信息科技對當代社會的衝擊

信息科技對當代社會的衝擊
-- 大宗師

以前曾經看到過一本叫做“Paradigm Shift”的書，基本意思是當科技、文化、社會的發展使人們的價值觀、價值取向發生變化時，市場將會發生轉變，原本占有大部分市場的龍頭老大就有可能被小老弟甚至是從沒有出現過、涉足過這個市場的無名之輩所取代，所謂“星星之火，可以燎原”，著名的例子就是當年日本產的極其便宜的電子石英手表打垮瑞士豪華手表的故事。大家都知道，瑞士手表豪華精致，價格昂貴，如同一件藝術珍品，人人都以擁有一塊瑞士手表為榮。但是當人們的價值觀念、價值取向由一生僅擁有一塊價格高昂的藝術珍品，向隨時擁有多塊廉價、時尚、精確、現代的裝飾品轉變時，日本產的極其便宜的時尚、精確、現代、裝飾性強的電子石英手表就一下子擁有了大部分市場，瑞士手表商在手表市場的壟斷地位，就一下子被日本精工、西鐵城、卡西歐等電子石英手表商所打破。這些年，人們的價值觀又有所回歸，瑞士手表的地位也又有所上升，所謂“三十年河東，三十年河西”，那又是另一個話題了。目前“環保、綠色”概念的興起，就有點“Paradigm Shift”的意思，但這裏不談這個，這裏主要談信息科技對當代社會的衝擊。

信息科技的大規模使用，和“Paradigm Shift”還有些不同。的確，一些傳統的報紙、雜誌、電視等傳媒行業的龍頭老大已被依托於互聯網的新聞網站、論壇、博克等幾乎免費的新興媒體壓得喘不過氣來；傳統的電話、電報、傳真等通訊業的壟斷，也在被依附於互聯網的幾乎免費的電子郵件、網上電話、網上傳真、網上會議等新興服務所打破；網上直銷直接與傳統的商品流通、銷售方式競爭，爭奪著市場。但遠不止這些，信息科技在各行各業的大規模使用，不僅改變了人們的工作方式、生活方式，而且正在高速、高效的促成各行各業內部的分化、斷裂，造成中間階層的消失，進而造成社會的大分化、大變動。中間階層的消失，是一個很大、很嚴重的問題，其最終使社會演化成什麽樣的一個狀態，還不得而知。

Bill Gates講，他認為信息科技的大規模使用的理想狀態是：“put all information under everyone’s finger tip”，講的好，但實際發展的情況不僅僅是這些，更多的是將knowledge，將各行各業多年積累下來的寶貴的知識和經驗打包組裝成為廉價的、高效的、精確的計算機軟件，使每個沒有任何相關知識、經驗的消費者都能夠便宜的、容易的、高效的、精確的、一下子直接access，接觸到任何一個行業多年積累下來的寶貴的知識和經驗，使之為其服務。所以我講信息科技的大規模使用的理想狀態是：“put all information and KNOWLEDGE under everyone’s finger tip”更全麵些。但這樣的結果就是各行各業內那些知識、經驗已經被那個計算機軟件所概括的占大部分的中間階層成為多餘，他們的出路隻有三條，要麽努力進入高級階層，進入計算機軟件還不能概括的高級知識、經驗、智慧群體裏；要麽隻好降低成為為計算機軟件服務的錄入信息、數據的低級人員；要麽就退出這個行業，另謀生路，這就造成了行業的分化、斷裂，其直接結果必定是社會的大分化、大變動。

比如會計業，以前人們一般認為，作為一個會計，時間越長，接觸到的各種各樣的財會case、事例就越多，如何處理各種各樣的財會問題的知識、經驗就越豐富，因此會計越做的時間長，能力就越強，相應的回報也就越大。但在大量高級、高效、精確、廉價的財會軟件充斥於市場的時代，恐怕一個年輕的會計從業人員很難按照以前的方式，通過長時間的接觸各種各樣的財會case、事例，處理各種各樣的財會問題來獲得豐富的財會知識、經驗，以晉升為高級財會人員。首先，一般的財會問題，市場上的廉價的財會軟件都能夠簡單、有效的解決，大部分原致力於處理這類問題的低、中級財會人員本來就成為多餘，需要專業財會人員處理的大多是更複雜的，更多是公司類的財會業務，這就需要更高級的財會人員。其次，計算機軟件也進入了財會公司，財會公司的日常工作變成向這些係統、軟件錄入大量數據、信息，由這些係統、軟件根據這些數據進行處理、運算，生成大量報表，再由高級財會人員在這些報表基礎上，做出結論，提出財會建議的工作流程。因此，一個年輕的會計從業人員已沒有一個逐步晉升的環境了，他要麽永遠做一個低級的財會軟件、係統數據整理、錄入人員，要麽奮發考下高級財會職稱，進入高級財會階層，中間已經沒有逐步晉升的中間階層，會計業中間已經斷裂，形成高度分化的兩極。

信息科技的大規模使用，“put all information and KNOWLEDGE under everyone’s finger tip”，還極大的提高了員工的勞動效率，原來幾天幹的活兒，幾個小時就幹完了。有Cell Phone，Black Berry，24小時都能找到你，都要讓你幹活兒，但工資卻未必漲了多少，老板可樂壞了。所以，信息科技的大規模使用不僅僅是表麵上改變了人們的生活方式、工作方式，它對各行各業乃至整個社會的發展、變化有著巨大的影響，它正在高速、高效的促成各行各業內部的分化、斷裂，造成中間階層的消失，猛烈衝擊著當代社會。