正文
第一次去墨西哥我就租車出去玩，現在把經驗，經曆和過程中遇到的一些問題拿出來分享，希望對大家以後去墨西哥玩有所幫助。
X.尤卡坦(Yucatan)半島公路圖
在坎昆租車的好處：
1. 時間安排和遊玩項目自己計劃，非常有彈性。
Cacun的參團Day Trip早上一般7-8點就來接人，你想睡晚點，或者悠閑一點吃早餐都很難。自己開車，想幾點出發都行：）另外，盡管Day Trip的種類繁多，但也不是任何組合都有。一開始我是計劃去Tulum和Coba兩個瑪雅遺址（最有名的Chichen Itza看圖片看得太多，都沒啥神秘感了。現在又不讓爬金字塔，再加上路程比較遠，所以這次決定不去那。），後來因為參加分時度假（Timeshare）的推介會拿到平均20美元一張的Xcaret門票，臨時決定一天遊Tulum和玩Xcaret。這樣安排的Day Trip幾乎沒有，在上麵提到的Cancun Discounts的網站上隻有Private Tour，兩人的話是US$149每人。
2. 租車的話兩人就能省不少錢，多於兩人就更不用說了。
我是在Alamo Car Rental的美國網站預訂的。點擊Hot Deals，然後在Latin America, Carribean and Mexico Exclusives下的“Save with Alamo when you head South!”拿到Rate/Product Code： YQ，再回到Hot Deals的主頁，點擊Alamo Rental Car Specials下的Enjoy a Free One Car Class Upgrade，注意這個促銷上麵說隻在美國和加拿大適用，實際上墨西哥也行的。在預訂頁麵上的Rate/Product Code欄打入YQ，這樣做你兩個Hot Deal都能拿到！最後我的價錢是Fullsize - 4-Door/Automatic/Air - 大眾 VW Jetta 2.0才 US$21.25每天。在坎昆好幾個當地的agents想介紹租車給我們，我一報我拿到的價位，他們都不出聲了：）還有一點很重要很重要，盡可能不要在機場拿車，因為這樣要交15%的機場稅。住Hotel Zone的可以這樣安排，一開始坐Shuttle到酒店，前幾天在沙灘和Hotel Zone溜達或參加一些隻能跟團的項目（如潛水等），後麵幾天租車：Hotel Zone提車，機場還車。這樣不僅不用交租車15%的機場稅，連坐Shuttle去機場的費用都免掉了！當然你要預先了解你後麵幾天住的酒店是否要收停車費。
X.最後從Alamo拿到的雪佛蘭Tracker（我提早到租車公司，沒有原來訂的大眾。）
在坎昆租車的注意事項：
1. 盡量選在美國有名氣的租車公司
雖然這樣也不一定百分百保險。但至少給rip-off的機率低一些，而且回美國後要投訴維權也方便。看網上一些遊客的經曆，好象機場的Hertz會玩一些小花招。
2. 關於保險的處理
和在美國租車不一樣的地方是，你已買的美國個人車險到墨西哥是沒用的。但是你租車所用的信用卡很有可能會提供車險，最好在出行前打電話去信用卡公司問清楚。另外，在墨西哥租車每天十美元的責任險是必須買的。最後我兩天租車的費用（+稅+責任險）共US$ 68.75。
3. 關於提車時要注意的地方
提車時你會和租車公司的工作人員一起驗車。這時要瞪大眼睛，車身上就算是頭發絲那麽細的劃痕或丁點大的凹凸都要指出來，以免到時還車時算到自己頭上。還有就是一定要對汽油的加滿程度清清楚楚。在墨西哥可能都這樣，上次還車時是多滿就算多滿。不象在美國總是租時滿缸油，還時滿缸油。租車期間如果吃了罰單，而你不在現場的話，警察會把車牌沒收拿走，租車公司要專門去把車牌拿回，回過來要收你250美元的。除非去偏僻的地方，一般景點和城市地圖上都標記得清清楚楚，不用GPS。
我當天拿車時，因為一心趕著回Hyatt Regency退房。Alamo的工作人員說車還有半缸油，我也沒太留意是否他說的是真的。等離開上路了，我才注意到那油表的指針離一半還有一段距離（油箱大概是40%滿）。我馬上就有預感，他們到時候會在這上麵找茬。
我雖然西班牙語一點都不會，但連猜帶問，找路是沒什麽問題。Hotel Zone的路很不錯，但出了這個酒店區後路況就參差不齊。如果你對國內以前的國道了解的話，就知道我說的是什麽回事。為了強行讓過路車在商業區減慢速度，馬路上常常會有大Bumper（旁邊有TOPE的提示）。在去Tulum的路上，還看見荷槍實彈的士兵把幾輛車攔下，大概是查毒品什麽的。Tulum位於坎昆南麵約130公裏（80英裏），而Xcaret在中間。沿路的加油站蠻多的，而且是專人幫加。墨西哥的油價以升算，7.2 - 7.3比索/升，換算成美元和加侖的話比美國稍微便宜一點。
離開坎昆當天是早上七點半的班機，我必須六點左右就把車還了。但Alamo Cancun機場上班時間是7 am - 10 pm，我當時是把鑰匙給了保安。因為沒有直接和那裏的工作人員核對，為後來他們亂收油費開了個口子。
回到美國，沒幾天信用卡的charge就來了，Alamo最後是收了US$ 80.87。我一看收多了，馬上打電話給Alamo美國的總公司查問。Alamo美國國內和國際的帳單查詢是分開的。一位叫Sharon的服務代表說她是看不到國際租車帳單的明細，隻能特意去詢問墨西哥坎昆那邊的Alamo分公司。
過了兩天，我收到Sharon的電子郵件：
“
Dear XXXXX:
We have received a response from Mexico along with your final documents.
The rental cost was 42.50 plus two days of PLI 20.00 = 68.75. They have stated that the vehicle was missing fuel and you have been charged 10.89 for this. Total approximately $79.64.
We have attached all documents received.
Should you have further questions or concerns, please do not hesitate to contact us.
Sharon Cummings
International Customer Care
Alamo Rent A Car
"
果然不出我所料，他們就說我還車時少加油了。我細看坎昆那邊掃描的租車文檔，再和我留底的拿車時的驗車報告。馬上發現其中的不對：他們把我租車時的起始裏程寫低了36公裏。最不可思議的是坎昆那裏還能把交車給我時和收車時油箱裏的油量升數算出來，由此說我還車時少了8升的汽油。靠，這樣也太坑人了！自己的車開了那麽久，我都隻能憑指針估算油箱裏的油量。我馬上回了Sharon一封email:
"
Sharon,
In a few hours I will fax you a car inspection sheet I got when picking up the jeep. It states that the starting mileage is 38790 Kms instead of the 38754 on your document. In addition, the inspection sheet also sates that the gas is 7/16 full when I received the vehicle. I believe I returned the vehicle with gas at that level. Could you please check again with the Cancun subsidiary? I had a few pleasant rentals with Alamo in the past and hope this won't be the last time to rent a car with your company.
"
我說的語氣蠻重的，而且過了兩天又打電話去追問。大概是我的證據確鑿，加上態度很堅決，打完電話過了一天，Sharon的email又來了。
”
Dear XXXXX:
Mexico is authorizing us to refund you for the $10.00 for fuel. Please provide us with a complete mailing address so we can send a refund check to you.
We apologize for any inconvenience to you.
Sincerely,
Sharon Cummings
International Customer Care
Alamo Rent A Car
"
維權成功我蠻開心的。雖說這隻是區區10美元，但若不勇於維護自己作為消費者該有的權益，隻會放縱一小撮貪小便宜的人去損害更多遊客的利益。公平的說，Alamo美國總公司處理這個投訴還算及時和公平。所以我過兩星期去Albuquerque還是選了租它的車：）
X.尤卡坦(Yucatan)半島公路圖
在坎昆租車的好處：
1. 時間安排和遊玩項目自己計劃，非常有彈性。
Cacun的參團Day Trip早上一般7-8點就來接人，你想睡晚點，或者悠閑一點吃早餐都很難。自己開車，想幾點出發都行：）另外，盡管Day Trip的種類繁多，但也不是任何組合都有。一開始我是計劃去Tulum和Coba兩個瑪雅遺址（最有名的Chichen Itza看圖片看得太多，都沒啥神秘感了。現在又不讓爬金字塔，再加上路程比較遠，所以這次決定不去那。），後來因為參加分時度假（Timeshare）的推介會拿到平均20美元一張的Xcaret門票，臨時決定一天遊Tulum和玩Xcaret。這樣安排的Day Trip幾乎沒有，在上麵提到的Cancun Discounts的網站上隻有Private Tour，兩人的話是US$149每人。
2. 租車的話兩人就能省不少錢，多於兩人就更不用說了。
我是在Alamo Car Rental的美國網站預訂的。點擊Hot Deals，然後在Latin America, Carribean and Mexico Exclusives下的“Save with Alamo when you head South!”拿到Rate/Product Code： YQ，再回到Hot Deals的主頁，點擊Alamo Rental Car Specials下的Enjoy a Free One Car Class Upgrade，注意這個促銷上麵說隻在美國和加拿大適用，實際上墨西哥也行的。在預訂頁麵上的Rate/Product Code欄打入YQ，這樣做你兩個Hot Deal都能拿到！最後我的價錢是Fullsize - 4-Door/Automatic/Air - 大眾 VW Jetta 2.0才 US$21.25每天。在坎昆好幾個當地的agents想介紹租車給我們，我一報我拿到的價位，他們都不出聲了：）還有一點很重要很重要，盡可能不要在機場拿車，因為這樣要交15%的機場稅。住Hotel Zone的可以這樣安排，一開始坐Shuttle到酒店，前幾天在沙灘和Hotel Zone溜達或參加一些隻能跟團的項目（如潛水等），後麵幾天租車：Hotel Zone提車，機場還車。這樣不僅不用交租車15%的機場稅，連坐Shuttle去機場的費用都免掉了！當然你要預先了解你後麵幾天住的酒店是否要收停車費。
X.最後從Alamo拿到的雪佛蘭Tracker（我提早到租車公司，沒有原來訂的大眾。）
在坎昆租車的注意事項：
1. 盡量選在美國有名氣的租車公司
雖然這樣也不一定百分百保險。但至少給rip-off的機率低一些，而且回美國後要投訴維權也方便。看網上一些遊客的經曆，好象機場的Hertz會玩一些小花招。
2. 關於保險的處理
和在美國租車不一樣的地方是，你已買的美國個人車險到墨西哥是沒用的。但是你租車所用的信用卡很有可能會提供車險，最好在出行前打電話去信用卡公司問清楚。另外，在墨西哥租車每天十美元的責任險是必須買的。最後我兩天租車的費用（+稅+責任險）共US$ 68.75。
3. 關於提車時要注意的地方
提車時你會和租車公司的工作人員一起驗車。這時要瞪大眼睛，車身上就算是頭發絲那麽細的劃痕或丁點大的凹凸都要指出來，以免到時還車時算到自己頭上。還有就是一定要對汽油的加滿程度清清楚楚。在墨西哥可能都這樣，上次還車時是多滿就算多滿。不象在美國總是租時滿缸油，還時滿缸油。租車期間如果吃了罰單，而你不在現場的話，警察會把車牌沒收拿走，租車公司要專門去把車牌拿回，回過來要收你250美元的。除非去偏僻的地方，一般景點和城市地圖上都標記得清清楚楚，不用GPS。
我當天拿車時，因為一心趕著回Hyatt Regency退房。Alamo的工作人員說車還有半缸油，我也沒太留意是否他說的是真的。等離開上路了，我才注意到那油表的指針離一半還有一段距離（油箱大概是40%滿）。我馬上就有預感，他們到時候會在這上麵找茬。
我雖然西班牙語一點都不會，但連猜帶問，找路是沒什麽問題。Hotel Zone的路很不錯，但出了這個酒店區後路況就參差不齊。如果你對國內以前的國道了解的話，就知道我說的是什麽回事。為了強行讓過路車在商業區減慢速度，馬路上常常會有大Bumper（旁邊有TOPE的提示）。在去Tulum的路上，還看見荷槍實彈的士兵把幾輛車攔下，大概是查毒品什麽的。Tulum位於坎昆南麵約130公裏（80英裏），而Xcaret在中間。沿路的加油站蠻多的，而且是專人幫加。墨西哥的油價以升算，7.2 - 7.3比索/升，換算成美元和加侖的話比美國稍微便宜一點。
離開坎昆當天是早上七點半的班機，我必須六點左右就把車還了。但Alamo Cancun機場上班時間是7 am - 10 pm，我當時是把鑰匙給了保安。因為沒有直接和那裏的工作人員核對，為後來他們亂收油費開了個口子。
回到美國，沒幾天信用卡的charge就來了，Alamo最後是收了US$ 80.87。我一看收多了，馬上打電話給Alamo美國的總公司查問。Alamo美國國內和國際的帳單查詢是分開的。一位叫Sharon的服務代表說她是看不到國際租車帳單的明細，隻能特意去詢問墨西哥坎昆那邊的Alamo分公司。
過了兩天，我收到Sharon的電子郵件：
“
Dear XXXXX:
We have received a response from Mexico along with your final documents.
The rental cost was 42.50 plus two days of PLI 20.00 = 68.75. They have stated that the vehicle was missing fuel and you have been charged 10.89 for this. Total approximately $79.64.
We have attached all documents received.
Should you have further questions or concerns, please do not hesitate to contact us.
Sharon Cummings
International Customer Care
Alamo Rent A Car
"
果然不出我所料，他們就說我還車時少加油了。我細看坎昆那邊掃描的租車文檔，再和我留底的拿車時的驗車報告。馬上發現其中的不對：他們把我租車時的起始裏程寫低了36公裏。最不可思議的是坎昆那裏還能把交車給我時和收車時油箱裏的油量升數算出來，由此說我還車時少了8升的汽油。靠，這樣也太坑人了！自己的車開了那麽久，我都隻能憑指針估算油箱裏的油量。我馬上回了Sharon一封email:
"
Sharon,
In a few hours I will fax you a car inspection sheet I got when picking up the jeep. It states that the starting mileage is 38790 Kms instead of the 38754 on your document. In addition, the inspection sheet also sates that the gas is 7/16 full when I received the vehicle. I believe I returned the vehicle with gas at that level. Could you please check again with the Cancun subsidiary? I had a few pleasant rentals with Alamo in the past and hope this won't be the last time to rent a car with your company.
"
我說的語氣蠻重的，而且過了兩天又打電話去追問。大概是我的證據確鑿，加上態度很堅決，打完電話過了一天，Sharon的email又來了。
”
Dear XXXXX:
Mexico is authorizing us to refund you for the $10.00 for fuel. Please provide us with a complete mailing address so we can send a refund check to you.
We apologize for any inconvenience to you.
Sincerely,
Sharon Cummings
International Customer Care
Alamo Rent A Car
"
維權成功我蠻開心的。雖說這隻是區區10美元，但若不勇於維護自己作為消費者該有的權益，隻會放縱一小撮貪小便宜的人去損害更多遊客的利益。公平的說，Alamo美國總公司處理這個投訴還算及時和公平。所以我過兩星期去Albuquerque還是選了租它的車：）
評論
西雅圖聽雨
2023-05-24 09:23:35
回複
悄悄話
大謝博主的“吐血”分享，受益了。祝福博主及全家幸運，健康，旅途愉快！
登錄後才可評論.
