綠一
我想把一些即興的短文寫出來，留作回憶，也供他人閱讀。
本文是想就某種人的行為來說幾句，因為心裏很不痛快。但給這樣的人冠上哪個詞本人有點吃不準，但請讀者發表意見。
我在一家非常大的銀行(據稱世界排名前5位之內)開了個支票帳戶，但離我住的地方有點距離(該行近2年才在這個地區設分行，僅2-3家而已)。一年後，突然發現就在我家附近該行開分行了，滿懷高興跑了進去。因為新開張，尚無幾個客戶。我進去時裏麵隻有三個工作人員，我立刻被請到了經理的桌前。漂亮的經理是上海姑娘，身穿得體套裝，美麗大方，笑容可掬，親自幫我拉好座椅。我剛一坐下，一杯飄著香味的菊花茶就送了過來。因為是夏天，經理怕我喝不下熱茶，又吩咐手下即刻送來一杯冰水，好感動，好窩心啊。。。
聊了一會，經理知道我在該行已有帳戶，便熱心的向我推薦另一種帳戶。我知道一個帳戶已經夠用，但也理解新分行需要盡快增加新客戶，所以就按經理所推薦當場開了那個帳戶。
一個月後，銀行月結單寄來時方知曉此種帳戶每月收費28美金。想了一下覺得這個帳戶目前沒什麽大的用處，另一個原先的老帳戶是免費的，且BOA到處都是分行，所以某天就在路過另一家分行的時候把它關掉了。
又過了一個月，原先的那個老帳戶因為管理不當，被自動放到有月費的類別去了。我打電話去問，他們跟我說，隻要到任何一家分行去簽字就可再回到不收費類別。
我不想跑太遠，就到新開張的這家分行去辦。不料，這次卻讓我大開眼界—
跟上次一樣，裏麵隻有三個工作人員，我一個客戶。我走到經理的辦公桌前，笑著說:請問可不可以幫忙? 上海姑娘看了我一眼，臉上沒有絲毫笑容，也沒有讓我坐下，聽我講明來意，要了我的帳戶號碼，輸入電腦後很不友好的甩出一句話來:你這帳戶裏沒有多少錢，已經是最低收費了，沒有辦法改了。。。
我依然麵帶笑容和藹的跟她說:我已跟開戶的分行通過電話，他們說手續很簡單，可以改，因為我開的就是免費帳戶。上海姑娘毫不客氣的說:阿拉武吾曉得哪能搞法，然後就起身向外走去。。。
因為帳戶裏錢不多，不是大客戶。也因為關掉了這間分行的帳戶，不是她的客戶，就沒有了笑臉，也沒得椅子坐，更沒有上一次的菊花茶和冰水，該有的服務也沒了。
過了一段時間，外出辦事路過開戶行，我走進去，跟出納台的一個普通職員說了我帳戶的情況，他馬上拿出一張表，跟我說:在上麵簽字就可以了。
就是這麽簡單，任何一個職員都知道的事，我們的這位分行經理卻說沒這回事。顧客不是上帝嗎?可我卻覺得她才是上帝。因為她不高興，我就得跑遠路。因為我不是她分行的客戶，她就不必為我服務。
我一向是個心胸寬闊不計較的人，但這件事讓我很不愉快。她的行為讓我想起大小眼這個詞，有利的時候她用大眼看人，沒利的時候就用小眼。也讓我想起變色龍，以及某眼看人低這一類的詞。
我不想為這等小事說三道四，可我知道如果美國人碰到這種事，就會給有關的部門打電話，為自己爭得應有的權力。
我隻希望世上此種人少一點，因為這個世界畢竟是美好的。
再換個角度想，如果有一天，我再去這家分行開個超過5位數的帳戶，她又會是哪種表情? 我想一定不是陰著臉。
