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海龜創業筆記 (5):用人之道

(2009-04-11 22:32:46) 下一個

用人之道

作為一個小民營企業,各方麵的客觀原因導致了一種用人原則。那就是多在“笨人”身上下功夫培養,少用“聰明人”。

聰明人這世界上本來就少,所以,企業真正雇傭到得也相對少。什麽是聰明人?即擁有中等以上的學曆教育,如碩士學曆,同時具有較好的與人打交道的技巧,而且與人打交道的技巧和解決問題的能力必須高於他(她)書本上的能力, 尤其是EQ高。 這種人是生活的強者,這並不是說他們就從沒受過挫折,要不小人是那裏來的蹦出來的啊。隻不過他們更能遵循一個解決問題的原則“麵對它,接受它,解決它,放下它”。這種人流動性大,熟悉了業務關鍵之處就可能另起爐灶了。

“笨人”即在知識和解決問題的能力上,都有可觀程度的低於股東或企業老板。 這種人通常忠厚老實努力肯幹。缺點是領悟力慢,效率低,要花費很大的功夫培訓和引導。偏偏我的弱點是隻能與水平相近的人打交道,隻喜歡領悟力強,聰明的員工,所以,慢慢長路還在前麵啊。這領導能力還真不是好培養的。 

聰明人的價值對於小企業來說不如笨人,而且可能造成巨大的損失。隻有企業達到一個高度,比如成了上市公司,采用非常有吸引力的激勵機製,聰明人才自然就來了。

忍了再忍,一分辛苦一分收獲

新海龜在管理員工和公司時,最大的困擾就是製度和效率。一個國內小公司的製度完善程度和美國跨國公司不可比;一個國內小公司的的效率也是無法與美國跨國公司相比的。所以,海龜的不適應是非常明顯的。比如和員工交流非常費勁,要有很大的耐心和包容心。很多事因為沒有同等的認知默契而不得不說得很細致,很羅嗦。別希望公司的製度能和美國一樣健全,也別指望員工的遵守程度與美國大公司一模一樣。

國內的年輕人有很多共同的缺點。比如常有使用假學曆假文憑的。當他們不按麵試時間來時根本不跟你打招呼,想不來就不來了。有一次我約了4個人下午來麵試,結果隻來了一個。打電話問原因,有的人說忘了約定,有的人說去其它地方了,再有就是不來了。常常是計劃根本敢不上變化。應試教育的後果,讓大學生的46級的英語水平差的驚人,很簡單的英文文章都翻譯不了。有個明白人總結了一句話給我:“當以前的精英教育被普及了,國內的大學生就已經不是精英了”。確實是這樣,80年代和90年代初上大學的人,都是以10%左右的比例考上大學的,所以叫“精英”,而現在,30%的高中生都能上各種各樣的公立或民辦大學,我也就明白了為什麽國內的年輕人的毛病多,

有時員工非常情緒化,和他們相處得特點是要哄著他們,鼓勵他們,感覺像對待小學生一樣。現在國內的年輕人都不是從苦環境裏出來的,所以很要麵子,自尊心強,受不得委屈。我一開始非常不習慣, 拿出美國做派,不行就開除就走人。可是頻繁開除員工難道不是自己的損失,慢慢地,我不得不放鬆了心態,放低了標準和要求。

海龜老板的心態就是忍了再忍,畢竟為自己賺錢,一分辛苦一分收獲。

 

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閱讀 ()評論 (13)
評論
笨企鵝 回複 悄悄話 給Wiserman: 真心謝謝您的所有批評指正。我有則改之無則加冕:)
笨企鵝 回複 悄悄話 給Wiserman: 真心謝謝您的所有批評指正。我有則改之無則加冕:)
Wiserman 回複 悄悄話 我由多年不同的工作,各種社會生活經驗,加上我本性的對各種學問好學鑽研(至今共有五十多年了),確實集結了不少智慧,今天我沒有保留的把這篇文章拿出來評論,希望各位讀者有所獲益!
Wiserman
Wiserman 回複 悄悄話 引:"...很要麵子,自尊心強,受不得委屈..."
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現代老中通病,太要麵子;
不是自尊,而是自大,虛無的自大;
自尊是人格完整(誠信)和真才實學的表現!
Wiserman
Wiserman 回複 悄悄話 引:"...有時員工非常情緒化,和他們相處得特點是要哄著他們,鼓勵他們..."
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在美國,一模一樣!
我從前部門的一些中國同胞職工,有時也很費神.
Wiserman 回複 悄悄話 因需要而學!若是你不需要,為何費此精力?現在全國學英語就是一個極大的錯誤!一般大學生隻要學寫最基本的就夠了,對於需要英語的人,給予機會加強學習.
這是市場學最基本原理!
這是市場學最基本原理!
這是市場學最基本原理!
Wiserman 回複 悄悄話 中國政府有時做事"粗枝大葉",不隻深思熟慮;
對於海歸,必須先輔導,測試及格後,才能放入市場!
Wiserman 回複 悄悄話 回複richman的評論:
引:"...眼高手低"
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這是1970年代,日本人恥笑中國留日學生用的字!
日本人說中國學生是:眼高手低,依賴性強,惰性大!
Wiserman 回複 悄悄話 本文缺點很多,以我三十多年世界工作經驗,列出一些:
10) 引:"...有使用假學曆假文憑的。當他們不按麵試時間來時根本不跟你打招呼,想不來就不來了..."
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造假在中國較多,有人說"中國有最多的騙子,美國有最好的騙子!"
你既然在國內工作,那是你的責任要把"騙風"改正過來!
不跟你打招呼,不來就不來了,此情況在美國也有!

11) 引:"...應試教育的後果,讓大學生的4級6級的英語水平差的驚人..."
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這與應試教育無關,你的邏輯推理太差!
英語本來就應該因需要而學!若是你不需要,為何費此精力?現在全國學英語就是一個極大的錯誤!一般大學生隻要學寫最基本的就夠了,對於需要英語的人,給予機會加強學習.
著是失常學最基本原理!
我當初國內大學畢業,初來留學,英文也是奇差無比,現在呢?因為需要生活,我可以用英語罵人罵得比當地人還快,還厲害,又如何?
你的職員若需要,你就幫助他/她,若不需要英文,不要打擾員工!

12) 引:"...很簡單的英文文章都翻譯不了。有個明白人總結了一句話給我:“當以前的精英教育被普及了..."
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他不是明白人,他是糊塗蛋!
以英文程度來定精英是罪過!這是該死的思想!

13) ...後麵也是每句都有毛病,你自省吧!
勸你本身要加強!你現在要虛心學習!
Wiserman 回複 悄悄話 本文缺點很多,以我三十多年世界工作經驗,列出一些:
7) 引:"...最大的困擾就是製度和效率..."
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一半對,你怎能把外國的製度搬回國內用? 日本人在這方麵比中國人聰明多了,他們要從外國回到日本的留學生先熟習日本製度後,才雇用;我有一大學同學在東京開公司,有一個史丹佛畢業的日本年輕人,為他辦公大樓做了半年的電梯操作員.
效率方麵,中國人要加強,加強在確實性方麵!不宜學美國和日本的緊張生活方式!

8) 引:"...和員工交流非常費勁,要有很大的耐心和包容心。..."
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這是你的職責!在美國情況相似,我做經理的時候,遇到很多需要"大的耐心和包容心"的事物!

9) 引:"...別希望公司的製度能和美國一樣健全..."
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又是胡言亂語!我在很多家公司服務過,沒有見到一家公司是"健全"的!
Wiserman 回複 悄悄話 本文缺點很多,以我三十多年世界工作經驗,列出一些:
4) 引:"...這種人通常忠厚老實努力肯幹..."
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真正笨人不見得忠厚老實努力肯幹!

5) 引:"...聰明人的價值對於小企業來說不如笨人,而且可能造成巨大的損失。..."
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你在說笑話!

6) 引:"...隻有企業達到一個高度,比如成了上市公司,采用非常有吸引力的激勵機製,聰明人才自然就來了。..."
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胡言亂語! 我的侄兒是哈佛畢業的,專找小公司任職,當然一找就到,美國很多大公司,都在埋沒人才!

Wiserman 回複 悄悄話 本文缺點很多,依我三十多年世界工作經驗,列出一些:
1) 引:"那就是多在“笨人”身上下功夫培養,少用“聰明人”。"
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這違背了用人的原則.

2) 引:"什麽是聰明人?即擁有中等以上的學曆教育,如碩士學曆..."
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人的聰明與讀書,尤其是學位無關!照你說的,那麽王永慶,比兒蓋次...都不聰明了;讀書能增加知識,不能使人變聰明!...況且,千萬不要把別人當成笨人看!否則,真正的笨人是自己!

3) 引:"...這種人流動性大..."
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這表示你的用人能力差!
richman 回複 悄悄話 太有同感,1)-- 我都盡量中專生,大學生太眼高手低了。2)--有時真的是,睜著一隻眼張著一隻眼。著一隻眼
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