2009 (131)
2010 (71)
2011 (150)
2012 (206)
2013 (162)
2023 (1)
第二章 緊鑼密鼓
———————————————————————————————————————
四通故事（11）劉英武
劉英武，被認為是迄今為止在IBM美國本土任職最高的華人。他1969年進入IBM沃森研究中心，後來受命掌管IBM多個IT係統的整合。在上世紀80年代，在辦公係統領域，劉英武領導的IT部門，和王安電腦形成了尖峰對決。當時有一種說法：“全球IT辦公係統掌握在兩個中國人手裏”。
我曾有幸目睹劉英武的風采，當麵聆聽他的演講。
1984年2月22日到24日，劉英武帶領一大批IBM各部門的精英，其中相當一部分是華裔，來到中國，在北京舉辦了三天講座：《中國高級行政領導人員計算機應用研討會》。講課對象是國務院三十三個部的部長、北京和上海兩市的市長，同時邀請了薄一波、李昌等五位特別代表。嶽父大人需要一名技術助理，於是我就去濫竽充數。
這是我參加過的最豪華的一次研討會。與會人員住在釣魚台賓館，講課在人民大會堂，演習在機電部計算中心，幾乎是人手一台IBM5550。他們從全世界往那裏調集了價值三百萬美元的IBM設備。
研討會上，他們係統介紹了IBM的產品和技術，這部分基本上是科普加廣告。讓我耳目一新的，是劉英武介紹IBM的組織、管理和公司文化。
劉英武說：在他擔任IBM最高管理委員會秘書長期間，深刻體會到IBM 對人才的重視。最高管理委員會所召開的會議當中，差不多有三分之一的時間都在談人或和人相關的事。“人是最重要的”，這是IBM最重要的管理理念。
他還講了IBM決策進入PC領域時的一個花絮：做不做PC？第一批造多少台？大家爭論不休。這時候，總裁小沃森去上了一趟廁所，回來後便宣布：IBM進入PC領域，第一批造20萬台。麵對大家的疑問，他說：“我們全球有40萬員工，如果一台也賣不出去，每兩個員工發一台，所以是20萬台。”
如果你要作什麽重大決定，卻又拿不定主意的時候，你就去上廁所。放空以後，你就會找到答案。不信？你可以找機會試試。據說林彪在作重大決定時，先是蒙頭大睡，一覺醒來，便決心已定。我想這差不多是同樣的道理。
劉英武推薦了一本介紹IBM公司文化的小書，這本書為這次研討會專門譯成了中文，與會者人手一冊。作者是IBM的老總裁托馬斯·沃森。這本小書，後來成為我創辦四通的《葵花寶典》。老沃森規定的三條“行為準則”，我至今都銘記在心：
1、必須尊重個人。
2、必須向顧客提供盡善盡美的服務。
3、必須追求卓越的工作表現。
1980年的日本之行，讓我見識了現代企業的硬件；1984年2月IBM的研討會，讓我學習了現代企業的軟件。所以，當我在1984年開始籌辦公司的時候，特別是聽了陳春先和老檀的經驗之談，我已經意識到，構建和倡導一種全新的企業文化，對一個公司的生存和發展至關重要。
平時，我和老印、老沈聊天的時候，少不了談到這些道聽途說來的點點滴滴。也許，正是這點點滴滴，才讓他們對我有信心。我當時的想法是，雖說是“客串”，也要串得有模有樣；雖說是“玩票”，也要玩出點心跳。隻有這樣，才對得起朋友的信任。
———————————————————————————————————————
