美國綠卡母親為未婚兒子申請綠卡已經兩年沒有動靜

大家好，哪位大神可以幫我解答，我於2022年6月提交申請為我未婚兒子提出的綠卡申請。提交後隻收到一次郵件收了費用。如果我有地址變換需要告知他們。目前已經兩年了還沒進入排期，我打電話也是機器人接聽回答和網站說的一樣。我望眼欲穿。不知怎麽辦？需要再找律師嗎？還是親自去移民廳？？？