北京銀行設韓國人優先窗口 本地人排隊引不滿 zt

北京銀行設韓國人優先窗口 本地人排隊引不滿


http://www..org 韓國人到北京銀行望京支行辦理業務時，不僅可以按國別單獨領號，而且銀行還有為其提供服務的專用窗口。如此“優待”，引起部分本地客戶不滿。
一位不願透露姓名的市民稱，9日他到北京銀行望京支行時，發現取號機的屏幕上除常規的“個人業務”等選項外，還有一個寫有“KOREAN”（英文，意為韓國人）的按鍵。點擊“個人業務”後，打印出的號單上顯示前麵有64名等待的客戶，但點擊“KORE-AN”後，彈出的號單上顯示其前麵隻有兩人在等待。他對韓國人享受特殊待遇感到不滿。

昨天下午3點多，記者在該行看到，5號窗口用韓文寫有“韓國人專用窗口”字樣。一名韓籍女子在工作人員的幫助下，點擊“KO-REAN”領到一張與他人不同順序的號單後，直接到該窗口辦理業務。她走後，該窗口恢複正常叫號。

北京銀行望京支行行長黃贏表示，該窗口開設於2006年底。該行會韓語的員工較少，如韓國人正常排隊，遇到不會韓語的員工溝通就不便利。設專用窗口是為了減少因語言不通帶來的不便，提高工作效率。目前，行內正在對員工進行韓語培訓，將通過增設窗口來減少客戶的等待時間。