某些國人請善待別人！

     （這篇文章在一個多星期之前登載了，24 小時有2萬多個閱讀，60多個評論。因為某個原因，我把它刪掉了。現在想了想還是放回了博客，因為希望忠實於自己， 寫自己所思，本來博客就是一個精神的世外桃源，無論是宣泄也好或寄托也好， 是自己的心靈後院。抱歉那些花了很多時間寫評論的人， 大多很友善與中肯， 隻是不好再恢複了。）

      新年的第一個周六，下大雪， 女兒去銀行上班， 下班回來看她臉色不大好， 問她今天工作還好吧， 她說不好。 問她為什麽？ 她說有客人待她很不好。 再問， 是什麽樣的客人， 她邊上樓邊說： 中國人。然後她躲進了她的房間，半天不出來。

      女兒大學畢業後進入和我同一家銀行的分行工作。按我十幾年在兩家銀行工作的經驗， 我想指點她找一份位置和薪水都較高的工作， 但她不聽， 她想要做一份能與人直接接觸的工作，因為她喜歡與人打交道。

   於是她自己找了一個在家附近的分行的前台teller的工作。 這是她的人生， 我無話可說。我曾經在另一個銀行的分行工作了四年，作為投資顧問，那是一段奇特的人生經驗， 學到很多東西，每天加班一個到一個半小時 也經曆了種種挫折，後來逃之夭夭到了現在的銀行的投資部門， 再也不要在分行工作。早已警告過她， 但同時又覺得這樣的人生經驗對她應該也是寶貴的， 於是也讓她試試再說。

      她在這個分行工作了才三周， 自然還是新手， 很多事情還不夠熟練， 還好她的同事們都待她不錯， 她要應付基本沒問題。

    這也是第二次， 客人對她很苛刻， 不幸的是這兩次都是來自中國大陸的客人。 第一次， 一對中年夫婦， 兩個人同時搶著對她說話， 讓她不知應該聽誰的， 後來兩人又嫌她慢， 大聲嗬斥她， 讓她手足所措，在眾人麵前尷尬極了。後來她的同事出來幫她解了圍。在這個過程中我女兒曾對他們道歉說自己新來的， 他們仍毫不諒解。那天因為他們我的女兒心情極差。我問其他客人如何， 她說其他的客人都很和善， 尤其有時她打招呼說她是新的，他們都會表示沒有問題， 讓她慢慢來。

      我有時會對國人judgmental，但我女兒會糾正我， 說不要對那麽負麵，每個族裔都有好或不好的地方。 我認為她的話有道理， 我在她麵前說到國人時說話也很小心， 不想被她批評。 今天我也不想問她具體的細節。但我感到有些難過， 因為她還年輕呀， 很熱情地想要把工作做好，  我了解她，她把工作看成了她的人生。不像我， 已經曆了太多挫折， 早已老皮老臉的， 已能應付各種客人。工作於我， 不過是一份工作。

       我隻能對我女兒說的：不要把他們這些人看做對你有意見（take it personally），他們又不認識你， 何必與你過不去那。他們可能那天心情不好，或者也許他們人生不如意，活得不開心， 他們有他們的原因，你就體諒他們吧。 她表示同意，她從未從中國人的角度來評判他們。他們於她僅僅是不太懂得體諒的客戶而言。自始自終她沒有抱怨過， 隻是平淡地告訴我發生了什麽， 當我追問她時。

       但我有些怕如果她再經曆多次同樣的經驗，她是否會對自己的同胞也會像我那樣有存見呢。

      我隻是不明白為什麽有些國人心是如此粗糙，堅硬。對一個工作中的女孩， 竟然可以如此粗暴。 你不知道因為你的粗暴， 你糟蹋了一個人的心情， 尤其是一個年輕的女孩， 她微笑熱情地麵對你， 希望為你服務好， 也得到你的認可，大家彼此有一個好心情。她是把這份工作看重到她的人生的意義。

     
      你們可以如此輕視一個為你們服務的人，是因為你們以為你們是客戶，因為銀行要你們的生意，尊敬客戶，你們錯覺以為你們的價值高於任何一個服務人員，因為那些人要那份工作， 無論是為了生存或其他原因。似乎你的客戶的位置給了你可以低看他們， 可以任意評判他們，可以蹂躪他們的尊嚴， 在分行的眾人麵前的權利。

      那些人，請你們明白你們作為一個客戶，不管你是否有錢， 地位高或低，你們的人生價值並不高於我的女兒和任何其他為你們服務的工作人，請明白每個生命的價值都是同等的。請你下次去分行， 尊重所有的為你服務的年輕人。 所謂的尊重， 你希望自己如何被別人對待， 也請你如何對待別人。

       之所以有些氣憤， 也是同感與我過去的工作經驗。過去與客戶打交道，最不愉快的經驗也是來自於一小部分我的同胞， 最不愉快的上司經驗也是來自同胞。為什麽我們有些人那麽喜歡任意踐踏別人，欺軟怕硬，心那麽粗暴。

   
       偶爾進入女兒的房間， 一撇之間， 見她的窗台上放了一小瓶假花， 幾支粉紅色的花朵，纖柔美好插在一個小小的瓶子裏，瓶子上寫著英文的“ Mood Maker”。 我心裏的某處顫動了一下。 提醒自己無論如何要愛惜她呀， 她還是一朵小花呀，盡管她已成年， 她仍是一朵纖弱的小花呀。 想一想自己也曾有粗暴地待過她的時候， 每次見那個小花， 就會提醒自己， 要愛她呀， 她還是一朵小花呀。

       我們的兒女都是小花小草呀， 我們作為長輩，能否溫柔地對待他們？ 他們都還稚嫩， 我們不可以那麽粗暴地對待他們呀。