請教8老師

我父母在申請綠卡中，拿AP回國，準備9月中回美，最近收到USCIS郵件要求重新提交醫療檢查的文件(I-693)，因為事情485提交的I693已過一年，但是他們人在國內，沒法及時辦理新的表格。我們該怎麽辦最好？多謝回答。