處理不當,應該交換保險信息。這件事應該等他的刑事案件結案以後再說。全保應該賠付DUI,但是保險公司要調查。一般民事案件要等到刑事案件以後才進行。
我覺得你朋友有很多處理不當的因素,所以這件事別人也幫不了忙。