信用卡業問題 2005信用卡發展論壇

在2006年年底，我國銀行業將徹底開放。然而，麵對即將湧入的多個擁有豐富實戰經驗及成熟團隊的外資對手，中國信用卡行業者又將如何應對？信用卡這一消費金融未來主力產品的係統性營銷問題，對於習慣於麵向企業服務、實行“坐商製”的中國銀行業，無疑是一個巨大的挑戰。 著眼於目前中國信用卡行業麵臨的普遍問題，2005信用卡發展論壇近期在滬召開。本次論壇該論壇在上海市人民政府信息化委員會指導下由《二十一世紀商業評論》主辦，《每日經濟新聞》、上海市銀行同業公會和申尼邦德（谘詢）上海有限公司共同協辦，多位專業人士圍繞著“係統性營銷”與“實戰案例”兩個核心主題展開了討論。 上海銀行同業公會秘書長朱德林在發言時指出，信用卡早已流行世界國際，打破了國界語言的障礙，成為生活中不可或缺的工具，信用卡的發展是科技時代的一種文明，近年來在中國有了很大的發展。我國銀行卡發卡量巨大，但贏利豐厚的信用卡產品則剛進入快速發展階段，因此信用卡市場本身所具有的風險也隨之進入積累期。 此外，與會專家普遍認為，目前信用卡產品的係統性營銷已包括了營銷學的全部要素，其中市場預測、消費者需求了解、營銷策略設計，市場細分與定位、產品設計、定價、產品分銷、策略與聯盟及後台數據係統，風險控製與安全支付係統，加之智能決策支持係統的建立和優化和人員的培訓等則可構成一個有極豐富內涵的大命題。 業內人士認為，信用卡發展已為商務工作帶來了很多便利也帶來了銀行的發展，但仍有很多問題亟待解決，因此能否盡早出台信用卡管理條例或是相關法律無疑非常重要。此外人民幣卡在我國市場雖然已經很發達，但人民幣卡和外卡如何進行融合，讓外卡和人民幣之間既競爭又合作，也是另一個值得思考的問題。（文/網易商業頻道 安平）