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水火無情 人命關天 - 旅館經營實戰 (11)

(2020-07-24 14:41:07) 下一個

上一次講俺家旅館的事,還是2016年。時間真的是會飛啊。轉眼四年多過去了。

 

把上一個經理開除以後,請來了一個有多年經驗,熱情洋溢的新經理。條件是他不在旅館,我多付他每月$1500房費。當然沒問題。新官上任,幾個星期,就感覺到了變化。這個經理不在旅館守株待兔, 而是跑的附近的建築工地發卡片,拉人。最後到了我們的停車場不夠用的地步。人忽忽的進來,錢嘩嘩的進來。每月的revenue 提高了30%以上。 我這個高興啊。我和另外一個股東商量,最後通知他,年底給他發獎金。

 

可是(這個萬惡的可是),好景不長,幾個月以後,就又是外甥打燈籠-照舊了。

 

讓我很著急的是,我們的水費上升了三倍。我們的管道都很老了,滴水漏水的現象很常見,所以每月要$1500的水費。但是,有一個月突然就漲到$4500了。我告訴經理,肯定那裏在大量漏水。我們的經理卻在一個一個的查馬桶。馬桶能漏多少水啊。

 

我覺得奇怪啊,就跑去問個究竟。結果去了幾次,居然都沒有見到經理。問前台,都是顧左右而言它。最後,裏麵一位自己人講了實情。經理又找了一份工作。每天早晨上班前,下班後,到酒店點個卯。白天的大部分時間在另外一個地方工作。

 

啊,掙雙份工資。不錯。可是我們就倒黴了。業績又掉下來不說,水費又上去了。

 

沒有辦法,我隻好又得換人。

 

思來想去,覺得從大街上隨便拉一個人不可靠。於是決定從現有的員工中提拔一個。我們的前台經理,人很老實,工作積極性也很高,於是就提拔了他當旅館經理。他當然高興。工資提高一大節子,還有一個兩房兩浴包水包店包電視的公寓住。

 

輪到原來經理不高興了。請求留下,辭去第二份工作。我說對不起,晚了。我給過你機會,你沒有珍惜。

 

新經理上台後,第一件事,就是查漏。請了專業公司來,查濕度。先是發現一個房間濕度特別大。然後把水泥地打開,一眼噴泉就此噴湧而出。壯麗!為了這個壯麗的景象,我花了九千多美元。

 

由於新經理缺乏經營的經驗,我們的銷售一直上不去,甚至還掉下來。奇怪的是,倒是不用倒貼那麽多錢了。啊,原來如此。以前的經理們,都得了不少的利啊。

 

日複一日,月複一月,年複一年,我們這家小旅館就這樣不死不活的經營著。乏善可陳。

 

2017年, 那是一個春天。我們一年下來,就靠春天掙點錢,特別是櫻花節那兩個星期。

 

這個春天的一天早上,正在睡懶覺,經理的電話一遍又一遍的打過來,急不可耐。我一聽留言,一下子就從床上跳了起來。

 

經理說,糟糕了。旅館著火了。

我說,是挺煩的。不過我們有保險。不用怕。

 

經理又說,燒著人了。抬走了。

 

天哪。 這還得了。

 

我穿上褲子,連水都沒有喝,就一口氣開車來到了旅館。旅館一片狼藉。火已經撲滅了。還有七八輛消防車在那裏。消防員們在吃早餐。

 

這時候,經理告訴我,人死了。

 

天旋地轉。我腦子一片空白。

 

我一直覺得自己天不怕,地不怕,神經和鋼絲一樣。那一刻, 我是真的怕了。和消防隊長聊了幾句,就馬上去找律師了。

 

我一直在用的律師,是華府地區最好的律師之一,也是最貴的律師。和律師見了麵,律師讓我不要怕,鎮靜。讓我去調查幾個關鍵問題。

 

第一,我們有沒有通過最近的防火安全檢查。

第二,起火的原因是什麽。是旅館的原因,還是旅客自己的原因。

第三,盡快和保險公司聯係。

 

馬上回到旅館,開始調查。

第一,我們通過了當年的防火安全檢查。同時,該房間著火的時候,其它房間的報警器都同時響了起來,其它房間的旅客都及時跑了出來。

第二,該著火的房間發現助燃劑的痕跡。

第三,我們旅館的員工搜索死者的“非死不可”,發現死者生前一直在談論自殺。

第四,更重要的是,這位死者幾個月前在另外一個旅館發生了同樣的火災,被消防員及時就出。這一次她成功了。

 

所有這一切,加在一起,明顯表明,她是自殺。不是我們的責任。

 

所以,我們的律師估計,死者家屬也不會起訴我們。

 

再後來發現,死者的家並不遠。她兩次自殺,都是她母親把她送進旅館,並且給她付的房費。這什麽意思?我不好再往下說了。但是如果她母親起訴我們,我們就反訴她給我們造成的損失。

 

可悲,可憐,可恨,可惡。

 

你忍心,留下你年幼的女兒,獨自麵對世界的一切?

 

你就是一定要死,為什麽要連累我們旅館?

 

一次燒了我們五個房間,並且整個一排房間都過了煙,不能使用。

 

我們的旅館建於五十年代,電線和配電板嚴重老化。平時一直在用,倒也沒有事。但是要裝修,要申請執照,就必須先把總配電板換掉。光是這一步,就花了我們幾個月的時間。總共停業大半年。

 

火災發生的幾個小時之內,就有幾個人給我打電話。他們號稱是"Public Adjuster"。說是可以幫助我們向保險公司多要錢。我先接觸了一個。看上去人不錯,挺專業的。

 

此人見到我,先是自報行業的家醜,警告(洗腦) 我碰上一家不好的公司會有多倒黴。他給我看的一個例子,就是一為中年女士的房子被大火燒掉了。這家公司為這位女士掙到了五十多萬的賠償。但是這筆錢按照協議,打到了公司賬上。公司在明明知道一家建築公司就要破產了,還把它推薦給這位女士。並且在沒有動工的情況下,沒有經過女士的允許,把尾款也打給這家公司了。然後,這家公司破產,女士什麽都沒有得到。女士當然不高興,把這家public adjuster 公司給告了。結果,被告需要做懲罰性賠償,賠了一百萬。女士因禍得福。五十萬建房,還得了五十萬。

 

我覺得這個人也還行,就讓他提條件。他要求提取我們總賠償額的5%。 我不同意,我的條件是,保險公司自願賠償給我們的,與public adjuster公司無關。之上多要出來的,我們給它10%。我們達成了口頭協議。

 

可是,(又是這個該死的轉折), 等我們看到要簽的文件時,變成了要給總賠償額的10%。 騙傻子啊。他以為我不會仔細看文件。結果被揭穿,惱羞成怒。威脅我如果我不合他合作,他也不會讓其他公司和我合作。哇, 你習近平啊?得罪了你我就沒有活路了啊?我說對不起,我和你打交道不愉快。我們的合作到此中止。

 

一個朋友說過一句話,最大的白癡, 就是以為別人都是白癡。生活中經常能遇到這種人。隻是一般不願意揭露他們而已。

 

事實上,我們很快就找到了另外一家公司合作,按照我的條件,在多要出的資金中,給它提取了10%。

 

因為反正我們的旅館也沒有什麽價值了,並且已經簽約要賣給開發商,所以我們也就沒有做裝修。除了付給電工的一大筆錢,我們倒是因禍得福,猛賺了一筆,把幾年欠的利息都還上了。

 

下一期要等到明年四月份,那時候按照合約,應該可以賣掉了。

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評論
智者不惑 回複 悄悄話 “一個朋友說過一句話,最大的白癡, 就是以為別人都是白癡。”——精辟神句!
智者不惑 回複 悄悄話 這是一篇很接地氣的故事,而且文采斐然、文筆清新、語言樸實、情感豐富、人物飽滿。

大讚好文!
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