待人接物的態度是涵養，要有心修煉培養

說一件對我有所觸動的往事：

94年我來美後第一次回國，一天去文華酒店見那位我幫他打贏土地官司的香港的大老板，在酒吧坐下點咖啡時，我也沒有語氣不好，就是點完後沒有說謝謝，咖啡上了以後我也沒說，後來要求加牛奶，也沒說。反正就是一直沒說謝謝。這位大老板最後忍不住了，對我說，你應該對服務生說謝謝的。其實他一直在說謝謝，我就是沒有感覺到我有啥做的不對或不周到。我點咖啡時也沒說“I would like to have ..."、“would you please bring me some milk"。 他也批評我說我應該用虛擬語氣的。潛意識裏我肯定是有點兒優越感的，自己從美國回來，出口是英文，說話就不注意了。被他明著點醒後，我當時當刻就羞愧難當。

從此以後，我出門在外非常注意自己的禮貌，哪怕自己得理也要態度上讓人三分，尤其是對服務人員。我自己打工做過餐館服務員、賓館清潔工，等，知道其中的辛苦。累是不怕，但有時遇到客人的不好語氣或不好的眼神，心裏是會不痛快一陣子的。所以，己所不欲勿施於人。我牢記了這一點。