巴陵鬼話 2019年04月18日 星期四 晴

 

 

 2019年04月18日 星期四 晴
▲鬧得沸沸揚揚的西安奔馳女車主維權事件，經一周發酵後終於落下帷幕。
4月16日晚，女車主和西安利之星4S店達成換車補償等和解協議，4S店滿足了車主此前提出的8條訴求。協議內容包括5點：
1. 更換同款的奔馳新車，但依舊是以貸款的方式購買；
2. 對該車主此前支付的1.5萬餘元“金融服務費”全額退款；
3. 奔馳方麵主動提出，邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等，了解相關流程；
4. 贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；
5. 為女車主補辦生日（黃曆），費用由奔馳方麵全額支付。
女車主放棄補過生日
4月16日，梅賽德斯-奔馳（中國）銷售服務公司通報說，在調查西安利之星4S店期間，暫停該店的銷售運營資格，立即執行。如調查結果顯示，該店存在不合法不合規的經營行為，將終止其銷售運營授權資格。

女車主被迫維權
30歲的女車主，3月27日花66萬元，從西安利之星4S店購得一款新奔馳CLS轎車。車還沒開出4S店門口，就發現發動機漏油問題。她要求店方退款或換車，但遭到4S店的拒絕，4S店表示女車主隻能按照“汽車三包政策”更換發動機。

在接下來的多次交涉未果的情況下，受到高等教育的女車主被迫無奈，4月9日選擇坐在西安利之星4S店外的車的引擎蓋上“哭訴維權”，並向圍觀的民眾哭訴自己的遭遇。
女車主說，她是研究生畢業，被逼無奈才到這裏來維權，但這件事讓受了幾十年的教育她感到是“奇恥大辱”。
視頻4月11日被網民傳到網上曝光後，女車主的遭遇得到大量網民的同情，事態向著好的方麵發展。

▲又一奔馳女車主維權
16日，西安奔馳女車主哭訴維權事件剛剛達成和解，17日網上又爆出蘭州之星奔馳也攤上事了，同樣是女研究生，同樣坐在奔馳車引擎蓋上維權。
據悉，這位女車主花了115萬元買的一輛奔馳車存在安全氣囊故障，車主對於店方處理方案不滿。

▲1996年，美國寶馬一家4S店因為沒有告知新車買主Gore先生，他所購買的新車有一塊很小很小的油漆重新噴過，初等法院對寶馬北美公司做出了高達400萬美元的懲罰性賠償。寶馬公司不服，向美國高等法院提出上訴，理由是“隻因一塊看不到的油漆瑕疵就被判令賠償數百萬美元不僅是不公正的，而且是違憲的”。為此，法官援用正當程序條款指出：“懲罰性賠償的數額應以足以製止被告今後的類似行為再次發生”。最後的結果是寶馬公司為車頂的一塊小油漆，付出了200萬美元的代價，當時寶馬的車價不過才區區兩萬美元。該案判後，從此美國沒有一家4S店再敢對消費者隱瞞新車和二手車的瑕疵，消費者明明白白買車的知情權得到了最大程度的保護。從來不用批評思想教育，隻要讓違規廠家吐血掏腰包，他們一輩子就能記住。

[周回陶鈞]

這種事情在國內無處可告。