遭遇銀行搶劫

一直覺得銀行搶劫是電影電視上的事，有蒙麵人的持槍恐嚇，有銀行人的快速臥倒，不料真的在銀行遭遇了一次搶劫，我和周遭的人都莫知莫覺。

那是05年夏天的下午，約兩點半左右，我和LG去位於溫哥華 Kingsway 的加拿大五大銀行之一CIBC辦事。銀行的門麵不大，兩道門，穿綠製服的警衛站在第二道門內，櫃台內隻有兩位出納，近二十人安靜地排隊等候。由於加拿大銀行現金業務不多，所以這裏的櫃台出納不管理現金，如果客戶（主要是老年人）需要提取現金，前台出納要到辦公室從財務出納取錢。

LG排隊，我坐在沙發上，看櫃台上方的電視屏幕從三個角度輪流顯示著銀行內部的景象，先是入門處，接著是中間的隊伍，最後是等候區。

排在我LG前麵的是一個戴著大目鏡的中年男子，雙手叉在口袋裏，再前麵是心神不定的老人，因為他帶來的狗不準進入第二道門，隻好把它拴在夾門裏，狗望著主人不停地叫。門衛走過來對老人說，你的小狗聽上去好象不太開心，允許你把它帶進來吧。老人感激的謝了他，把小狗帶了進來。

不料沒多久，原先井然有序的場麵不知何時悄然起變，兩位前台出納小姐停止了手頭上的工作，與辦公室裏出來一些的雇員在緊張地小聲討論著什麽，緊接著那個穿綠製服的門衛把第二道門鎖上了，並在玻璃門上貼了一張通知：“業務暫停”。

大家麵麵相視，不知道出了什麽事情，這時前麵有個女客戶小聲的說：“剛才發生了銀行搶劫！”

原來，輪到那個帶大目鏡的男子辦理業務時，他一手從口袋裏掏出了一張打印好的紙條：“搶劫！安靜！多少多少現金！”

前台出納看到紙條後，就乖乖地走去財務出納的辦公室取錢，而財務出納也乖乖地給出了現金，並急促走到（不用電話，怕被歹徒懷疑報警）隔壁辦公室的經理匯報，經理更是乖乖地看著搶劫者出了門後，才打了911報警。當那個搶劫者出門坐上了等候在外麵的汽車後，銀行裏的氣氛才一下子緊張了起來，員工們開始疾步走動並輕聲討論，但所有業務的辦理卻隨即恢複了正常，隻是我們都被告知暫時不得離開銀行。

過了大約五分鍾以後，一男一女兩位皇家警察走進銀行，他們先問客戶：你們看到了剛才發生的事情嗎？幾乎所有的人都說No。因為搶劫發生的過程隻有短短的兩三分鍾，而且現場並沒有出現任何的異常和喧嘩。詢問完客戶後，警察笑著對我們說：你們可以走了。

出了銀行，我很不理解，為什麽銀行的攝像頭形同虛設？為什麽那個前台出納不拉響報警器？為什麽不撲上去與劫匪搏鬥？為什麽那個門衛隻關注老人的小狗開心與否，卻忽略了來到銀行的搶劫者？為什麽那個辦公室裏的經理也同意給現金？為什麽加拿大人根本沒有見義勇為的精神？按理說，應該寧願流血犧牲也要保護國家的財產的呀？

LG答道：銀行源於搶劫而遭受的經濟損失，可以由保險公司承擔賠償。但如果因為發生流血事件而流失了客戶群，那銀行的損失可就大了，再則，人的生命是最寶貴的，這裏從小所接受的教育和對應方法就是：個人遭遇搶劫，趕快掏出身上所有現金，然後用手抱頭，直至歹徒離開。銀行遭遇搶劫，工作人員必須按照盡可能滿足劫匪要求，避免人們的生命危險，減少對客戶的驚嚇。

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