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什麽是逆商 - 摘自百渡

(2011-04-10 17:10:03) 下一個
什麽是逆商  除了智商情商外,近年來又流行一個新概念:挫折商(逆商)。IQ、EQ、AQ並稱3Q,成為人們獲取成功必備的不二法寶。有專家甚至斷言,100%的成功=20%的IQ+80%的EQ和AQ。
  逆商AQ來自英文AdversityQuotient全稱逆境商數,一般被譯為挫折商或逆境商。是美國職業培訓師保羅·斯托茨提出的概念。它是指人們麵對逆境時的反應方式,即麵對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。大量資料顯示,在市場經濟日趨激烈的今日,大學生創業成功與否,不僅取決於其是否有強烈的創業意識、嫻熟的專業技能和卓越的管理才華,而且在更大程度上取決於其麵對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。因此,高校教育工作者在實施創業教育的過程中,應該把大學生的逆商培養作為著力點。積極進行大學生的逆商培養,使其在逆境麵前,形成良好的思維反應方式,增強意誌力和擺脫困境的能力。從而提高大學生創業的成功率。
  AQ不隻是衡量一個人超越工作挫折的能力,它還是衡量一個人超越任何挫折的能力。同樣的打擊,AQ高的人產生的挫折感低,而AQ低的人就會產生強烈的挫折感

逆商培養的重要性

心理學

  心理學家認為,一個人事業成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個因素。在智商都跟別人相差不大的情況下,挫折商對一個人的事業成功起著決定性的作用。
  高AQ可以幫助產生一流的成績、生產力、創造力,可以幫助人們保持健康、活力和愉快的心情。有研究顯示,AQ高的人手術後康複快,銷售業績也遠遠超過AQ低的人,在公司中升遷的速度也快得多。
  高AQ是可以培養的,並且最好是從小培養,所以現在許多教育機構都在提倡挫折教育。
  在挫折商的測驗中,一般考察以下四個關鍵因素——控製(Control)、歸屬(Ownership)、延伸(Reach)和忍耐(Endurance),簡稱為CORE。控製指自己對逆境有多大的控製能力;歸屬是指逆境發生的原因和願意承擔責任、改善後果的情況;延伸是對問題影響工作生活其它方麵的評估;忍耐是指認識到問題的持久性以及它對個人的影響會持續多久。

對於當代大學生

  大量資料顯示,在充滿逆境的當今世界,事業的成敗、人生的成就,不僅取決於人的智商、情商,也在一定程度上取決於人的逆商。
  綜觀當代大學生的實際特點,一方麵,從入學起,他們就承受著較大的思想壓力,諸如:學業上的壓力、綜合素質的提高、未來就業的不確定感、環境的不適應等等。另一方麵,大學生正值青春年少,缺乏人生經驗,抗挫折能力與調控能力較差。麵對困境與重壓,容易沉陷在消極的泥潭而不能自拔。例如:一些大學生不能承受學習成績下降、失戀等帶來的身心壓力,呈現焦慮、失眠、抑鬱、恐懼;個別學生精神崩潰、跳樓自殺…身心的失衡,不僅影響其智能的發揮,而且還會使其潛能的挖掘、綜合能力的培養、人格的完備受到抑製。因此,高校積極開展大學生逆商培養的教育活動,促使其在逆境麵前形成良好的思維方式、良好的行為反應方式十分必要。

逆商概述

四個部分

  保羅·史托茲教授將逆商劃分為四個部分,即:
  Control:控製感
  Origin & Ownership:起因和責任歸屬
  Reach:影響範圍
  Endurance:持續時間

控製感

  “C”(控製感):控製感是指人們對周圍環境的信念控製能力。麵對逆境或挫折時,控製感弱的人隻會逆來順受,信天由命;而控製感強的人則會憑借一己之力能動地改變所處環境,相信人定勝天。
  ·控製感弱的人經常說:我無能為力、我能力不及;
  ·控製感強的人則會說:雖然很難,但這算什麽、一定有辦法。

起因和責任歸屬

  “O&O”(起因和責任歸屬):造成我們陷入逆境的起因大致可以分成兩類:
  ·第一類屬內因:因為自己的疏忽、無能、未盡全力、亦或宿命論。往往表現為過度自責,意誌消沉、自怨自艾、自暴自棄;
  ·第二類屬外因:合作夥伴配合不利、時機尚未成熟、或者外界不可抗力。
  因內因陷入逆境的人會說:都是我的錯、我注定要失敗,因外因陷入逆境的人會說:都是因為時機不成熟、事前怎麽就沒想到會發生這樣的情況呢?
  高逆商者,往往能夠清楚地認識到使自己陷入逆境的起因,並甘願承擔一切責任,能夠及時地采取有效行動,痛定思痛,在跌倒處再次爬起。

影響範圍

  “R”(影響範圍):高逆商者,往往能夠將在某一範圍內陷入逆境所帶來的負麵影響僅限於這一範圍,並能夠將其負麵影響程度降至最小。
  身陷學習中的逆境,就僅限於此,而不會影響自己的工作和家庭生活;與家人吵架,就僅限於此,而不會因此失去家庭;對事爭執,就僅限於此,而不致對人也有看法。高逆商者能夠將逆境所產生的負麵影響限製在一定範圍,不至擴大到其他層麵。越能夠把握逆境的影響範圍,就越可以把挫折視為特定事件,越覺得自己有能力處理,不致驚惶失措。

持續時間

  “E”(持續時間):逆境所帶來的負麵影響既有影響範圍問題,又有影響時間問題。逆境將持續多久?造成逆境的起因因素將持續多久?而逆商低的人,則往往會認為逆境將長時間持續,事實便會如他們所想。

培養逆商成為立體的人

  任何人並非隻有智商一個平麵,而是包括個人理財的商數,即財商;個人的道德品質商數,即德商;個人在逆境中成長的商數,即逆商,等等商數。因此,任何人都應做一個立體的人。
  麵對逆境,如果選擇了放棄,也就是選擇了失敗。在人生的旅途中,一些人雖然也曾經努力過,但收效甚微。這是因為在前進的旅途中遭遇了困難,漫長的,看起來毫無結果的征途使他們厭倦了,於是,他們就會停下來,尋找一個避風的港灣,在那兒躲避風浪。
  沒有什麽比半途而廢的放棄和喪失希望對未來威脅更大的了,放棄和喪失希望不僅不能解決現實存在的問題,而且還會讓我們在未來陷入更大的困境之中。
  美國的《成功》雜誌每年都會報道當年最偉大的東山再起者和創業者,他們的傳奇經曆中有一個相同的部分,那就是他們在遇到強大的困難和逆境時始終保持樂觀的態度,從不輕言放棄。
  同樣,有人在對上千個保險公司,為數眾多的代理人進行長達五年的研究中發現,對待逆境的態度,在許多方麵決定了一個保險代理人是否能夠成功。樂觀的銷售人員賣出的保險單要比悲觀的銷售人員多88%——盡管他們的才華差不多。
  在追求成功的道路上,許多人缺乏正確麵對逆境的態度。他們遇難而退,他們拒絕一切機會,他們忽略、掩蓋甚至放棄人類內在的追求進步的本能要求,以及生活給予的許多東西。生命蘊藏著巨大的潛能,在逆境中憤然崛起也是其中一項。不能麵對逆境的人就是忽視了生命中這種潛能的人,是在有意或無意中逃避自己的人。
  逃避逆境者往往想過那種得過且過的生活,他們會說:“這就足夠了。”他們找到一些堂而皇之的借口放棄了夢想,放棄了追求,選擇了自認為是一條平坦、較輕鬆的人生道路。但是,隨著時間推移,事實恰恰相反,他們將付出更大的代價,可能會遇到更大的逆境。逃避逆境者遭受的痛苦比他們直麵挑戰、勇敢的麵對現實而承受的痛苦大得多。毫無疑問,一個人可能麵對的、讓人肝腸寸斷的最痛苦的時刻莫過於回首平庸辛酸的一生。隻有那些敢於麵對逆境的人,才能收獲成功。這種人不畏艱難,在逆境麵前保持微笑,並將一生定義為“麵對逆境的挑戰”的過程。
  這類人就是我們所定義的立體人,他們勇往直前,無論環境有利還是不利,人生幸運還是不幸,他們都不會停止前行。他們在逆境麵前保持一種生命激情,決不讓年齡、性別、身體缺陷、或者任何其他障礙阻擋自己去實現成功願望的腳步。
  立體的人具有堅定的信念,這種信念存在於立體人本身,每當他們遭遇困難時,這種信念就會釋放一種巨大而神秘的力量拯救他們。他們堅韌、頑強而有彈性,心中完全沒有退縮的概念。對待逆境,立體的人有自己的解決方法,他們會不斷調整自己前進的方向,尋找更合適自己的道路。
  人們對待逆境並不陌生,我們的生活總是在不斷地遭遇和克服無窮無盡的逆境中度過的。所以,應該充分的認識到,許多人的成功和進步,並不是因為他們經曆的逆境少,而是恰恰相反,實際上,許多成功者正是在逆境、困難的磨練中成長起來的。成功者懂得,逆境是生活的一部分,逃避逆境等於逃避生活。

髙逆商的成功人士

  可口可樂的總裁古滋·維塔就是一個高逆商的人。這位著名的古巴人40年前隨全家人匆匆逃離古巴,來到美國,身上隻帶了40美金和100張可口可樂的股票。同樣是這個古巴人,40年後竟然能夠領導可口可樂公司,讓這家公司在他退休時股票增長了7倍!整個可口可樂價值增長了30倍!他在總結自己的成功曆程時講了這樣一句話:“一個人即使走到了絕境,隻要你有堅定的信念,抱著必勝的決心,你仍然還有成功的可能。” 古滋·維塔是高逆商的代表,他的一生經曆了無數的坎坷,但都一次又一次地被他超越了。也許有人會說:因為他成功,所以就說他逆商高。的確,人們對成功者的評價往往是“馬後炮”,在他們成功以後再總結其成功的要素,而不能有“先見之明”。同樣的,以往人們常常憑借直觀感覺來看待一個人對困難的態度,認為這個人持之以恒、堅忍不拔,亦或意誌力薄弱、缺乏耐心等等,這種觀察是模糊不清的,對個人的培養鍛煉沒有任何實際意義。

如何培養大學生的逆商

  首先要以當代大學生的興趣、需求、性格及氣質特點為切入點,科學設置逆商培養的課程。通過課程的安排,使大學生明曉、掌握培養逆商的知識要點、方法和技巧,如:何為逆商?逆商在學習、生活及工作中的意義?如何辯證地看待困境與失敗?如何調整心態,使自己愈挫愈勇?如何使自己的良好反應方式成為習慣性行為?
  其次,要以提高當代大學生的逆商為落腳點,引入情境教育。在施教過程中,要以學生為本,把握其個性傾向與心理特征,熟知其興趣與需求。教師的職能應從知識傳授轉變為價值引導,使學生在興趣、需求中,在欣賞、評判中,完成有關知識、品質和能力的建構。教師還應根據學生的興趣、需求、氣質與性格特點,結合逆商培養的內容和目標,選擇與建立逆商培養的“欣賞視角”,將如何麵對困難、擺脫困難、超越困難設置成能撞擊學生心靈的生活化情境,使學生在“情境”的欣賞與評判中,完成有關優良意誌品質的建構、升華和積澱。
  另外,可通過讓學生寫逆境行為反應日記,了解學生麵對逆境、麵對挫折時的心理過程、行為措施。然後依據每個學生的個性特點,遭遇的具體情況給予個例指導,提高學生對逆境的覺察能力、控製能力。促使學生視困難為曆練,學會分析困難的關鍵、選擇解決困難的最佳方案。
  在人生的攀越過程中,智商、情商、逆商為不可缺少的三要素,它們相互影響、相互作用。教育工作者不僅要充分挖掘大學生的智商與情商,更應積極對其逆商進行培養,使受教者人格更趨完善,為當代大學生的人生未來鋪就成功之路。
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~葉子~ 回複 悄悄話 麵對逆境,如果選擇了放棄,也就是選擇了失敗。而最偉大的東山再起者和創業者,他們的傳奇經曆中有一個相同的部分,那就是他們在遇到強大的困難和逆境時始終保持樂觀的態度,從不輕言放棄。

謝謝分享!學習了~~~
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