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說說7-11 Japan的成功因素

(2011-11-17 05:44:56) 下一個

7-11 Japan是哈佛商學院的著名案例,也是MBA避不開的一個案例


7-11本是個美國牌子,給Southland Corp.經營到1990年申請破產保護。


伊藤雅俊抓住機會買下Southland Corp.。如今7-11成長到全世界有3萬多分店的大零售公司。


 


7-11 Japan的成功因素很多,有意思的是,信任也是7-11商業成功的因素之一


具體的說一個例子,就是送貨員送貨到店鋪後,店員是會不出來驗貨的。送貨員卸下東西就走。大大節省了milk run時間。店員隻有在空閑時間才出來驗貨


這一點,在目前國人信任危機四伏的年代,尤其很值得學習。


 


另一個因素,就是團結。這一點日本也看得很透。


東京大學的Takahiro Fujimoto稱,那些需要員工通力合作的複雜的產品(Integral architecture ),外包給中國通常難成功。而模塊化的產品(modular architecture) 則適合外包給國人。


 


具體到獅壇,也是一樣。


 

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