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情商需要由爹媽傳給孩子

(2012-10-18 22:26:45) 下一個

回複你自己怎麽了?

這篇帖子寫得好。好就好在寫出了對待他人的兩種態度的對比。老爸老媽對人一視同仁,公交車司機也好,售貨員也好,老師也好,老板也好,都是以誠相待彬彬有禮,於是換來的也是熱情相向讓人滿心暖和。孩子卻覺得司機為你服務理所當然,沒有表示誠心誠意的感激,於是對方對你也沒有熱情,於是你覺得他人對你不耐思。這是現象,那麽原因呢?這個不是中美文化差異吧?都是一家人,都是來自一個地方一個文化?可細細一想,還真有可能是文化差異。美國文化確實是講究人人平等,不論你的荷包大小,都deserve to be treated with respect.老爸老媽畢竟是成人,情商成熟,入境隨俗,這一方麵做的很好;孩子從中國出來,習慣了階層文化,等級上下分得清,知道“名人或利害相關的人物”麵前要講禮貌;“麵對的是老百姓一個,就懶得打招呼了~“你自己懂的”。”[中國的新一代都被捧養(培養)得如此有勢利眼?]還有一個可能是年齡差別,即成熟度的差別。孩子還小,還需要教育,還需要老爸循循善誘,問問是否是自身原因,甚至讓孩子把老爸老媽當行為模範(role model)。人際關係裏有一個reciprocity原則(對等互換),人敬我一尺我敬人一丈,所以當你覺得別人對你不nice時,不妨查問自己有什麽地方沒有作到位。這正是孩子的社會化的過程,父母正是孩子的社會性形成的關鍵因素,孩子就會從不懂到懂,從零情商到高情商,從對別人存有戒心到坦誠相見。 

原帖你自己怎麽了?

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女兒回家抱怨早上的公交司機經常過了站才停,害她老是要追過去上車。剛聽到這樣的事,覺得有點氣憤:這些老墨或黑人司機真太不地道了!但是,轉念一想,我打算換一種方式開導她。

過去她反映過司機快到學校的時候開得特別慢,明明時刻表上應該趕得上的,卻非要搞到她遲到,為此,我們都糾結了好幾個星期,直到發現越來越多的同學改乘早十五分鍾的班車,女兒才決心早起一點時間保證不遲到。那件事告誡她:不要總是隻希望別人改善,自己改變一點點,比改善他人容易多了。

可是,這次我不得不從另外一個角度教育她:為什麽偏偏針對你?

女兒從中國過來已經兩年了,讀書很好,但是與人交往上一直有欠缺,就是她遇到的老師也好,同學也好,哪怕路上的司機,都顯得對她不nice。一開始,我並不覺得這是普遍的問題,有一次她回家訴苦老師的魯莽對待,我以為是種族歧視的問題,就去她的學校找校長和老師,卻發現她的老師很有禮貌,卻隻是對她的一些中國帶過來的習慣有不理解,經過解釋,後來連女兒自己也承認,這位老師是至今最好的老師,多虧她的嚴格,女兒的英文很快地趕上了同學。

但是我並不喜歡每次她遇到人際交流上的問題,就非要家長出麵的架勢,因為她現在英文已經沒有任何障礙,又十幾歲了,應該自己去解決了。但是為什麽她總覺得別人對她不好呢?我認為她應該找找自身的問題。我同她講,我和她媽媽剛來美國的時候,就一直坐公交的,在西雅圖的時候,住在Bellevue的市區,去任何地方都是公交,覺得那些下層的司機都特別客氣,從來不計較車票的時間,甚至好幾次都主動給我們換票,免得我們回程又要掏腰包,這些美國的勞動人民真的都是熱心人,但是有一點,就是你對他們的態度一定要好,你真誠不真誠,完全寫在自己的臉上,他們看清楚了,你就會被接納。再說到我最近都去Lowe's買東西,那裏的店員眼熟了就特別熱情,買個電鋸要配充電器,就幫助我去找,找來了又告訴我不劃算,因為零買它就要170元,而買一個配備同樣充電器的電鑽,才120元,不如買那套電鑽,還幫我尋著電鑽來,實在感動。

為什麽同樣遇到老百姓,你就要吃虧呢?我這樣問女兒。因為我把自己當老百姓,而她的觀念裏,已經有很多中國人讀書高一等的思想,即使這樣小的孩子,也似乎是根深蒂固一樣。我問她,上車的時候有沒有正眼看司機,有沒有為他替你停車開門說謝謝,有沒有下車的時候說再見?都沒有,她覺得那些是司機的工作,她已經買了月票,後者應該那樣服務她。原來症結就在這裏!其實即使那都是司機應該做的工作,我們還是應該對他們有禮貌,才能建立好的關係,對別人好,讓自己也舒心。

在美國人的人際印象裏,你怎麽樣的學曆和地位,都不是別人關注的事,而你有沒有禮貌和教養,才是最重要的。我對女兒說:將來在這個社會裏,你有多大的出息,就取決於有多少人歡迎你,而不是你考了幾分。雖然很多中國人有很高的智商來考試,但是在人際關係上,除了國內官場和商場上的技巧什麽的,中國人對於環境的反應是普遍遲鈍的。最近有一個網絡暴紅的視頻,一個四歲的女孩教育兩歲的弟弟:“你為什麽要那樣去做(對其他人不禮貌)?媽媽不是說過了叫你不要那樣,你為什麽還要做?你應該自己好好想想”,她的弟弟顯然地表現出自責......這不是個別的案例,我看到很多白人小孩,就是小大人一樣的,舉止行為很有自控約束,彬彬有禮,他們的數學可能真的考不過聰明的亞洲人,但是在另外一個方麵,比亞洲人早成很多很多,他們很早就把建立和其他人的體麵的關係看得很重要。

我當然並不覺得我的女兒是特別不禮貌或者自我封閉怎麽的,其實,在很多人看來,她應該是很正常不過的,甚至她說她也說過謝謝一類的客套話,但是隻是把這些當客套話,說不說看興致,或者心裏“偷懶”,就“含蓄”過去了。我接觸過很多算得是“下一代”年齡的國內出來的人了,禮貌得體的幾乎沒有一個,我知道這是當今的大環境使然,也是家長的寬縱和自我懶散使然:一來“還是小孩子麽!”,好像中國年輕人的兒童期比較長,甚至三十多歲還發發嗲;二來他們可能覺得麵對的不是什麽重要的人物,大不必要那樣做筋骨,如果麵對的是名人或利害相關的人物,他們自以為知道應該怎樣做的,麵對的是老百姓一個,就懶得打招呼了~“你自己懂的”。

所以,這實在是一個很關鍵的年齡,我應該讓我的女兒明白這個社會為什麽在她眼裏好像別人都不喜歡中國人,不是因為中國人怎麽了,也不是因為別人怎麽了,隻是因為你自己怎麽了。
 

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