心無

既無意種花,也無心栽柳。隨性撒字,意走行間。有心者進來坐坐,絮叨絮叨寬寬心。萬事順自然
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從對服務員嗬斥說起

(2010-12-16 13:36:56) 下一個

看到有人談到國內人對服務員吆三喝四不禮貌行為,很有感觸。其實,回去後仔細看看,真有些讓人看不慣的行為,最為典型的是有那麽幾種:

一個現象是上述的對服務員不禮貌。在國內,大概服務員被認為是低人一等的工作。不管是什麽人都可以對服務員喝三道四的。大概所有人都覺得這是理所當然的。包括服務員本人也這麽認為。我記得有次在餐館時,當服務員給我倒茶擺碟時,我習慣地說聲謝謝。結果弄得她手足無措,不好意思的連連說不要緊不要緊。我當時心裏真的很難過。難道從來沒有人對她所做的服務表示過謝意嗎。這本來是很正常的事,怎麽我感到變得不正常了。這種不正常的對待,其結果是惡性循環似的造成很不良的社會風氣。我有個外甥女在銀行工作,跟我訴苦說經常碰到不講理的顧客。有時無理取鬧的讓你發瘋。但銀行規定不準和顧客吵架,連爭辯也不許。(我也不知是什麽規定)隻好忍聲吞氣,常常被弄得暗暗流淚。那麽這個結果呢,就是當她去飯店,茶室讓人服務時,她也變得很挑剔,很不好伺候。她就這麽跟我說的。她說憑什麽呀。我想這肯定不是個例,別的服務行業的工作人員也會有這種想法。後果可想之。

第二個現象是亂穿馬路。這個現象如果你仔細的觀察,會發現很不可理解的現象。這個不遵守交通規則,在紅燈時一定要穿馬路的人,往往不一定是很著急的。一分鍾前,她/他可能還在優哉遊哉晃蕩,一副無事所所的樣子。可是一旦要穿馬路了,他馬上變得迫不及待,好像有聯合國什麽大事在等著他去解決。而過了馬路,他又開始優哉遊哉晃蕩了。而且,據我觀察,現在最不遵守交通規則亂穿馬路的大多數是中老年人。年紀越大越橫。我父親是最典型的例子之一。我不讓他穿,他還說我笨。我急了就說他你有什麽大事在等著你,要那麽著急非要不等綠燈過馬路。他就斥責我沒禮貌。我很鬱悶,我是沒禮貌的人嗎?當初不是他教育我要遵紀守法嗎?

第三個現象是坐電梯亂摁關門開關。每次我去坐電梯無一例外地可以看到這個現象;進來的人一進門就迫不及待地去摁關門開關。而且一直摁到他下去為止。噢,不,還不止,因為馬上就有下一個人接著摁。也不管有沒有人要進來。我奇怪了,你就差那麽幾秒種嘛?你等等外麵趕來的人又怎麽了?再者,你這麽摁著有用嗎?電梯門會因此提前關嗎?

與此類似的另一個現象就是登機排隊。這個現象我想諸位一定很熟悉。每次要登機時,隻要是回大陸或者大陸出發的飛機,一到登機時,肯定呼泱泱都擠在門口。沒有人聽工作人員的廣播說現在是第幾排到第幾排開始登機。即使是最後一個登機的也要排在前麵想提前進去,寧可讓工作人員一次次地轟出來。登上了飛機放行李時也不知道給後麵的人讓讓。自顧自把自己行李放進去再說。下飛機就不談了。所以有人評論說,隻要這架飛機是來往大陸的,上下飛機的時間一定是最長的。

你說,國內的人她著什麽急呢?

這些事本來都不是事,本來根本不應該發生的。可是為什麽現在變成一件事,一個影響到你,也影響到別人的現象呢。我想問題在於,這些現象都反映一個問題。那就是做這些事的人想沒有想過一個人心中除了自己以外還有沒有別人?想沒有想過別人的感受,想沒想過會給別人帶來什麽不便。一個人在世上,在社會裏,是不是應該多些寬容,多些厚道,多想些別人,這樣活著也就多些從容,多些快樂,這樣不好嗎?

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心無 回複 悄悄話 麥田:好久不見了
金色的麥田 回複 悄悄話 頂好文 ! 你說的沒錯.
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