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華人收銀員與白人侍應

(2019-07-10 05:32:15) 下一個

前幾天,我去華人超市裏購物,買了一些需要過磅的水果,到了自動付款台,就遇到麻煩,還是需要找收銀員來幫忙。

回頭找了找,找到了一位正在笑臉相迎走來的收銀女孩,她大約二十多歲,娃娃臉,很可愛熱情的樣子,為我們過磅了所有水果以後,很周到地將所有東西放入袋子裏,然後才離去。

我拿著袋子就離開了,忽然聽見身後有一個翠生生的聲音喊:“小姐。小姐,你的單子,你的單子!”

我想,那是叫我麽,還叫我小姐啊,我回頭看去,心想,如果是看背影搞錯了感覺,小女孩現在定然神情驚詫,人家是阿姨了嘛,沒想到小姑娘還是笑盈盈,神色不變地喊:“小姐,你的單子。。。”。

這樣被誤會,真是很讓我開心,我不知道小姑娘是出於善良這麽叫我,還是她可愛的眼神不濟,不管怎樣,對於我都是一個具有讚美意義的誤會。

還可能,她就是一個善於客戶服務的女孩子。

還有一次,我們去西人飯店吃飯,因為是在風景區,看見一個牌子上寫著,從點菜到所有菜服務上桌,需要四十分鍾。

我挺喜歡這種服務方式,因為可以計劃好時間去幹其它的事情。

那天來服務的是位白人小夥子,服務態度真可謂是跪向地球,讓你覺得自己就是他心目中最尊貴的客人。

我們點好了東西,安心等待。

我們隔壁同時來了一對母女,也是華人,我們等到三十多分鍾的時候,那對母女的菜先上了,和比我們早到五分鍾的那桌一起上了。

我們並沒有擔心,隻是確實有些餓了,有些羨慕地看了眼那對母女,她們點的東西十分簡單。這個時候白人小夥突然出現了,自己跟我解釋說:“你們的東西已經On The  Way  了。”

當時我心裏非常感激,顯然他意識到了我們幾家是同時來的,我們的菜稍微遲了一點,所以告訴我們一聲,希望我們不要誤會,不要Worry。他知道,顧客在饑餓中等待,需要一句話的安慰,一句話,顧客與飯店之間就沒有了信任危機!

這家飯店的牆上就寫著:不要worry,我們這裏隻提供快樂服務!

五分鍾以後,菜就都上齊了,吃得心裏很舒服,走的時候,我們給了額外的小費,白人小夥也很滿意。一個人能從他人的滿意中彼此尋找到快樂,是件多麽輕鬆愜意的事情呀!

這家飯店的座位有部分在露天,時有其他路人走過,如果和侍應目光相視,侍應會很有禮貌地打個招呼,但不會提供那些和坐在飯店裏準備買單的顧客同樣的服務,侍應在顧客點單時會單腿跪下的,其實我也覺得這太謙卑了,能熱情、周到、準時上菜就好。

在加拿大生活,會遇到自己族裔的服務,也會碰到當地白人的服務,這兩個人,是我非常讚賞的兩位。花錢消費是一種付出,他們讓花錢這種付出變成了一種真正的享受!

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閱讀 ()評論 (18)
評論
多倫多橄欖樹 回複 悄悄話 回複 '杜鵑盛開' 的評論 : 的確這樣,陌生人中也有好人!
多倫多橄欖樹 回複 悄悄話 回複 'momo_sharon' 的評論 : 文化背景的不同造成的差異,人還是喜歡更好的服務的。
杜鵑盛開 回複 悄悄話 溫暖的故事。好人到處都有。
momo_sharon 回複 悄悄話 發達國家的服務意識就是要明顯好於國內。
多倫多橄欖樹 回複 悄悄話 回複 '南山鬆' 的評論 : 謝謝鬆鬆,簡單人生裏的小恩賜!
南山鬆 回複 悄悄話 小事情卻讓人有個好心情,喜歡這樣的小故事:)
多倫多橄欖樹 回複 悄悄話 回複 '梅華書香' 的評論 : 小事情小感悟,謝謝梅華!
多倫多橄欖樹 回複 悄悄話 回複 'spot321' 的評論 : 這個就是溫柔一刀,不管怎樣,讓人覺得值呀:)
梅華書香 回複 悄悄話 心情記錄,佳作分享!
spot321 回複 悄悄話 絕大多數的侍應生都是不錯的,講真話,白人的,黑人的都見過,男的女的都有,熱情的占絕大多數。周末又請一對美國人夫婦吃飯,那個白人男侍應生的嘴即甜又能說,讓你不能不多給他錢。
多倫多橄欖樹 回複 悄悄話 回複 '菲兒天地' 的評論 : 我也會臨時改主意,突然就換個貼,嘿嘿~~
菲兒天地 回複 悄悄話 服務好的地方真的就是不一樣,本來今天要帖裏寫酒店的牛排店,帖子太大了就刪了,以後再說。
多倫多橄欖樹 回複 悄悄話 回複 '曉青' 的評論 : 我侄女二十多了,就叫我阿姨,不喊舅媽:)西人飯店要求小費高,服務就特別周到一點~~
多倫多橄欖樹 回複 悄悄話 回複 '無法弄' 的評論 : 這樣白等了,是很急,半小時沒反應,就問問看唄。
曉青 回複 悄悄話 小樹還不夠被叫阿姨的年齡,所以別高興得太早:)
外出吃飯是不是能感到享受,確實是服務很重要,小夥子熱情周到的服務,得到了雙贏的結果。
喜歡你的生活感悟。
無法弄 回複 悄悄話 有一次在新西蘭印度餐廳,人家把我們忘了,等了1,5個小時,我要問人家,他爸爸還不讓,最後才發現人家根本把我們忘了。真夠嗆
多倫多橄欖樹 回複 悄悄話 回複 '思韻如藍' 的評論 : 謝謝思韻,找開心畢竟是件最值得的事:)請喝茶!
思韻如藍 回複 悄悄話 小樹在生活中一定是個讓人非常舒服的人,你懂得欣賞,善於感恩。喜歡這篇,小事情上體現博主性情。
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