當多年積累的美譽度因核危機而嚴重受損，日本匆忙啟動全球公關 “這是從日本來的嗎?”白雪公主拿著一份寫有“日本”“輻射”字樣的報紙，表情嚴厲地詢問身邊一位手拿蘋果的老婦。這是4月21日美國《國際先驅論壇報》評論版刊載的一幅漫畫。帶有影射性的內容隨即遭到日本駐紐約總領館的抗議。 福島核危機持續已經1個多月了，然而劇毒的核物質還在不斷滲漏，險情並未得到全麵控製。更讓日本國民不安的是，久拖不決的核危機扭曲了日本的麵孔，人們印象中的高效、守信的日本消失了，日本人走到哪裏似乎都要遭受審視的目光。4月20日出版的《日本時報》評論稱，政府和東京電力公司在核危機中“笨拙的表現”讓日本“很丟臉”，好不容易樹立起的國家形象由正轉負。 日本問題專家告訴《世界新聞報》記者，雖然菅直人政府正在采取各種措施為國家形象“整容”，但流於表麵的形象修補隻會損害日本的“軟實力”構建。 向中國媒體猛做公關 “日本東北部地區特大地震發生後，中國政府和人民對地震中的罹難者給予沉痛悼念，讓我們感受到了溫暖的支持與鼓勵，日本國民對給予幫助的人們再次表示衷心的感謝，同時也進一步認識到加深兩國關係的重要性……衷心希望大家踴躍參加本次說明會。日本政府和有關機構將繼續在災區重建以及加強日中互惠關係方麵，竭盡全力，還望各位鼎力相助。” 以上是4月20日《世界新聞報》記者收到的日本駐華使館采訪邀請函，邀請記者參加次日在駐華使館舉辦的媒體說明會，內容是通報福島核事故的相關信息。謙恭的文字透露出日本舉辦這次說明會的潛台詞——重視鄰國人民的感受，希望化解疑慮。 21日當天，本報記者來到記者會現場時，對日方的與會陣容留下深刻印象。除了主講人——日本的核能專家、“原子力安全基盤機構”理事佐藤達夫外，日本駐華大使館的山崎公使、波多野公使、佐竹參讚以及一等書記官多田等人均全部蒞會。與會的包括中國媒體記者和中國企業代表。所有參會人員均拿到了一份厚厚的核事故說明材料，既有圖片又有文字。 會上，佐藤達夫等人就福島核事故概況、放射性汙水處理法、輻射量檢查情況，以及日本農產品安全性和航空海運等方麵的情況做了詳盡的解釋。能夠感覺到，日方有意在為受到出口限製的日本食品開辟出路。參事官佐竹健次強調，政府已經限製輻射超標的農水產品出貨，出口他國的產品需經過更嚴格的核輻射安全檢查。 在提問時段，中國記者向日方拋去了一個個犀利的問題，日方的接招極為謹慎。有記者提問說，這次核泄漏是否跟日本的核武計劃有關。佐藤達夫答曰：根據他多年在政府部門的工作經驗——“懷疑論”絕不存在。而在佐藤答完之後，日本駐華公使山崎和之又“搶”過話筒，對此事進行進一步的補充說明。 當有記者問到日方向海洋排放核汙水是否違反國際法時，山崎公使回應的力度明顯弱了很多。歸結起來，他隻是認為在日本的考慮之內並不違反。還有記者提問日本是否會考慮對因排放核汙水而受到影響的中國等相關鄰國給予經濟賠償，佐藤隻是簡單地答複說，日方正在為解決問題全力以赴，跟各國聯絡溝通。 據記者了解，此次說明會隻是日本全球公關的第一站。接下來，日本還將去美國等國家展開類似的說明活動。 在全球開展“複興外交” 大口地吃草莓和西紅柿——在日本農產品出口受阻的情況下，日本內閣官房長官枝野幸男近日不止一次地公開充當推銷員，力證福島縣農產品的安全。受核泄漏事故影響導致海外需求減少，日本農產品出口幾乎陷入停滯，禁止進口和要求出具農產品安全證明的國家和地區擴大到31個。 為消除外界對日本農產品和水產品的恐慌，日本農林水產省近日作出決定，準備向中國、美國和歐盟等國家派員進行解釋工作，在了解各國限製措施的同時，向對方說明日本對輻射超標的農產品決不會手軟，一定禁止出口，以顯示日本的負責任態度。 不僅是吃下肚的，連日本的船舶和汽車也被當成了“危險分子”。歐盟、俄羅斯等一些國家紛紛加強了對入境日本船舶和汽車的輻射水平檢測。日本國土交通大臣大畠章宏4月22日在記者會上稱，為緩解各國對所謂日本“毒船”的不安情緒，日本港口管理方將從28日起在東京港、川崎港、橫濱港對遠洋船舶和出境集裝箱進行輻射檢測並發放測量數據證書。 據共同社透露，為扭轉日益被世界孤立的處境，日本政府決心開展“複興外交”。外相鬆本剛明18日在外務省高級幹部會上介紹了“複興外交”的具體措施，包括：吸引外資對災區經濟特區和工業園區投資;吸引因地震和核事故而減少的外國遊客重返日本;在海外舉行宣傳日本農產品安全性的推介會;進一步要求外國放寬對日本農產品的限令。 多年打造的美譽度消失 垃圾分類足足有10種，從報紙書本到廢舊電器，一律都要按垃圾分類的標準進行處理;回轉壽司店裏，旋轉帶上的壽司超過15分鍾沒有被客人取走就要被倒掉……日本人做事的精細和嚴謹到了無以複加的地步，創造了日本在戰後的經濟奇跡。 經濟的騰飛、先進的製造工藝、讓人放心的食品……這些因素鑄就了日本在世界上的美譽度。2009年美國《時代》周刊曾經對全球20個國家進行一項國家形象的調查，結果顯示，日本的國家形象位居“世界第一”。 然而，這一切都因為核危機的升溫而毀於一旦。東電公司前後矛盾的數據發布，令日本的嚴謹精神蒙上汙點;日本政府對危機處理的延誤，讓人大呼高效的日本哪兒去了?國家形象不堪，讓日本國民的內心深受打擊。 據《日本時報》報道，日本幾乎和核輻射畫上了等號，一些身在海外的日本人因此而遭受冷眼。一個在柬埔寨首都金邊教日語的日本女教師說，去年她和一個柬埔寨人訂了婚，僅僅因為她在福島發生核泄漏時身在日本，對方的父母就決定取消婚事。“外麵都在說跟日本人結婚生子，生下的小孩會是畸形兒，這完全是謠言。”這名女教師忿忿地說。 “核危機的確傷害到了日本的國家形象，但事情應該客觀分析，不能就此把日本說得一無是處。”中國社會科學院文學所日本文化問題專家李兆忠對《世界新聞報》記者說。 李兆忠指出，日本政府在核危機中表現出的無能、低效，跟日本的“集團主義”文化有關。所謂“集團主義”，就是維持整體，犧牲個人。這種文化傳統在處理常態事件時非常有效，但遇到像地震海嘯這樣的非常態事件，其弊端和局限性就暴露了出來。“集團主義奉行集體決策，個人無法承擔責任，但像核危機這樣一場空前的公共安全危機，需要一個具有政治決斷力的人物來把控。這次天災超出了日本政府的經驗所及。” 日產業界也應對華交底 有專家指出，核危機影響的消除將是一個長期的過程，日本需要拿出真誠有效的實際行動，方能消除外界疑慮，重新贏得世界的信任。 中國現代國際關係研究院全球化研究中心主任劉軍紅告訴《世界新聞報》記者，核泄漏的影響會達到什麽程度，外界並不清楚，這需要日本對事態作出客觀的判斷和準確的預測。“不是吃一兩個草莓就能證明農產品沒事，要拿出確鑿的數據。如果隻是為了修補形象而修補，做做樣子的話，不僅改變不了外界的擔憂，還可能損害日本的軟實力構建。” 劉軍紅舉例說，由於地震後日本暫停了汽車零部件的生產，全球汽車行業受到巨大衝擊。在全球汽車產業鏈條中，日本處於上遊，應該給包括中國在內的下遊國家一個明確的交代，到底何時能夠恢複零部件的生產。如果時間上不能保證的話，應該轉而尋求同歐美國家合作，以保障零部件的及時到位。否則的話，損害的是全世界的利益。“市場經濟中，信息不透明就是風險。日本秘而不宣，恐怕是擔心自己的產業地位被其他國家擠占。” 劉軍紅強調，地震海嘯對世界經濟的影響非常大。“僅半導體一項就讓全世界損失了40萬億日元。”對此，中國企業必須加強風險意識。“中國企業一定要用自己的眼睛審視日本地震的影響，認清全球競爭格局，不要完全聽信日方的說辭。” | 
