小額法庭職員說的對嗎？

在Texas.車事故後受到本地小額法庭傳票，說對方告了我。要求14天內file a written answer. 我的保險公司說他們會處理，會回複。今天我打電話問法庭的客戶服務，那職員說對方告的是我，所以必須由我回複，不能由我的保險公司回複。我懵了，難道我的保險公司不知道這條？小額法庭職員說的對嗎？謝謝大家的幫助。