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老美自己的經營模式造成大多數的浪費,不是我們消費者

(2019-06-24 10:56:47) 下一個

看到樓下說她的沙發是 C&B家的,以及這個煩心的過程,我也來分享下,看看老美常見的節省人力做法造成多大浪費。

我一年前不到的兩套陽台家具也是C&B家的。

第一件,一個月前,我擦桌子的時候發現餐桌表麵靠邊上的兩條仿木木頭有橫向裂紋,因為仿木是一條條的形狀。這買來不到一年,我當然不想就這樣湊合下去,萬一裂紋越來越明顯怎麽辦?打電話過去,服務很好,沒得說的。我建議說,隻有兩根仿木條裂了,我不介意隻換掉那兩根。查了一下說,桌麵的仿木條好像有parts, 還問了我哪一根,我都告訴她,她說可以更換。我說那沒問題,換掉那兩根好了。結果沒過一會,不知道她跟誰核實後,又說實際沒有parts了,需要把整個桌子換掉,我說那好吧,就這樣,重新約時間,又抬來一張桌子。我能怎樣? 已經做了我的努力。。

第二件,是個shelf, 這個是兩個月前買的,前兩天給最下麵一層放花盆的時候才注意到,四個角的螺絲,有一個角完全沒上螺絲,懸空的。 這個肯定是來組合的老墨給拉了,因為組合是在運到之後才組裝的,我那天在,但提前離開,因為要趕回去上班。這個螺絲的位置不好裝,需要把shelf 倒過來,而且看上去不是一般常見的那種接口與長度。anyway, 我又打電話過去告訴他們,說方不方便來人把那第四個螺絲給上上去,最不濟的話把螺絲寄給我,我自己裝一下好了,而實際上我都不見得有裝那種螺絲的工具。結果怎麽著,他們查了一下說沒有多餘的螺絲作為parts! 所以隻能把整個shelf 重新運一個過來,然後把其中的一個螺絲給我裝上!我都頭大了,這都什麽啊,這種事情如果是在中國會發生嗎?這麽勞民傷財,折騰流程線上的每一個人,就為一個螺絲?!可惜,他們的框架就是這樣,也許跟供貨方就是這樣簽的合同,不提供parts, 跟前一個一樣,有問題就全部換!因為老美的人力更值錢!

好吧,我能說什麽,最後就是這麽做的,我還得上班時間專門回來一次。anyway, 老美的體製就是這麽僵化,我們消費者隻能跟著一起浪費人力物力財力,整個係統都是這麽運作的。這跟一個小孩子在學校跑結果摔倒就醫,然後整個學校都規定不能在school ground 上跑一樣,沒啥區別。你不覺得老美大大小小的事情都不過是在越來越作繭自縛嗎?僵化的係統,是有代價的,巨大的代價,同時還產生多少浪費,係統性浪費!

 

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