北美網站分析-解剖文學城

【原創】北美網站分析-解剖文學城

(一) 城史，

文學城城中各處撲朔迷離，人物真真假假，我在城裏的幾個壇子上混了幾月了，也花了些心思去琢磨，仍然還是一知半解，隻想把我了解到的一些點滴和壇友們分享一下

==誰是擁有者？整個管理結構到底是怎樣的==

我孤狗了一下隻找到一兩條相關新聞。文學城由CHINAGATE。COM 擁有，CEO名叫WAYNE LIN，創建於1997年，公司總部在矽穀，是北美華人社會最大的網站，2004年10月與一家叫24/7 REAL MEDIA的公司簽了購買合約，要采用一種叫“OPEN AD STREAM CENTRAL”的廣告 服務產品。最近我們WXC網不時的倒那麽一下估計就和這有關

城內大總管(總網關)，下有分區小總管，每個小總管下有管轄著幾個壇子，各壇等級不同，流量大的壇子是一級、二級，小的為三、四級。壇子上有一到三個版主，網管可以封IP，刪貼等等，版主隻能刪貼、置頂，選精品，有些小版主則隻有刪貼權。這分工雖看似清楚，但都是暗箱作業，不象在公司裏，誰坐哪兒，幹什麽了大家都看得一清二楚，再加上管理條例不明有些版主不講公正濫用職權，網管玩忽職守。城裏不時有“不平則鳴，幾派混戰”的事發生。

關於炸壇子，打架這件事，我的看法是一半一半。說句老實話，我有點愛看打架，隻要我不再其中。記得在國內，看到一大幫人圍在一起就知道有好戲看，有幫架的有勸架的，大部分都是看熱鬧的。壇子上也一樣，那兒的鬥爭激烈了點擊數就急劇增高，所以看出和我同有此愛好的不少：)。可畢竟還是把壇子搞得很亂。對我來說，
最不喜歡的是毫無解釋無緣無故的被刪貼。(這段是我當斑竹前寫的，現在最不喜歡打架，罵街)

==文學城如何能成為北美華人社會最大的網站？==

先介紹一下EBAY的BUSINESS MODEL。EBAY成功的原理是在任何一個市場(美國，德國或中國)，搶先吸引最多的用戶，當用戶人數達到一定主要多數(CRITICAL MASS)時，就穩成贏家(WINNER TAKES ALL)。(我對此有一大篇BUSINESS方麵的理論，但怕太枯燥省去兩百字。。)

文學城成功原理與此相似，一是進入市場夠早，二是搶先吸引了一定的多數就我個人來說還有一點就是論壇的版麵設計。現在許多新壇子的設計主版就以是三維的，在主版隻能看到跟貼數，不能直接看到跟貼本身，要向縱向深入才行，不向WXC的版麵，跟貼的標題及人物無須點擊就一目了然，萬維的設計與WXC相似但萬維的貼與貼之間無間隔也不變顏色，ID不BOLD，整版都一樣，顯得很亂。對習慣了WXC版麵設計的人，會很不適應(至少對我如此)。

==<<滾動新聞>>與<<性趣十足>>==

回到WXC至今為止仍是老大的話題，WXC自97年建城以來之成功，主要靠<<滾動新聞>>與<<性趣十足>>。<<滾動新聞>>之所以吸引人在於其八卦性，既有重要新聞也有亂七八糟的娛樂八卦新聞，很為我們廣大的八卦讀者喜聞樂見。比如對我來說，就算有點誇張失真，反正我也不已此為據作重大國事決定：)，所以隻要好玩就行。

<<性趣十足>>早先是和WXC主壇在一起的，是WXC的另一主要吸引景點之一。而談到性壇，就不能不提到版主“粉紅桃子”。粉紅桃子可是WXC的元老功臣，她約是WXC曆時最久的版主了。現在性壇已由一壇變四壇 (我上次去還之有一壇，今天為寫文章才特地去看看，先是都認不得城門，孤狗了一下才找到，並發現已大為改觀) 我猜
WXC的收入裏可能有大部分來自於此。上星期見一網友對對聯說“黃網文學城”不無一定道理。而文學城之所以有今天“粉紅桃子”與<<性趣十足>>功不可沒！

(二) WXC各壇子一覽

數了數文學城共60個壇子.除去新聞轉貼壇和專業知識壇及人在XX壇，自由論壇約有40個左右。我泡壇的時間較短，偶爾走馬觀花的掃掃。就揀好玩的隨便侃侃

男生壇 VS 女生壇 VS 男女混合壇

泡壇子的男生絕對是大多數，約是80%對20%的比例。

象網上談兵； 時事述評； 我的中國； 兩岸交流 ；毛澤東壇；腦筋急轉 ；體育看台； 大千股壇；汽車天地；幾曾回首；軍事小說；武俠天地；回國發展；實用電腦；電玩高手 等都是以男生為主的壇子，

真正以女生為主的女生壇隻有 流行時尚；子女教育；親親寶貝；我愛我家；私房小菜；寵物樂園

剩下文化走廊 ；生於70\'s；海外原創 難得一笑； 奇聞怪談 ；星相卜卦 ；漫畫卡通； 婚姻生活；健康生活；愛是有緣 ；世界風情 ；職場生涯；大學春秋； 閑趣謎語；品茶小軒； 音樂快遞 ；攝影沙龍；詩詞欣賞；品茶小軒；信仰家園 等都是男女混壇：)

(三) 文學城的結構：“性趣”愛好者、新聞看客、論壇上的癮君子

文學城的結構可以分成三大塊：“AVCOOL”區，滾動新聞區和論壇區。

AVCOOL區可以完全獨立存在，自有好色好性之士樂此不彼，既看貼還買DVD，外加點玩具什麽的，銀子肯定是滾滾而來。從生意角度來說，這部分比較好運作因為市場目標清晰集中，大家來這兒隻有一個目的：性！

滾動新聞區應該是第二賺錢的地方，文學城的編輯們到各個新聞網站收集時事新聞，也收集娛樂花邊新聞，因其八卦性而吸引大批讀者。因為流量大想必廣告效益也不錯

論壇區和滾動新聞區按理說應該是相輔相成的。如果把來滾動新聞區的網民稱為過路客的話，論壇區的則是常駐居民。這其中是有區別的，看新聞來的可能今天這兒看看，明天那兒看看。而上論壇的網民可是不一樣：玩論壇讓人上癮！

上滾動新聞看的是新聞，可新聞呢是那兒都有，文學城這兒貼的實際也都是別處轉來的，所以沒什麽忠實性。到論壇區的則不同，玩壇子看的是人。雖說也是看別人貼的文章，但日久天長，感興趣的還是文章後的人：“誰”回了我的貼；多少“人”讀了我的貼；我愛讀某某人的文章；今天“馬甲”又和“馬乙”嗆上了；老樹對小
花的態度最近有點兒曖昧，嘻嘻。。。每天都想來看，每幾小時都得查一下，生怕錯過了什麽，忠實？不止，簡直是上癮。(我自己就是個活生生、血淋淋的例子：))

據我估計文學城的鐵杆網民75%是30-45歲的大陸男性，而象兵壇；軍壇；毛澤東壇；幾曾回首；時事述評； 兩岸交流 ；武俠天地這些大壇幾乎是100%的男性。正是這幫癮網君子，使論壇區千變萬化，日益更新，保持WXC的基本讀者人數，而這人數可以使WXC去吸引廣告，贏得利潤。

文學城論壇上的癮君子們

雖說大家都是網友，此網友與彼網友卻大不相同。網友其實是分三、六、九等的。

最上等是自然是高質高產的寫手。老實說，壇子主要靠這幫人撐著。一個壇子沒有好的文章，久而久之來的人就會減少。


其次是有欣賞水平的讀者，這些人讀文章、評文章、跟貼、討論、並給寫手們善意正麵的建議。這些人刺激寫手的創作欲，使得寫手們一天不寫就難受，產生一種“有熱心讀者在等著我”的錯覺。他們還激發寫手們新的創作思想

占大多數的是沉默的讀者，一般隻讀不出聲。這批人也很重要，是維持壇子的中堅分子

最差的一類網友是隻會跟罵人貼的網友，這幫人自己很少寫出象樣的東西，欣賞水平也很有限，卻看什麽都不順眼。對自己不能理解的作品動輒就破口開罵、發泄私憤。而罵的內容則常常是進行個人攻擊，對人不對事。後果很惡劣，既打擊了寫手的積極性，又擾亂了壇子的秩序。

對這幾類網友應區別對待，大力保護寫手們，打擊隻會罵人的網友，這樣壇子才能朝氣蓬勃健康成長。但具體在技術上能如何實施則還是個挑戰

灌水壇

特別想提一下“灌水壇”。我所謂的灌水壇指以聊天為主，較少文章的壇子。文學城真正的灌水壇大約隻有婚壇，而萬維在約十個左右的論壇裏至少有1/3是灌水壇。灌水壇一般隻對小團體的網友有利。因為他們隻和少數熟人聊天，新人很難加入進來會有被排斥感，而寫手的作品被混雜其中很容易就被衝掉。長期也將不利於論壇的成長。但似乎很多網友有此需要，誠實地講上壇子成癮的大多在精神上有某種不滿足或需求(我自己包括在內)，找知音、找朋友、找安慰、找刺激。。建議WXC專建兩個壇“友誼灌水壇”和“爭論打吵架壇”給網友以正常渠道發泄，又不影響其它專題論壇的正常運作：))

文學城論壇目前的問題和潛在的危機

近一年來，文學城內外硝煙四起，老大的地位開始有所動搖

(四)：人氣和版主

盡管文學城至今仍雄居北美華人網站老大的地位，但今年以來麵臨很大的挑戰。首先競爭對手如雨後春筍到處湧現，大如萬維，小如數十百個親朋好友壇。隨著IT及網絡技術的發展，與幾年前相比作論壇以不再是高門檻、高難度的事兒了。建個壇子並不難，難的是聚人氣。

城內呢是是該熱鬧的地方清靜，該清靜的地方熱鬧。

人性在網絡上比在真實生活中顯現的更加淋離盡至，網民據理力爭，有仇必報，看誰不順眼，披上件外套就可以張口開罵，因為不需要麵對真人，大不了重新換個馬甲。我剛上網時對此現象很不以為然，但很快就發現所謂真既是假，假就是真。我自己也都分不大清了：)。

經常發生的是，壇子上兩派火拚，一派敗北隻好另走它鄉，或某個寫手帶著一幫固定讀者殺出城去另立山頭自己過當老大的癮。或另立山頭或火拚的結果使壇子大傷元氣，文化走廊就是個例子。聽說就這一年的時間已經受過兩次重傷了。先是開壇版主率一幫人馬去了另一個壇子，近期是走廊首席寫手之一建了自己的山頭。“重
整舊山河”做起來並不是那麽容易。

關於拉人競爭這件事我在另一篇文章裏再詳細講。

=當版主=

怎麽聚人氣？我個人體會版主是關鍵之一。我當版主隻有幾個月不到，所以要談如何當好版主肯定是有些班門弄斧。可我在公司裏也做了些年了，對管理算是略知一二。我心目中的好版主在不違背文學城利益的大前提下隻要符合三個條件就行：

1。 公正
2。 勤快
3。寬厚
4。知識修養

勤快實際是很容易做到的，可以通過製定程序政策。
比如：規定版主每天至少換一次(最好兩次)置頂，選一次精品，選一次城頭熱點貼。在較清淡時出來和壇友親和一下，等等。。管理公司也是，創始人主要是製定程序政策(PROCESS&POLICY)，然後就是讓程序去管理人了。公司規模小時，主要靠能幹的人，靠人治，而管理程序越靈活越好。但當一個公司具有一定規模時，就需要完
善的製度，隻靠人治則弊端多多。我對文學城內部了解很少，所以在這瞎講些現成的老生常談。

公正卻是不容易做到。就我自己來講，早先剛開始寫文章時看到被置頂心裏真是很高興，就趕緊想寫出更好的。因為知道這種心理，當了版主就決定不再給自己置頂，除非的確沒別的文章了。因為我很難完全公正的看自己的文章，而且給自己置一次頂，別的寫手就少一次機會。就算我讀別人的文章也總會有個人偏愛，很難100%的
公正。我能做到的是讀網友的貼時，注重內容，忽略ID

寬厚與公正類似但主要指對不同意見、觀點、方式等的理解與容忍。對我個人來說隻要不是惡意人身攻擊、謾罵，應該都采取包容的態度，不能因為某個網友一次冒犯了你就壓製打擊。但寬厚不等於無原則，對經常惡意傷人、破壞壇子祥和氣氛的個別人，還是不能手軟。

知識修養也是必須的，要有一定水平修養素質。有高水平的判別能力網友才比較服你

=聚人氣不那麽容易=

按理說，版主認真勤奮公正寬厚，努力為壇子營造出一種友好氣氛。就應該能聚住人氣，其實沒那麽簡單。文章的格調，壇友之間的關係仍然左右著壇子的興衰。完全不由每個人的意誌為轉移。文學城版麵的設計，置頂貼的數量等也都是版主無法控製的。我個人的態度是隻要是盡了力，其他是“天要下雨，娘要嫁人”隻好隨他
們去，大家開心最重要。一個壇子如果靠整天四處拉人才能立起來，也實在是辦得太辛苦了點兒，圖什麽呢？又不發銀子給房子：)。

(五) 版麵設計對壇子的興旺與否至關重要，聊聊博克

至今為止，文學城的版麵設計還是我最喜歡的（可能說最習慣更合適），所以隻說說不喜歡的地方。

我去過的壇子不多，發現大致分兩類：一類如文學城萬維，我稱為“一江春水向下流平麵壇”，是新貼頂舊貼，從第一頁頂到第二頁。。排列次序按主題貼的時間順序，所有跟貼都在主題貼後平麵顯示出來。另一類大多是小一點的親和、聊天私人化的壇子，我稱為“洪湖水浪打浪立體壇”，是按發貼的時間順序排列，無論是主
貼還是一個字的跟貼，隻要是最新的就被提上來。比如說：盡管一個貼子是半年一年前的老貼子，隻有有人跟貼就會又回到頭版頭條，陳年老貼可以不斷ＲＥＣＹＣＬＥ回來。這兩類各有利弊：

“一江春水向下流平麵壇”的優點是一目了然有條理，嚴格按時間順序。相對來說比較鼓勵不斷寫新貼。但有不少缺點：

１）無論多好的貼子，如果被衝到２、３頁以後被看的機會就大大減少。
２）不大鼓勵對話與爭論，因為過多的占版麵會占據過多的版麵，衝下麵的貼子，其結果是不利於壇友之間親和
３）文學城的版麵設計也有幾條弊病：

●置頂貼數量太少－如置貼的數目增加到８－１０個則能彌補好貼被衝到後麵的缺點
●精華區的利用率仍不夠高－如精華區與論壇主版區能平行共存則能增加效力
●論壇主版區貼數還可以再多些－如把字體減小一號，甚至一號半，這樣利用空間又能增加不少

小一些的壇子多采用“洪湖水浪打浪立體壇”，優點是可以不斷ＲＥＣＹＣＬＥ陳年老貼，對流量小，新貼數目少注重壇友之間交流的壇子比較適合，國內的新壇子大多采取這種模式。有朋友說年齡族在２０－３０的壇子比較喜歡這種形式，而年齡組在３０－４５之間的則更傾向“一江春水向下流“的形式，不知有無道理。總
之文學城如想吸引更多的讀者，不應忽略版麵設計的因素。

『關於博客』

什麽是博客

Blog是web log的縮寫，中文是網絡日誌，而博客(Blogger)則是寫Blog的人。

一個Blog就是一個網頁，它通常是由簡短且經常更新的Post所構成；這些張貼的文章都按照年份和日期排列。Blog的內容和目的有很大的不同，從對其他網站的超級鏈接和評論，有關公司、個人、構想的新聞到日記、照片、詩歌、散文，甚至科幻小說的發表或張貼都有。許多Blogs是個人心中所想之事情的發表，其它Blogs則是
一群人基於某個特定主題或共同利益領域的集體創作。Blog好象對網絡傳達的實時訊息。撰寫這些Weblog或Blog的人就叫做Blogger。

在網絡上發表Blog的構想使於1998年，但到了2000年才真正開始流行。起初，Bloggers將其每天瀏覽網站的心得和意見記錄下來，並予以公開，來給其它人參考和遵循。 

隨著Blog快速擴張，它的目的與最初已相去甚遠。目前網絡上數以千計的Bloggers發表和張貼Blog的目的有很大的差異。不過，由於溝通方式比電子郵件、討論群組更簡單和容易，Blog已成為家庭、公司、部門和團隊之間越來越盛行的溝通工具，因為它也逐漸被應用在企業內部網絡(Intranet)。

在《市場術語》中對博客的定義為: 一種表達個人思想和網絡鏈接，內容按照時間順序排列，並且不斷更新的出版方式。

Pyra創始人Evan Williams認為博客概念主要體現在三個方麵: 頻繁更新(Frequency)、簡潔明了(Brevity)和個性化(Personality)。

佩姬努南的解釋是:博客是每周7天，每天24時運轉的言論網站，這種網站以其率真、野性、無保留、富於思想而奇怪的方式提供無拘無束的言論。

其他說法還有:博客是一個快捷易用的知識管理係統(Dylan Tweney)，博客是新型的協同媒體，博客是不停息的網上旅程，是個人網上出版物(社區)，是網絡中的信息雷達係統，是人工搜索引擎，是專家過濾器，是自組織網絡生態，是草根記者

博客是網絡的最新潮流之一，文學城靠博客還是吸引了不少新人。目前的博客仍在實驗階段（ＢＥＴＡ版），雖然好處多多，但毛病和蟲子（ＢＵＧ）不少。比如：


１）當ＰＯＳＴ的文章超過５０或１００後，許多文章就失蹤了，很難找到
２）當你想改動編輯（ＭＯＤＩＦＹ）舊文章時，分段、行序大亂（ＦＯＲＭＡＴ）
排版全變了。很讓人頭疼
３）博客主版無法顯示全部文章標題和分類－應該把時間分類（１２／０１／０４－１／０１／０５）改成按文章類別分類，或如有可能設計成想我們ＷＩＮＤＯＷ裏的ＦＩＬＥＦＯＬＤＥＲ分類法最佳。我對此是外行，是我的美好願望，但不知技術上的可行性

博客城裏住著一些孤獨的居民，隻等別人去拜訪，但從不出來和城裏人交往，不知這樣是否合理。文學城應該采取措施鼓勵他們把文章貼到論壇裏。我個人感覺他們隻是占據了文學城的一塊好地方，但對文學城沒做什麽貢獻，可能我想法有些狹隘：）。


希望文學城在推出正式的博客版時能有所改進。

『文學城文摘。周刊。期刊。個人專輯』

文學城擁有大量的高質量的原創，從小說、雜文、詩歌、隨筆、到曆史評論、政治時事評論等等。。是一筆寶貴資源，但沒有被充分利用

城內領導應考慮開始編輯文摘。周刊。期刊。個人專輯一類的網上雜誌並設置一個專門的壇子發表這類刊物，甚至可以嚐試以象征性的少量的訂費集電子刊物訂戶。


還可以舉辦各種形式的征文大獎賽，邀請名人作評委，以擴大影響。所化的錢實際上可看成廣告費或ＭＡＲＫＥＴＩＮＧＣＯＳＴ，但ＰＲ、市場效果會很好

文學城還可以開放出版市場，出版發行各類網絡文學作品，行銷北美、兩岸三地。


隻有這樣文學城才能吸引更多的高質高產寫手，從而吸引更多的讀者，在與眾多中文論壇、網站的競爭中打敗對手，立於不敗之地

（未完待續：６廣告效益、生意運作、盈利方式和其他亂七八糟的想法）