正文
老Q還真是“意猶未盡”，離開了還珠堂又要拉著我去其它購物點，這次我謝絕了。我說你不知道，我在重慶簽合同時可是說好了不參加購物的。雖然嘴上說不再購物，可末了還是按老Q的安排又“進出”了珠寶店和紅木雕刻店。說到紅木雕刻工藝品，我在這兒多羅嗦兩句：過去有個耳聞，說是廣西和越南有些地方，人去世後裝殮遺體用紅木棺材。當地還有所謂“二次葬”的風俗，即把遺體入棺埋進土裏三年，待骨化後將遺骨取出放進陶罐裏再另行安葬。經過二次葬後，原來的紅木棺材就“富餘”出來了。要說這紅木棺材挺貴重，扔了可惜，送給別人睡，別人的親屬也不幹，所以比較好的處理辦法是“回收另作它用”。我聽導遊也說，在越南有些紅木作坊就真有用這些棺木當原料生產工藝品的。聽了這話，團裏在越南買了紅木工藝品者皆麵麵相覷，大眼瞪小眼。。。。。
臨回酒店前，老Q又薦我去一家海鮮排檔嚐海鮮。北海是沿海城市，海鮮排檔和餐廳遍布城裏每個角落，價錢也不貴，我沒必要非得聽老Q的，就跟他說不用費心了，到了飯點兒我自己轉轉去就行了。。。。。。，後來我們一家去了一處離酒店不遠的海鮮排檔，點了海螺，扇貝和其它一些叫不出名字的貝類燒烤，那餐吃完一算賬，還不到30塊錢。
老Q不高興地走了。本來按日程安排，第二天上午8點他開來車接我們去邊境城市東興，臨走前卻告訴我改成早上6點來車接。我問幹嘛這麽早？他說路上修路，怕時間不好掌握，還是早點走好。 都這麽說了我還能說什麽？於是吃完飯後回酒店早早休息，準備翌日早起。
那一宿因為老想著別起晚了，所以根本沒睡踏實。北海的那家酒店也無叫醒服務，服務生告訴我聽都沒聽過有這麽個服務，嗬嗬，自己解決吧。我用手機上了鬧鍾，但夜裏還是醒了好幾回，怕鬧鍾故障誤了時間。這麽折騰著一直到了早上。5點一到我立馬把LD和小兒叫起來，匆匆洗漱，收拾停當，然後下樓到前台交鑰匙退房。
前台的小姑娘還正伏在櫃台後的桌子上睡覺，才5點多，這鍾點兒太早了。我們匆匆到街對麵的早點攤上吃了早點回到酒店大堂的沙發上等老Q來接。可這哥們愣是過了7點才出現的酒店大門口。我當即有點火，問他不是說6點來接嗎？為什麽晚了一個鍾頭涅？Q打著哈欠說，他後來算了算，覺著晚走一個鍾頭也來得及。
上了車Q說今天他不能送我去東興了，說要趕到河邊去接一個團，所以隻能送我去長途大巴站乘大巴。從早上無必要地起得那麽早到現在讓我們坐大巴去東興，我估摸著是這個家夥在修理我。好在我想得開，並未與其爭辯。坐大巴就坐吧，大巴上的位子空間比麵包車的大，走長途時興許還是個優點，可我還是想得過於簡單了，坐公交大巴的麻煩還在後邊。
從北海到東興走的是高速公路，汽車得跑3個多小時，中途僅停2站上下人。這趟長途巴士設施簡陋，不像大多數長途巴士那樣帶有衛生間。開車兩個多鍾頭後一起在北海上車，後來又成了團友的一對老夫妻想小解，眼看著要控製不住，就和售票員商量，能不能前邊找個地方停一下，下去方便？那個女售票員挺凶，對老夫婦提高調門兒說高速路上沒法停車（這話也對），就算找著停車的地方，不該停也不能停（這就不象話了，人家是下車應急，幹嘛能停也不停呢？）。女售票員又說，還是忍忍吧，再有一個小時就到了。他奶奶的，這像人說的話嗎？我聽著登時就有點兒火，加上我也有點那個感覺，就對那女的說，你不看看人家歲數這麽大，能再憋一個鍾頭嗎？你父母要是到了這個份兒上，你也這麽勸他們？那個開車的男的聽我這麽說話猛地回頭看了我一眼（後來知道他和售票員是夫婦），像是要給我幾句，可看清楚我了以後又沒說話。車上這時又有後來也成為團友的幾人嚷著要上廁所，司機沒法，隻得嘴裏嘟嘟囔囔著在前麵經過一個不村不鎮的地方時把車停了一小會兒。。。。。。。。我這時才體會到坐旅行社的車和坐長途大巴還真不一樣。旅行團的團客內急時可以理直氣壯地要求旅行社把車停下來，長途車按理說真的沒有這種方便，這不就是麻煩嗎？但今天這個麻煩是旅行社不按合同辦事，擅自降低服務標準，讓我們乘公共交通工具造成的。不按旅遊合同規定提供相應的服務，給客人造成本可避免的不便，往輕了說是旅行社偷工減料，損人利己，往重了說是單方麵違反合同，可以受到追訴。但這畢竟還算是些雞毛蒜皮的小事，直到下麵這個事的發生。
話說從越南回來後又要在邊境小城東興乘長途車回北海。我那個團有20幾人，一半回北海，另一半由帶他們從南寧來的導遊徐小姐帶回南寧。徐小姐是南寧某旅行社的地陪，人很好。幾天前我們從北海到東興時，她把我們這些人合並到她從南寧帶來10幾個人中，編成一個新團，由她當領隊。徐小姐怎麽把她的人帶回南寧我不得而知，可能有專車接，也可能如我們一樣，乘坐長途大巴。但不管怎樣，導遊和遊客是在一起的，這樣，如果發生什麽事情，導遊即可出麵調解。
那天下著大雨，我們吃完午飯按和徐小姐分手前說的，在餐廳門口等回北海的大巴。大巴來時車站前已集中了幾十號子人，什麽挑擔子的，背簍筐的，提了行李的黑壓壓一片。而且我看見來的車的車廂裏也已坐了一些人（東興不是起點站）。這車還沒停穩，人已呼啦啦地上前把車門堵了個嚴實。見此景我腦袋裏嗡了一下子。自20多年前踏出國門以來，我已漸漸地陌生了擠公共汽車這樣的事，這回怎麽著？要讓我再複習複習？事情逼到眼眉前了，不擠上去，恐怕後果就是沒座位。從這兒到北海得三個多鍾頭，沒座位我還行，能挺得住，LD呢？小兒呢？想到這裏我覺著不能再猶豫了，就跟LD說，我帶著孩子先上去，你在後麵跟著我，然後我把小兒夾在左胳膊下，騰出的手拿著三腳架，右手提著著一個拉杆箱，斜肩再背著影包就擠進了人群。這些年在異國他鄉咱沒少造牛排，牛勁還有一點兒，即便這麽不得手我也隻幾下就擠到了前麵上了車。上來後見到前麵的座位已被占滿，趕緊走到車後部時見有三個座位都各有個旅行包放在上麵，那些包明顯是占座位用的。我問了下這三個包是哪位的？沒人答話，我遂把其中一個包放到了另一個座位上，然後把小兒放下。這時有個婦女衝過來，二話不說，伸手要推小兒。我見狀用手一欄說：這仨位子是你占的嗎？你看，上車的人這麽多，你一個人占有四個座位（加上她坐著的那個）不合適吧？能隻勻出一個讓我的小孩坐一下嗎？那女人嚷道：不行！完了上手還要推小兒。嘿！這事兒可真拱火，連商量的餘地都沒有？我說你真要把孩子推到地上那我就不客氣了。那女人嚷道：不客氣又怎樣？！這會兒我們這邊的動靜招過來5個男子，原來是這婦女的親屬。過來後5人把我圍了個扇子麵。中間留平頭的一個問道：你幹嘛，想找不自在？我說，哪的話？我隻想讓她讓個位子給我小孩子。平頭道：不讓！趕緊走開！這回輪到我學那個婦女說話了：不走開又怎樣？平頭提高了嗓門道：那就打你！這小子旁邊兒的一位跟著也來了一句：對！打死你！嘿！聽到要“打死我”這句話我得跟諸位報告一下我當時的活思想：我沒緊張，相反倒覺著好笑。為嘛呢？其一是真要動了手，我手裏不是有個三腳架嗎？這是我很定神兒的一件“武器”，一米多長的家夥，頂上的雲台也有些分量，輪將起來恐怕也如單雄信手中的金頂棗陽槊一般，掛定風聲，“嗚”地一下子就下去了，嗬嗬。這其二是我的團友，黑龍江雞西市來的王先生，張先生和青島的劉氏倆兄弟已在這五人後麵的座位上站起來了。我們幾個在越南旅遊的這幾天裏處得不錯，這回這四人即便不會參加有可能發生的“武鬥”，也肯定會在動手後上來把人拉開。他們是五人，我們也是五人，有何懼哉？不過這場架如能不打，當然還是最好別打。因為似我這樣有假洋鬼子的身份，外加擁有“高知”學曆的人，在公共場合和別人大打出手確實不成體統。還是效仿兵書上的“兵不頓而利可全”，用不戰而屈人之兵之法為上策。於是我放下三腳架，把兩手往平頭的肩膀上一搭說：朋友，聽我說句話，聽完了，你們還想打，我奉陪。那平頭叫道：有莫子話？你講！我問道：你們剛才說什麽？要打死我？嗬嗬，別說打死我，你們幾個誰要碰我一個指頭，那我擔保哥幾個今天誰都別走了，咱們一塊兒上市公安局的外事科。嗯？！聞聽這話這五人麵麵相覷，少頃都回到自己座位上去了。列位，這不是小說和電影上的情節，我也沒發燒說胡話，這是實實在在的那天發生的真事。我想這五個夥計是明白了我上麵那句話的意思才自己順坡下驢作罷的。。。。。。。
架雖然沒打，可回到重慶後我越想這事越不爽。本來應該是好好的一趟旅行嘛。若不是北海的旅行社亂來，我哪會在這次旅遊中有如此經曆，以致還差點和別人大打出手？若雙方打起來誰把誰打壞了都不是小事。想到這，我給重慶市旅遊總局執法大隊發了一個電子郵件，告了旅行社一狀。執法大隊的K先生第二天就打來電話讓我去他們那填個表，詳細了解一下情況，然後正式投訴一下。這個事過去剛兩天，北海的Q打電話到我的手機上，一個勁兒地道歉，說他們再也不讓團客坐長途巴士了，今後無論客人人數多少，一律用商務車接送。我說你怎麽慌得連下保證的對象都弄錯了？這話你跟我說有用嗎？Q說，他其實就是想讓我撤訴，不要再追究他們了。其實告了狀後我也消了氣。北海Q所在的旅行社若真像Q說的那樣，從此不再讓團客乘長途汽車，我告的這個狀也算達到了一半目的。這不也算替以後的遊客辦了一件好事嗎？我跟Q說，我可以把投訴撤掉，可你們若是僅僅是在敷衍我，以後該怎麽幹還怎麽幹，那最終吃虧的還是你們。Q連連應諾，表示說到做到，不會敷衍。。。。。。。掛了電話，我長籲了一口氣。國內旅遊我經曆了N次，這次是出狀況最多，最嚴重的一回。好在國內服務行業的投訴機製正在建立，盼望投訴和監督機製完善後，國內旅遊業能真正逐漸走上正軌。
等著參觀胡誌明陵的河內小學生。
封閉展室內前蘇聯“勝利20”轎車，是胡誌明的座車。
河內“還劍湖”畔的“玉山廟”，廟內供有關帝像。
（全文完）。
臨回酒店前，老Q又薦我去一家海鮮排檔嚐海鮮。北海是沿海城市，海鮮排檔和餐廳遍布城裏每個角落，價錢也不貴，我沒必要非得聽老Q的，就跟他說不用費心了，到了飯點兒我自己轉轉去就行了。。。。。。，後來我們一家去了一處離酒店不遠的海鮮排檔，點了海螺，扇貝和其它一些叫不出名字的貝類燒烤，那餐吃完一算賬，還不到30塊錢。
老Q不高興地走了。本來按日程安排，第二天上午8點他開來車接我們去邊境城市東興，臨走前卻告訴我改成早上6點來車接。我問幹嘛這麽早？他說路上修路，怕時間不好掌握，還是早點走好。 都這麽說了我還能說什麽？於是吃完飯後回酒店早早休息，準備翌日早起。
那一宿因為老想著別起晚了，所以根本沒睡踏實。北海的那家酒店也無叫醒服務，服務生告訴我聽都沒聽過有這麽個服務，嗬嗬，自己解決吧。我用手機上了鬧鍾，但夜裏還是醒了好幾回，怕鬧鍾故障誤了時間。這麽折騰著一直到了早上。5點一到我立馬把LD和小兒叫起來，匆匆洗漱，收拾停當，然後下樓到前台交鑰匙退房。
前台的小姑娘還正伏在櫃台後的桌子上睡覺，才5點多，這鍾點兒太早了。我們匆匆到街對麵的早點攤上吃了早點回到酒店大堂的沙發上等老Q來接。可這哥們愣是過了7點才出現的酒店大門口。我當即有點火，問他不是說6點來接嗎？為什麽晚了一個鍾頭涅？Q打著哈欠說，他後來算了算，覺著晚走一個鍾頭也來得及。
上了車Q說今天他不能送我去東興了，說要趕到河邊去接一個團，所以隻能送我去長途大巴站乘大巴。從早上無必要地起得那麽早到現在讓我們坐大巴去東興，我估摸著是這個家夥在修理我。好在我想得開，並未與其爭辯。坐大巴就坐吧，大巴上的位子空間比麵包車的大，走長途時興許還是個優點，可我還是想得過於簡單了，坐公交大巴的麻煩還在後邊。
從北海到東興走的是高速公路，汽車得跑3個多小時，中途僅停2站上下人。這趟長途巴士設施簡陋，不像大多數長途巴士那樣帶有衛生間。開車兩個多鍾頭後一起在北海上車，後來又成了團友的一對老夫妻想小解，眼看著要控製不住，就和售票員商量，能不能前邊找個地方停一下，下去方便？那個女售票員挺凶，對老夫婦提高調門兒說高速路上沒法停車（這話也對），就算找著停車的地方，不該停也不能停（這就不象話了，人家是下車應急，幹嘛能停也不停呢？）。女售票員又說，還是忍忍吧，再有一個小時就到了。他奶奶的，這像人說的話嗎？我聽著登時就有點兒火，加上我也有點那個感覺，就對那女的說，你不看看人家歲數這麽大，能再憋一個鍾頭嗎？你父母要是到了這個份兒上，你也這麽勸他們？那個開車的男的聽我這麽說話猛地回頭看了我一眼（後來知道他和售票員是夫婦），像是要給我幾句，可看清楚我了以後又沒說話。車上這時又有後來也成為團友的幾人嚷著要上廁所，司機沒法，隻得嘴裏嘟嘟囔囔著在前麵經過一個不村不鎮的地方時把車停了一小會兒。。。。。。。。我這時才體會到坐旅行社的車和坐長途大巴還真不一樣。旅行團的團客內急時可以理直氣壯地要求旅行社把車停下來，長途車按理說真的沒有這種方便，這不就是麻煩嗎？但今天這個麻煩是旅行社不按合同辦事，擅自降低服務標準，讓我們乘公共交通工具造成的。不按旅遊合同規定提供相應的服務，給客人造成本可避免的不便，往輕了說是旅行社偷工減料，損人利己，往重了說是單方麵違反合同，可以受到追訴。但這畢竟還算是些雞毛蒜皮的小事，直到下麵這個事的發生。
話說從越南回來後又要在邊境小城東興乘長途車回北海。我那個團有20幾人，一半回北海，另一半由帶他們從南寧來的導遊徐小姐帶回南寧。徐小姐是南寧某旅行社的地陪，人很好。幾天前我們從北海到東興時，她把我們這些人合並到她從南寧帶來10幾個人中，編成一個新團，由她當領隊。徐小姐怎麽把她的人帶回南寧我不得而知，可能有專車接，也可能如我們一樣，乘坐長途大巴。但不管怎樣，導遊和遊客是在一起的，這樣，如果發生什麽事情，導遊即可出麵調解。
那天下著大雨，我們吃完午飯按和徐小姐分手前說的，在餐廳門口等回北海的大巴。大巴來時車站前已集中了幾十號子人，什麽挑擔子的，背簍筐的，提了行李的黑壓壓一片。而且我看見來的車的車廂裏也已坐了一些人（東興不是起點站）。這車還沒停穩，人已呼啦啦地上前把車門堵了個嚴實。見此景我腦袋裏嗡了一下子。自20多年前踏出國門以來，我已漸漸地陌生了擠公共汽車這樣的事，這回怎麽著？要讓我再複習複習？事情逼到眼眉前了，不擠上去，恐怕後果就是沒座位。從這兒到北海得三個多鍾頭，沒座位我還行，能挺得住，LD呢？小兒呢？想到這裏我覺著不能再猶豫了，就跟LD說，我帶著孩子先上去，你在後麵跟著我，然後我把小兒夾在左胳膊下，騰出的手拿著三腳架，右手提著著一個拉杆箱，斜肩再背著影包就擠進了人群。這些年在異國他鄉咱沒少造牛排，牛勁還有一點兒，即便這麽不得手我也隻幾下就擠到了前麵上了車。上來後見到前麵的座位已被占滿，趕緊走到車後部時見有三個座位都各有個旅行包放在上麵，那些包明顯是占座位用的。我問了下這三個包是哪位的？沒人答話，我遂把其中一個包放到了另一個座位上，然後把小兒放下。這時有個婦女衝過來，二話不說，伸手要推小兒。我見狀用手一欄說：這仨位子是你占的嗎？你看，上車的人這麽多，你一個人占有四個座位（加上她坐著的那個）不合適吧？能隻勻出一個讓我的小孩坐一下嗎？那女人嚷道：不行！完了上手還要推小兒。嘿！這事兒可真拱火，連商量的餘地都沒有？我說你真要把孩子推到地上那我就不客氣了。那女人嚷道：不客氣又怎樣？！這會兒我們這邊的動靜招過來5個男子，原來是這婦女的親屬。過來後5人把我圍了個扇子麵。中間留平頭的一個問道：你幹嘛，想找不自在？我說，哪的話？我隻想讓她讓個位子給我小孩子。平頭道：不讓！趕緊走開！這回輪到我學那個婦女說話了：不走開又怎樣？平頭提高了嗓門道：那就打你！這小子旁邊兒的一位跟著也來了一句：對！打死你！嘿！聽到要“打死我”這句話我得跟諸位報告一下我當時的活思想：我沒緊張，相反倒覺著好笑。為嘛呢？其一是真要動了手，我手裏不是有個三腳架嗎？這是我很定神兒的一件“武器”，一米多長的家夥，頂上的雲台也有些分量，輪將起來恐怕也如單雄信手中的金頂棗陽槊一般，掛定風聲，“嗚”地一下子就下去了，嗬嗬。這其二是我的團友，黑龍江雞西市來的王先生，張先生和青島的劉氏倆兄弟已在這五人後麵的座位上站起來了。我們幾個在越南旅遊的這幾天裏處得不錯，這回這四人即便不會參加有可能發生的“武鬥”，也肯定會在動手後上來把人拉開。他們是五人，我們也是五人，有何懼哉？不過這場架如能不打，當然還是最好別打。因為似我這樣有假洋鬼子的身份，外加擁有“高知”學曆的人，在公共場合和別人大打出手確實不成體統。還是效仿兵書上的“兵不頓而利可全”，用不戰而屈人之兵之法為上策。於是我放下三腳架，把兩手往平頭的肩膀上一搭說：朋友，聽我說句話，聽完了，你們還想打，我奉陪。那平頭叫道：有莫子話？你講！我問道：你們剛才說什麽？要打死我？嗬嗬，別說打死我，你們幾個誰要碰我一個指頭，那我擔保哥幾個今天誰都別走了，咱們一塊兒上市公安局的外事科。嗯？！聞聽這話這五人麵麵相覷，少頃都回到自己座位上去了。列位，這不是小說和電影上的情節，我也沒發燒說胡話，這是實實在在的那天發生的真事。我想這五個夥計是明白了我上麵那句話的意思才自己順坡下驢作罷的。。。。。。。
架雖然沒打，可回到重慶後我越想這事越不爽。本來應該是好好的一趟旅行嘛。若不是北海的旅行社亂來，我哪會在這次旅遊中有如此經曆，以致還差點和別人大打出手？若雙方打起來誰把誰打壞了都不是小事。想到這，我給重慶市旅遊總局執法大隊發了一個電子郵件，告了旅行社一狀。執法大隊的K先生第二天就打來電話讓我去他們那填個表，詳細了解一下情況，然後正式投訴一下。這個事過去剛兩天，北海的Q打電話到我的手機上，一個勁兒地道歉，說他們再也不讓團客坐長途巴士了，今後無論客人人數多少，一律用商務車接送。我說你怎麽慌得連下保證的對象都弄錯了？這話你跟我說有用嗎？Q說，他其實就是想讓我撤訴，不要再追究他們了。其實告了狀後我也消了氣。北海Q所在的旅行社若真像Q說的那樣，從此不再讓團客乘長途汽車，我告的這個狀也算達到了一半目的。這不也算替以後的遊客辦了一件好事嗎？我跟Q說，我可以把投訴撤掉，可你們若是僅僅是在敷衍我，以後該怎麽幹還怎麽幹，那最終吃虧的還是你們。Q連連應諾，表示說到做到，不會敷衍。。。。。。。掛了電話，我長籲了一口氣。國內旅遊我經曆了N次，這次是出狀況最多，最嚴重的一回。好在國內服務行業的投訴機製正在建立，盼望投訴和監督機製完善後，國內旅遊業能真正逐漸走上正軌。
等著參觀胡誌明陵的河內小學生。
封閉展室內前蘇聯“勝利20”轎車，是胡誌明的座車。
河內“還劍湖”畔的“玉山廟”，廟內供有關帝像。
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