給在美母親申請485 的問題- 請教8老師和有經驗網友

我母親在美國申請485，由於移民局沒有找到她的出生公證就在23年2月份deny 485申請。在這裏請教了8老師和網友，就立刻file290 to reopen the case. 幾個周後移民局寄過來通知，同意reconsider /reopen case. 並把case轉到了local field office. 而後就沒有任何更新了，已經快一年了。以前485申請online status仍然顯示是denied. Local office 也不接受walk in。 目前杳無信息。不知該怎麽辦？如果重新申請如何？請教大家。謝謝！