請教8老師，receipt notice

我們寄出的130/485/131 已經delivered to lock box 一個星期了，可check還沒有cleared, 我們也沒有收到任何text/email meassage 說收到。這正常嗎？也許現在處理收到程序都很慢， 還是被拒絕，或丟失？

以前似乎很快，一兩天就收到 text meassage acknowledge receipt.

謝謝8老師！