房客過期沒付房租，電話短信郵件不接

房客過期沒付房租，電話短信不接, 昨天發了個郵件，說如果沒有收到任何消息我會收 late fee.今天還是沒動靜，換了個電話打過去就接了， 然後說 you are very rude,...bababa, not supposed to call in this difficult time. you are not going to charge a  late fee. 我說 每個人現在都是 difficult time, 我們也要付 property tax, mortage , 買菜錢， 然後她就說 we will pay, 問她 schedule, 也不回就說 她 Headache, 不會再接電話，這一家IT/醫護兼職，收入應該沒問題，是非裔黑人，之前照常付，但是都要拖到最後一天或者過期一兩天，有點小事就要讓你去修理。這種情況是不是要給她發一個notice 或者把老朽的 那個defer payment form 給他們， 真想過後把她們趕走，特別沒禮貌，而且總是說別人 rude .