老貓班主， 謝謝你的回複。

我的窗戶是picture window, 由九個（3x3)個窗戶組成。
窗戶已經超過十年了。 但是漏雨的現象也有十年了。 每次給HD講， 他們就會派兩個人過來， caulking一下。 斷斷續續這麽下來， 發現地下室的天花板有水跡。 跟HD講， 他們說會再派人來， 也是不了了之。
去年夏天我發現有一個最上麵中間的窗戶漏氣，我就又找HD換窗戶，並想把漏雨的問題一並解決。 他們訂了兩次漏氣的窗戶， 都訂錯了， 現在在訂第三次， 還不知道什麽時候到。
為了找到漏水的原因， 我把drywall 打開後，發現frames 損壞，並發現窗戶框直接漏水進來。 HD找來不同的contractor 評估，有的contractor講， 要想從根本上解決， 需要換整個picture window. 這是HD最不想做的。 對我來講， 隻要有辦法解決漏雨的問題， 其他問題在其次。 我想HD知道問題所在， 就是想怎麽大事化小， 小事化了。
回到修frames與地板的事， 五百元買材料足夠了， 自己動手修也不是不可以。 但是這麽多年跟HD打交道下來， 怎麽會落到這樣一下結果？ 還有再漏水怎麽辦？

之前與保險公司聯係過， 他們說：因為這不是一次性損壞， 不在他們的保賠範圍內。