感覺你敘述得很淩亂。粗略判斷，

估計最佳方案是繼續與HOA adjustor 保持聯係，等到他說支票已經寄出後再找HOA。你現在找HOA，他們搞不清，大家浪費時間。

你去找HOA保險adjustor 以外的agents，他們似乎可以不回答你的問題，因為不是你的保險公司。不知道你為什麽在adjustor 已經明確賠償的情況下還到處問，因為adjustor 最有決定權。