free shipping, your order will be delivered within 5-8 business days. We process and ship your order in the most cost-efficient way possible so we can pass the savings on to you in the form of free shipping. This means that we’ll optimize our fulfillment operations by taking a little longer to ship out if necessary. However, this doesn’t mean that we’ll hold on to your order for any particular reason, and we won’t delay shipping if that means we’ll miss the delivery promise we’ve given you.
我說：你們給的promise是between next Monday and Friday，你們下周一才寄，怎麽還給下周一開始的promise？和我的另一個order相比，你們並沒有pass any more savings on to me，人家也是free shipping，你們怎麽需要人家雙倍的時間？那可不是 a little longer！
她沒的可解釋了，就說你可以cancel啊。
我說：現在才cancel，再去別處買更費時間，你們已經耽誤我整整一周了。但我以後會長記性，從別家買！
她竟然不再說話，連那些 It has been my pleasure、anything else 都不說了。讓我還可以抱怨她的不professional，review都給了一顆星，不過Amazon估計也不真care。
