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小店兒大乾坤之小缺篇(一)

(2010-02-24 21:09:50) 下一個

好多年前,俺不知哪根筋搭錯了,突然心生創業之念。於是,跟一老爹在國內特有背景的哥們兒在美國開了一家旅行社。稍帶賣點兒魚油、腦白金,花旗參,外加影碟A片出租。聽著倍兒亂,但生意並不差。再加上本姑娘迎來送往,誠心待客,小店被打理地還真有點兒個紅火的意思。

店門一開,三教九流,各色江湖,盡收眼底。於是就有了些悲歡離合,涕笑皆非的故事。不妨,我說說,您聽聽,在想當初……(如果您是相聲迷,這開頭你聽著一準兒耳熟)

就先拿俺們旅行社雇的一小夥兒開刀吧。咱就叫他小缺。這哥們是哪裏人咱就不說了,反正是那旮瘩的。

IT泡沫之前,小缺拿了一個Computer Science的上崗證兒,光榮地成為了NT的電腦民工。在NT股票火箭升天的大好形勢下,小缺天天念叨35歲之前就可以天天到beach上曬太陽了。誰承想,IT泡泡“啪”地一聲,小缺就徹底被曬了,從此再也沒踏進過IT業一步。俺的搭檔覺得他有點兒可憐,況且還有點兒電腦技能,就讓他到旅行社來幫忙。這哥們的腦子好象長到屁股上去了,做事著三不著兩,著實讓人匪夷所思。下麵就舉幾個他的光輝事跡。

事件一:一個客人從美國飛中國,中途要在韓國轉機。訂票的時候,電腦上顯示到達韓國的時間是12:00PM,傻子都知道這是中午12點。人家老先生楞把它當成了午夜12點,於是很自然地把下一班飛機的起飛時間訂成了第二天淩晨2點。客人拿到票後也沒仔細檢查,就上了飛機。結果不得不在機場貓了14個小時。從中國回來後,客人狠不得把俺們給撕碎了。自是本姑娘陪著笑臉,好話說盡,再搭上一瓶水井坊,這才算把客人的滿腔怒火平息。

事件二:小缺給一個老頭兒預訂了一張西北航空美國飛中國的老年人優惠票。老頭是提前兩個月訂的票,小缺辟哩啪啦在電腦上一頓狂敲,然後瀟灑地向老頭兒一揮手,搞定了!這一瀟灑不要緊,最關鍵的一步給“瀟”沒了,那就是打電話通知西北航空出票。臨走之前,老頭兒打電話來旅行社確認,小缺才發現票沒出,訂票記錄已經無效,而且優惠期已過。他自作聰明地給老頭兒又重新訂了一張,出發日期時間都一樣,但票價比原來高出400美刀(這是俺們需要打掉牙往肚子裏咽的部分),而且票號(Trip Locator)也不同。這位大爺這次倒沒忘了向西北航空出票,但卻忘了打印一張新的電子票出來,把老頭兒手裏的舊票換掉。那天終於到了,老頭兒興衝衝地一大早到了機場。結果可想而知。老頭兒手裏的舊票根本就是廢紙一張,航空公司當然不會讓他上飛機。俺淩晨6點睡得正香,手機就響了。老頭兒氣得話都說不成句了,隻好由他兒子代為臭罵俺。俺一邊念經似地“對不住,真的對不住,真的真的對不住”,一邊到電腦上趕緊查出小缺訂的那張票,告知他們新票號,老爺子這才登上了回國的飛機,沒有心髒病複發氣死在機場。幸虧老頭兒早去了機場,有時間補救;幸虧俺為了客人的利益著想手機24小時開著,否則後果就不言自喻了。老頭兒從中國回來後,給俺打電話說,他兒子是FBI的,讓俺們小心了。

事件三:旅行社有一位熟客,跟俺們關係很好,買票的時候從來不問價錢,說多少錢,直接就掏卡。小缺有一次給他定了一張從D城到芝加哥的機票,收了他600美刀。對於中國旅行社來說,美國國內機票是不賺錢的,因為價格太透明,從旅行社買還不如從航空公司網頁上買,反而省了手續費。當時,那張票的網上價格是400美刀左右。由此可知,小缺因為人家是老客人,不計較錢,楞生生宰了這哥們200多美刀。怎麽就那麽寸,這哥們買完票之後沒事在網上瞎溜達,溜達溜達著就溜達到了Expedia,票價大白。這哥們鼻涕一把淚一把地拉著俺的手說,小缺忒黑啦,人家訂票要錢,他訂票要命啊。從此以後,這個客人隻打手機找俺訂票,見了小缺眼皮都不抬一下。

事件四:尤其讓俺氣炸連肝肺,挫碎口中牙。有一段時間,小缺在網上認識了一個A城的妞兒。妞兒一聽他在旅行社做,立馬要求幫忙定一張回中國的票,並承諾見麵之後一手交錢一手交票。小缺屁顛屁顛地就訂好了,這次倒沒忘了跟航空公司出票(俺倒真他姥姥地希望他這次忘了)。小缺哼著小曲,一手攥著機票,一手握著方向盤,開了300多邁趕到A城跟妞兒見麵。見麵之後的事兒,您就可著勁兒地發揮您的想象力吧。小缺把票給了妞兒,妞兒一個媚笑,說:“稍後付款”。小缺連個艮都沒打,美不幾兒地 雙手握著方向盤又開了300多邁回來了。小缺回到D城沒幾天,妞兒打電話來發哆,說她腦瓜子轉筋,腿肚子發暈,這國恐怕是回不成了,讓小缺把票取消掉。小缺喏喏連聲,隨手就在電腦上把訂票記錄刪了。兩個星期後,航空公司給俺打電話,說俺們有一張票沒付款,但客人已經飛了。俺的頭嗡的一下胖了兩圈,趕緊問小缺怎麽回事。這哥哥才想起來,他隻把俺們電腦上的記錄刪掉了,但沒有通知航空公司取消出票,所以那妞兒手裏的票依然有效。那妞兒的素質俺就不說了,睡了一張飛機票出來。俺這叫一個氣,跟俺的搭檔說,今兒你要不讓他走人,俺就敢把他給廢嘮。俺搭檔也是氣得哏嘍哏嘍的,勒令小缺掏腰包把這張票的損失補上後,就瀟灑地衝他一揮手,哪兒涼塊哪兒呆著去吧。

小缺離開旅行社之後,就去賣保險了。真乃一渾人也!(如果您是相聲迷,這結尾你聽著也一準兒耳熟)

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評論
岑岑 回複 悄悄話 回複實人的評論:
真對不住,用這個岑字,是喜歡它的發音。俺就是一碼字兒的民工,跟人家大腕兒比不得。網上高手如雲,俺要一乍翅兒,那指定是有多大臉現多大眼。:)無需解釋,一切了然於胸。說聲多謝:)
岑岑 回複 悄悄話 回複此處省去三個字的評論:
嗬嗬,是男女有別:)
實人 回複 悄悄話 真有才!把幾個間單的事兒寫得夠逗,不知岑岑(這兩個字找的我好苦,把讀音誤認為yin or ying,真沒文化)原來是學什麽的?我敢說你要是寫小說或劇本什麽的決不亞於六六(蝸居作者),也不會差於馮小剛的禦用劇本寫手。
我隻是表達由衷的欣賞而以,別無其他。
此處省去三個字 回複 悄悄話 14小時補一瓶水井坊,睡一覺(幾小時?)一張機票。看來還是內外有別。
mingle80 回複 悄悄話 一直很喜歡你的blog,人漂亮最重要有材!very very nice...
謝謝!
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