指點一下我應該怎樣和這兩家公司打交道

你的保險公司根據合同賠償你的損失，他們自己決定是否和空調公司索賠。你要向空調公司索賠，保險公司沒有義務幫你打官司。

你可以和空調公司直接索賠。但是，你必須列出你的損失。假如保險公司陪了你100%，保險費用又不漲，你沒有損失，無法告空調公司。

如果空調公司現在都不和你說話，你可以直接上小額法庭告他們。但是，記住，你必須列出你的額外的損失。