時間： 2008年3月9日
地點： 上海浦東機場
激動著通過身份檢查，取出行李走到了機場出口前。
再跨一步出去後就是朝思暮想闊別23年久違的地方。同行的2個屬下是日本人。
我們各自隨身帶了1台私用手提電腦，為了方便在上海的客戶使用又各幫他們帶了1部。心想3個人6台電腦雖說一周後會原封不動再帶出境。但有客戶資產在內，加上電腦內含有商業信息，如果出入關時有什麽閃失的話會對公司，用戶都很難以交待。按中國海關指示去做的話最萬無一失，我想。
我 「我們3個人6台電腦入關一周後由我們本人再帶回去，
需要什麽手續嗎？」
矮個子中年關員 「不需要，直接出去就可以了」（一揮手）
我 「謝謝」
矮個子中年關員 「等等，我去問一下」（又擺了一下手）
和身後的人交頭接耳幾句後。
矮個子中年關員 「你們要交保證金」
我 「日元的話多少錢？」
矮個子中年關員 「按三台算吧。3萬。。。3萬5千」
矮個子中年關員 「不對，筆記本式的，4萬5千，給5萬吧」
我 「怎麽還變呀？沒標準嗎？」
矮個子中年關員 「給5萬可以。我要找我領導簽字。小x，記一下
他們的型號。」
我 「這種情況下是參考什麽條例規定？麻煩教我一下
好嗎？讓我學習學習。」
矮個子中年關員 「隨身物品超過2000人民幣就需要報關。你們出關時
確實帶同樣物品出去的話再還給你。」
被遞過來一張入境申報卡。上麵寫著有關條例。
我 「入境的大家隨身物品估計都會超過2000人民幣，
怎麽隻找我們收錢？」
矮個子中年關員 「。。。」
雖有怨言但為了客戶資產能順利安全歸還，利利索索地交了5萬日元。
海關的辦事員給我個收據，上麵有一個電話號碼。
矮個子中年關員 「回去出關的前一個交易日按這個號碼給銀行打電話
預約還款。」
簽了字。收了收據。沒再說一個字心想隻要能出去不掃興就行。
一周過後。。。 2008年3月14日
從11點開始每隔15分鍾按收據上寫明的號碼打電話，均無人應答，
最終都被轉到了傳真上。
14點左右，終於有人接聽了
一位女士 「你好，有什麽事嗎？」
我 「明天中午1點左右我在浦東機場出關，需要您
退還保證金5萬日元，麻煩準備一下。」
一位女士 「五萬日元是吧。好的。沒有問題。」
我 「謝謝 」
放下了電話。
2008年3月15日
飛機14:00起飛預定。由於在上海的一周工作繁忙，沒有絲毫時間來得及
買禮物贈品於是決定在機場免稅店購買。算上吃午飯時間我們11:30提早
到了機場。
11:45 浦東機場3樓國際出口，L登機辦理處附近的中國海關接待處。
我 「你好，我們入關時交給了海關5萬日元保證金，現在
要回去，麻煩請退還。我已經昨天電話預約了。」
海關辦事員 「請稍等」
年輕的海關辦事員打了個電話。
海關辦事員 「對不起，銀行沒有您的預約紀錄。」
我 「昨天下午2點鍾確實預約了。一位女士接的電話，
說沒有問題的。麻煩再查一下。」
海關辦事員電話中又講了幾句後放下了電話。
海關辦事員 「麻煩請等一下。」
我 「要等多長時間？」
海關辦事員 「大概30分鍾」
心想雖然浪費時間但別無辦法。
12:25 半個小時過去了，有一種我不開口就會永遠等下去的感覺。
我 「還要等多長時間？」
海關辦事員又撥了電話。
海關辦事員 「銀行的人要和你直接講話」
我接過電話。
我 「昨天下午2點鍾確實預約了。一位女士接的電話，
說沒有問題的。麻煩再查一下。」
銀行辦事員 「不好意思，我再查一下。」
我 「希望您快一點。飛機快起飛了。」
銀行辦事員 「您幾點的飛機。」
我 「2點。但我們有事要早點出關。」
銀行辦事員 「好的。」
又等了15分鍾。
我 「你再催一催好嗎？」
海關辦事員 「銀行在查。我也沒辦法。這是你和銀行之間的事。」
我 「為什麽是我和銀行之間的事？銀行沒有任何權力
找我收錢，錢是被你們海關收的,從你們這裏歸還是
你們的責任。」
我並沒有發火，因為那個海關辦事員實在太年輕，沒頭腦缺主見屬正常現象。
海關辦事員 「。。。」
我 「我給你出個主意，這種情況下您如果不能處理的話
最好立刻通知你們領導，交給他解決。」
我平心靜氣耐心地說。
海關辦事員 「我這就通知他。」
又過了10分鍾。
銀行來的電話又響了。海關辦事員接聽後又遞給了我。明知是應由
海關協調的事但為了迅速解決還是接了。
銀行辦事員 「確實沒查到您的預約。」
我 「查查昨天下午2點誰接的電話不就知道了？」
真不知道銀行花這麽多時間都幹了什麽。
我 「沒有記錄就拿不到錢嗎？」
銀行辦事員 「5萬日元是大額，今天又是周六，我們現在沒法預備。」
有些愕然，但既然這樣說的話也沒辦法。
我 「那就兌換成人民幣吧。或者美元什麽都行，看你們
方便，隻要讓我拿到現金就行。」
銀行辦事員 「由於您的收據上寫的日元，所以不能給您其他貨幣。」
我 「那你教我該怎麽辦？!」
我開始有些激動了。此時一位中年海關領導出現了。
銀行辦事員 「我們可以給您辦一個存折，存入5萬日元。需要您
本人辦理，有些遠，我們派車接您。」
我 「當時可以取出來嗎？」
銀行辦事員 「不可以的，下次來上海時可以取出來。您下次什麽
時候再來上海。。。。」
我 「上次是23年前來的。這輩子還能不能再來不知道。
我給你的是現金，要收回的也是現金，你叫什麽名字？」
我終於難以抑製開始爆發，抓起一支筆，憤怒地撕下櫃台上一個什麽什麽
紀錄本的封頁記下了銀行那個人的姓名並把話筒和筆摔回櫃台。衝著那
中年海關領導大聲地喝斥著:「你們海關怎麽收錢這麽快，退錢這麽慢？！」
中年海關領導尷尬地說了些立刻協調處理的話我沒太記住總之先記下了他的姓名。
我 「我是2點起飛，午飯我可以不吃但很多事要出關後辦，
如果1315還收不到錢的話我就離開這。錢的事下周我還有一位
同事來上海我會委托她來取雖然我不想麻煩別人但沒辦法。
到時我會提前直接給你打電話請你直接對應。」
中年海關領導 「好的」
我 「銀行那邊請抓緊協調，1點時請聯係一下再問問情況。」
中年海關領導 「好的」
與扯皮犯糊塗的人打交道是我性格上最避而遠之的事。隻有給他們一個解決方案。
於是我被請到了緊貼在窗口後麵的會客室等待。被遞上來一杯水。
下麵是我們在會客室裏的一些談話。
我 「入關時你們的人說攜帶物品超過2000人民幣就應報關，
我就覺得90%的人都會超過。幾乎沒人報，難道就因為
我們的誠實給自己帶來了這麽大的麻煩，以後這種情況
怎麽辦麻煩請教教我。」
中年海關領導 「確實現在製度上有一些漏洞。」
我 「這麽說大家都在鑽這個漏洞？那我以後也這樣做是不是
就不會這麽麻煩了？」
中年海關領導 「。。。」
我 「剛才你們那位小同誌把責任推給我和銀行之間，連這錢是
海關自己收的自己都不清楚。」
中年海關領導 「。。。」
我 「其實我知道她年輕缺經驗我沒有怪她，希望你們以後多
給與教育。」
中年海關領導 「。。。」
我 「如果這次隻是我一個人的話，說不給錢我就會走的。
受點損失也不想花時間和你們費勁。這次有我同事在場，
並且在日本我們這次工作相關的幾個公司的上上下下一百
多人都知道押金這件事，如果今天我不把退款拿走的話，
一傳十十傳百很多人會議論中國海關這麽沒信用，是不是
中國人都這樣。
這是我最不願意看到的，也是非要這點錢的原因。」
中年海關領導 「。。。」
對這位年齡上幾乎可以做我叔叔的人象教育孩子一樣終於忍不住心平氣和地
說出了我想說的。
13:00 銀行的人來了。帶來了5萬日元。
接過錢，簽了字，一聲不吭地推著那3台電腦默默地離開了這個久別重逢令
我開心令我煩擾的地方。
3個小時後回到了日本成田機場。日本海關人員接過我的護照後幾乎在1秒
之內還給了我並微笑著說您回來了。一絲酸楚掠過。
這個並非生我養我的國家的人們多年來一直都那麽善待相信重視我，
可我深愛的祖國人民們卻時時給我增加許多糾纏不清的回憶。。。
看到你的紅玫瑰我就不酸楚了:)
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哈哈:)))
問好!