美國藥店的高效率

近年來，為了把身體維持在最佳狀態，我常去一家叫CVS的藥店買藥。在美國買藥主要有兩種，一種是非處方藥，一種是處方藥。我買的藥屬於後者，是處方藥。給我開方子的，是我家的那位美國江湖醫生。

我的小毛病，要是在國內，肯定屬於不需吃藥之列。無奈美國主張防患於未然，在中國不吃藥的人，到了美國，也開始裝模作樣地吃藥了。我堅信，這麽小劑量的藥，估計不會把我幹倒。

吃著，吃著，今天我發現藥瓶子見底了。藥沒了，這事好辦。給藥店打個電話，自動回複的機器人會告訴你前來取藥的時間。通常需要一小時吧，藥店裏的藥劑師就會把一切都給你準備好，你過來拿就是了。

今天我如法炮製。我拿起電話，順利撥通藥店取藥熱線，我請機器人轉告真人，我的藥沒了，需要重新填藥(refill)。

按照電話裏的自動指示，我一一輸入各種號碼。一分鍾左右時，機器人非讓我掛機，說是藥已經準備好了，現在我就可以前去取藥了。

怪了，我剛打完電話，藥就準備好了，一定是電話程序出現什麽問題了。以前都是電話中的機器人問我，你想什麽來取藥呀？今天，它怎麽沒問我呢。

我隻好再次撥通藥店的電話，要求和真人說話。等了一會兒，終於等來了一位男藥劑師。我疑惑地問他，我的填藥要求怎麽和以前不一樣呢？我的要求是否被處理了？是不是出現什麽差錯了？

對方檢查了我的賬戶之後，肯定地告訴我，藥準備好了，你來拿吧。

怎麽會這麽快？

藥劑師見我疑惑重重，耐心為我解釋著：“這個藥店的填藥係統是自動化的，顧客打完電話後，電腦會自動啟動裝藥係統。隻需一分鍾，藥就裝好了”。

“這是新式武器？”，我繼續追問著。

藥劑師接著答：“不是，我們一直有這個係統。但自動填藥，有時候好用，有時候不好用。”

噢，原來我今天遇到小概率事件了。我裝了好幾年的藥，隻有這次是全自動化的。

暗箱操作，充滿玄機。瞎貓碰上死耗子，也得看運氣。

記得小時候無限憧憬過四個現代化。自動裝藥，應該就是現代化的一種。如今四化都已經實現了，我還能憧憬點兒什麽呢？

那就憧憬點兒晚年生活吧。四十年後，我們的生活會是怎麽樣呢？

我家的江湖醫生特現實。他無限憧憬地告訴我：“四十年後，我顫顫巍巍著，勉強能把家大門打開就不錯了”。

哎，你得像楊振寧同誌學習呀。不要這麽悲觀嘛。醫生都這麽悲觀，我們病人該怎麽活呢。

他一臉壞笑。今天是母親節，逗你玩兒呢。

5/9/10  7：33PM