請求置頂 世界上最難過的海關

我是華人,我們新加坡天貝集團如同一個連接中國和東南亞的一個橋梁，把國內生產及開發的大量的IT產品出口到新加坡及東南亞，所以我們在中國有大量的業務,貨物往來都會通過海關,無論在北京、上海、香港還是台灣，合作得都很開心，隻有深圳海關是我們接觸到的服務最差，態度最蠻橫的海關，甚至到了不可理喻的地步，我們已經忍無可忍了，請見以下實例：

今年5月24日我們在新加坡通過聯邦快遞，單號 8540 6391 501，發回深圳一個小盒子，裏麵有三個退回的有嚴重質量問題的手機（在深圳購買的樣機），結果到現在還在海關沒被放行。原因是我們被通知要交付RMB1600多的稅,我們深圳接收方在六月四日前就把原始的收據和返修證明發給深圳聯邦快遞，並說明由於屏幕、喇叭破裂所以退回廠家修理，即使這三部手機即使全新並且完好無損，總價格才2000多人民幣，我不知道海關依據什麽麽標準讓我們交那麽多稅？我幾次EMAIL海關要求打開來評估價值，並把原收據發給海關，快兩個月了，我至少發出二十幾封EMAIL請求重新評估甚至打開檢查，可沒有任何結果，我
們深圳接收方得到的答複一直是以下幾個選擇：
A、必須交付1600多RMB的稅，即使我們把原收據傳給後還是武斷堅持；
B、申請做二手貨進口商的準證（注意：我們接收方隻是把廠家壞的產品送回廠家，他
們不是二手貨的進口商）；
C、退回新加坡（必須說是新加坡這邊要求退回，就是說他們不承擔任何責任，甚至來
回運費都要我們承擔）；
D、在深圳就地摧毀

問題到現在還沒有解決！我沒有辦法隻好在六月十一日中國海關網，廣東海關網的關長留言箱反饋這個問題，到現在一個月過去了，沒有收到任何答複，在深圳海關網的關長留言箱反饋這個問題，六月二十一日我們深圳海關的答複是讓快遞公司和他們聯係，他們沒權去查，我們發EMAIL給聯邦快遞，又是一個月過去沒有答複。

七月十九日我們收到新加坡聯邦快遞的EMAIL再次強調經過深圳海關的重新評估，每個手機的估價是1500人民幣，就是說即使你把所有的證據都拿出來都無濟於事，請問這種淩駕於事實之上的事情誰可以幫我們。

以上事實我們全部都有有關資料，有些有錄音為證。其實，我們無意追究誰的責任，隻
是海關作為中國一個對外的窗口，不僅是與中國，而是與全球客戶的日常工作息息相關
，希望以上這些失誤和事件能夠少一點，為客戶考慮多一些，更有助提升中國在國際社
會的形象。