請問在Costco買的Dell laptop，剛剛使用了13個月

來源: 於 2019-10-31 11:39:26 [舊帖] [給我悄悄話] 本文已被閱讀：次

有一天突然黑屏。Dell一年的保修期剛過，Costco說是有兩年保修期，於是聯係了Costco，把laptop寄過去修。結果說是laptop上插電源的那個孔壞了，造成主板被燒，說是我使用不當造成的，沒修又給寄回來。那就是laptop沒電了把插電源線插進去的那個孔，明明是質量問題，什麽叫做使用不當？再跟Costco打電話寫Email他們就不回了。請問我現在是不是隻能上法庭索賠了？